Pourquoi une analyse de processus structurée
La plupart des grands Broadcom Automic Automation Les paysages ont une croissance historique. Ils ont commencé petit, ont été étendus année après année, ont absorbé de nouvelles applications, équipes et plateformes – et personne n'a jamais examiné l'ensemble de manière structurée. Des planifications ont été dupliquées, des déclencheurs temporels ont été ajoutés “ au cas où ”, des travaux ont été relancés manuellement lorsque les choses tournaient mal, de vieux objets ont été abandonnés plutôt que supprimés. Chaque décision individuelle avait du sens à l'époque ; ensemble, elles se sont accumulées en une dette opérationnelle dont personne n'a une vision complète. Dans la plupart des environnements, personne ne sait exactement combien d'exécutions de JOBS et de JOBF s'exécutent par mois, quels workflows parents en représentent la majeure partie, ou combien sont démarrées manuellement.
Le progiciel Automic Process Analysis & Optimisation est la réponse de Tricise à cette situation. Il s'agit d'un engagement structuré, animé par des experts, qui mesure le fonctionnement réel du système, met en évidence les inefficacités accumulées et restitue un plan d'action priorisé que votre équipe peut suivre à son propre rythme. La méthode a été affinée au fil de nombreux engagements clients Automic et utilise les outils d'analyse SQL de Tricise. Une image claire de votre empreinte d'exécution actuelle constitue également la base d'une planification éclairée concernant les performances, la taille, la consolidation des agents et la budgétisation — y compris autour du modèle de licences basé sur l'exécution de Broadcom.
La méthode en 5 phases
L'engagement d'Analyse et d'Optimisation des Processus Automic est livré en cinq phases clairement séparées. Les trois premières phases — Déterminer, Collecter, Analyser — constituent le forfait à prix fixe et se déroulent toujours. Les quatrième et cinquième phases — Implémenter et Examiner — sont des travaux de suivi facultatifs que les clients réservent souvent séparément en régie, une fois qu'ils ont décidé quelles recommandations ils souhaitent suivre.
La première phase capture l'état actuel de l'environnement Automic. Avant que toute analyse ne puisse produire des chiffres significatifs, la télémétrie doit être activée sur le système et une base de référence fiable de l'activité doit être établie. Nous capturons l'état tel quel avec les outils standard Broadcom disponibles dans Automic, comptons le nombre d'exécutions mensuelles de JOBS et JOBF, et examinons la tendance sur les derniers mois pour distinguer les modèles stables des pics saisonniers.
Cette phase est rapide — elle vise à confirmer que les données sont disponibles, à s'aligner sur ce que le système Automic couvre réellement (client unique ou multiples, quels agents, quelles applications connectées), et à définir les points de référence auxquels les analyses ultérieures se compareront.
Une fois la base de référence clairement établie, Tricise met à disposition ses outils d'analyse : un Action Pack contenant des scripts SQL adaptés à votre backend de base de données spécifique Automic (PostgreSQL, Oracle ou SQL Server). Les scripts sont examinés conjointement avec votre équipe lors d'une courte session d'alignement — tous les environnements ne sont pas identiques, et il y a souvent une ou deux ajustements spécifiques au client à effectuer avant de les exécuter.
Après l'alignement, les scripts sont exécutés sur le dépôt Automic et les données collectées sont renvoyées à Tricise Professional Services pour analyse. L'exécution a un faible impact et est en lecture seule ; rien dans le système Automic n'est modifié pendant la collecte des données.
Le cœur de l'engagement est un atelier d'analyse conjoint. Les experts de Tricise analysent les données collectées, appliquent le catalogue d'évaluation décrit dans la section suivante et présentent les résultats à votre équipe lors d'une session structurée. L'atelier est interactif, ce n'est pas un diaporama. Nous discutons des résultats ensemble, clarifions le contexte que seule votre équipe connaît (quels objets appartiennent à quel processus métier, pourquoi un calendrier donné existe, quels workflows sont critiques et lesquels sont obsolètes), et définissons conjointement où se situent les points de départ et les priorités pour l'optimisation.
La phase se termine par un ensemble concret de recommandations prioritaires pour l'optimisation des processus — organisées par nombre d'exécutions affectées, effort de mise en œuvre et impact opérationnel attendu.
Les phases 4 et 5 sont des travaux de suivi optionnels, facturés à l'heure et au coût des matériaux plutôt qu'au prix fixe. Il s'agit d'un engagement courant mais distinct que certains clients réservent immédiatement après l'analyse, d'autres retardent et d'autres encore gèrent entièrement avec leur propre équipe. Dans la phase 4, les processus Automic sont ajustés en fonction des priorités convenues lors de l'atelier — consolidation des calendriers, suppression des déclencheurs redondants, automatisation des interventions manuelles, nettoyage des objets orphelins, et tout le reste qui découle des recommandations.
Lorsque Tricise livre cette phase, nos consultants travaillent aux côtés de votre équipe des opérations et documentent chaque changement. Vous pouvez également prendre les recommandations et les mettre en œuvre en interne – le forfait à prix fixe vous donne un plan complet et réalisable qui ne dépend pas d'une implication supplémentaire de Tricise.
Après la mise en œuvre, les scripts d'analyse sont réexécutés pour mesurer la différence entre avant et après. La suppression des déclencheurs redondants a-t-elle réduit le nombre d'exécutions mensuelles du montant attendu ? La consolidation des plannings a-t-elle lissé la charge de pointe ? Les flux de travail qui entraînaient auparavant la majeure partie des exécutions se comportent-ils toujours de la même manière ? La phase de revue transforme le travail d'optimisation en résultats mesurables et peut être répétée périodiquement pour garder une longueur d'avance sur les dérives.
De nombreux clients réservent une phase de révision 2 à 3 mois après la mise en œuvre, sous la forme d'un court engagement en régie (T&M), afin de valider l'effet avant le prochain cycle de planification opérationnelle.
Ce que nous analysons
Le catalogue Automic d'analyse et d'optimisation des processus est le résultat de nombreuses années d'expérience en conseil Automic et couvre plus de 30 vérifications structurées. Les catégories ci-dessous décrivent les types d'évaluation effectués pendant l'atelier – chacune met en évidence une classe d'inefficacité différente et ensemble, elles donnent une image complète du fonctionnement réel du système. Les métriques exactes, les requêtes et les seuils font partie de la méthode de conseil de Tricise et sont appliqués par le consultant pendant la mission ; ce que vous voyez ici représente l'aspect des résultats, et non leur mode de calcul.
Ce que vous recevez
À la fin de l'engagement à prix fixe, le forfait Automic d'Analyse et Optimisation des Processus laisse à votre équipe un ensemble complet de livrables écrits et structurés sur lesquels elle peut travailler de manière autonome, sans intervention supplémentaire de Tricise. Chaque livrable ci-dessous fait partie du prix fixe — le forfait Automic d'Analyse et Optimisation des Processus n'a pas de frais cachés ni de facturation à l'heure dans le cadre convenu.
Rapport d'analyse détaillé
Un document écrit complet contenant toutes les conclusions de l'engagement, organisées par catégorie d'évaluation et avec chaque conclusion décrite, quantifiée et contextualisée. Le rapport est conçu pour être lu à la fois par l'équipe opérationnelle et par la direction — la section supérieure est un résumé structuré, le corps contient les détails.
Recommandations prioritaires
Chaque constat s'accompagne d'une recommandation concrète : quoi changer, l'effort que cela représente (faible / moyen / élevé) et quel est l'impact opérationnel attendu. Les recommandations sont classées par la combinaison de l'impact et de l'effort, de sorte que votre équipe dispose d'une liste claire et hiérarchisée à parcourir plutôt que d'un ensemble de suggestions désordonnées.
Empreinte d'exécution de référence
Une vue structurée de l'activité mensuelle JOBS et JOBF, incluant la tendance sur les derniers mois et la répartition par workflows parents, plateformes, agents et clients. Cette référence est utile bien au-delà de l'analyse immédiate – elle soutient les discussions de dimensionnement, la planification de la consolidation des agents et une budgétisation éclairée sur tous les fronts opérationnels.
Atelier d'analyse
L'atelier conjoint de la phase 3 est en soi un livrable. C'est là que votre équipe voit les résultats de première main, pose des questions, conteste les conclusions et ajoute le contexte que vous seul pouvez fournir. Les résultats de l'atelier (décisions prises, priorités fixées, points reportés) sont consignés et réintégrés dans le rapport final.
Exportation de données d'analyse brutes
Un export structuré des métriques collectées à partir de votre dépôt Automic, remis dans le cadre de la mission. Vous conservez ces données pour vos propres archives, pour les réutiliser lors d'examens internes, et comme point de référence pour des comparaisons futures une fois les travaux d'optimisation terminés.
Prise en charge optionnelle de l'implémentation et de la révision
Tricise peut prendre en charge les phases de mise en œuvre et de révision dans le cadre d'une mission distincte de suivi, sur la base du temps et du matériel. Ceci ne fait pas partie du prix fixe et est défini individuellement en fonction des conclusions de la phase 3.
Portée technique et ce dont nous avons besoin de votre part
Le progiciel d'Analyse et d'Optimisation des Processus Automic est délibérément léger en prérequis pour le client — nous n'attendons pas de votre équipe qu'elle prépare des données, exécute des scripts ou assemble des rapports. Ce dont nous avons besoin, c'est de l'accès, la participation aux sessions conjointes et la connaissance contextuelle que seule votre équipe d'exploitation possède. L'engagement d'Analyse et d'Optimisation des Processus Automic est conçu de manière à ce que l'effort côté client reste inférieur à une journée totale d'implication sur toute la durée de 3 à 4 semaines.
Quel est le périmètre
- Un système Automic — un seul système Automic Automation Engine, qui peut inclure plusieurs clients s'ils partagent le même référentiel
- Un cycle d'analyse — collecte de données, analyse et atelier, couvrant l'état actuel ainsi que la tendance récente
- Rapport, recommandations, exportation des données et atelier — l'ensemble complet des livrables décrit ci-dessus
Ce dont votre équipe a besoin de fournir
- Automic télémétrie activée — les données d'activité standard doivent être disponibles dans le répertoire avant que la phase 2 ne puisse commencer
- Accès en lecture au dépôt Automic — pour exécuter les scripts d'analyse Tricise (PostgreSQL, Oracle ou SQL Server, selon votre backend)
- Participants pour les sessions conjointes — généralement un ou deux administrateurs Automic et une personne qui comprend les processus métier que les flux de travail prennent en charge
- 2–3 heures pour la session d'alignement en phase 2 pour examiner les scripts avant leur exécution
- Une demi-journée pour l'atelier d'analyse en Phase 3
Mode de livraison
La prestation de l'atelier se fait par défaut à distance, ce qui permet de maîtriser les coûts et de planifier rapidement. Une prestation sur site est possible sur demande ; les frais de déplacement seront alors facturés en sus du forfait, au réel. La plupart des clients trouvent que le format à distance fonctionne bien car l'atelier est la seule phase réellement interactive et la visioconférence gère ce format sans friction.
Hors de portée
- Mise en œuvre des recommandations (Phase 4 facultative, engagement séparé T&M)
- Examen post-mise en œuvre (Phase 5 facultative, engagement distinct facturé au temps et au matériel)
- Analyse des systèmes autres que celui contracté dans cet engagement
- négociations de licence — nous fournissons la base de l'empreinte d'exécution, mais la conversation sur la licence se déroule entre vous et Broadcom
Questions fréquemment posées
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Qu'est-ce que le package d'analyse et d'optimisation de processus Automic et que fait-il ?
Le package Automic Process Analysis & Optimisation est une mission de conseil à prix fixe proposée par Tricise, qui examine le fonctionnement réel de votre environnement Automic Automation. Des experts certifiés Broadcomcollectent des données de votre référentiel Automic, appliquent plus de 30 vérifications structurées dans 8 catégories d'évaluation, et fournissent un rapport écrit avec des recommandations prioritaires – le tout dans un périmètre et à un prix fixes. Ce package est conçu pour les clients qui souhaitent une vision claire, externe, de l'empreinte d'exécution, des modèles d'efficacité et du potentiel d'optimisation de leur paysage Automic, sans s'engager dans une mission de conseil à durée indéterminée au préalable.
Combien coûte l'analyse et l'optimisation des processus Automic ?
Le package Automic Analyse et Optimisation des Processus est proposé à un prix fixe de 5 000 € (HT) par système Automic. Ce prix fixe couvre l'intégralité de la mission décrite dans les phases 1 à 3 : collecte des données, analyse, atelier conjoint, rapport écrit, recommandations priorisées et export des données brutes d'analyse. Si la session est dispensée sur site à votre demande, les frais de déplacement seront facturés en supplément sur la base des coûts réels. Les phases 4 et 5 optionnelles (mise en œuvre et bilan) sont facturées séparément en régie.
Combien de temps dure l'engagement ?
Le package Automic Process Analysis & Optimisation a une portée fixe plutôt qu'un nombre de jours fixe, car le temps de calendrier dépend de la rapidité avec laquelle votre équipe peut activer la télémétrie, aligner les scripts et participer à l'atelier. En pratique, la plupart des missions vont de la portée initiale au rapport livré en 3 à 4 semaines. L'effort côté client est très léger — généralement une demi-journée pour l'atelier plus 2 à 3 heures pour l'alignement des scripts, réparties sur la durée de la mission.
Quelles versions de Automic et quels backends de base de données sont pris en charge ?
Le package d'analyse et d'optimisation des processus Automic prend en charge les versions actuelles du moteur Automic Automation fonctionnant sur l'une des trois bases de données de référentiel courantes : PostgreSQL, Oracle et Microsoft SQL Server. Tricise maintient des scripts d'analyse pour chacun des trois backends et adapte l'ensemble utilisé lors de l'engagement pour correspondre à votre type de base de données spécifique et à la version Automic. Si votre environnement utilise un backend différent ou une version Automic très ancienne, faites-le nous savoir lors de la définition du périmètre — nous vous indiquerons directement si l'engagement standard convient ou si des ajustements sont nécessaires.
Que dois-je préparer avant le début de l'engagement ?
La principale préparation de votre côté consiste à vous assurer Automic la télémétrie est activée et les données d'activité standard sont disponibles dans le dépôt. Vous devrez également fournir un accès en lecture à la base de données Automic pour le consultant Tricise et désigner un ou deux participants qui connaissent à la fois le paysage Automic et les processus métier qu'il prend en charge. Aucune pré-traitement des données, aucun pré-assemblage de rapports, aucun tableur interne — l'engagement est conçu pour que l'effort de préparation de votre côté reste inférieur à une demi-journée.
La collecte de données est-elle intrusive ? Cela affecte-t-il la production ?
Non. La collecte de données dans la phase 2 de l'engagement d'Analyse & Optimisation des processus Automic est entièrement en lecture seule — les scripts d'analyse Tricise interrogent le dépôt Automic mais ne le modifient jamais. Aucun code n'est déployé dans le moteur Automic Automation, aucune agent n'est installé, aucune modification n'est apportée à vos workflows, aucun risque pour les tâches en cours. Les scripts sont examinés conjointement avec votre équipe avant leur exécution, afin que vous sachiez exactement ce qu'ils font avant qu'ils n'accèdent à votre base de données. L'impact sur la base de données est comparable à celui d'une requête de reporting.
En quoi cela diffère-t-il d'un système Tricise Health Check?
Le Système Health Check est une revue de l'architecture et de la configuration — elle examine la manière dont le moteur Automic Automation lui-même est configuré (paramètres de la base de données, processus de travail, routines serveur, configuration AWI, fréquence REORG, etc.) et vérifie que la plateforme est saine. La Automic Analyse et optimisation des processus Le package est un examen de la charge de travail — il examine ce que le système exécute réellement, en quel volume, à quelle fréquence et avec quelle efficacité. Les deux sont complémentaires : Health Check demande “ la plateforme est-elle saine ? ”, Automic Analyse et Optimisation des Processus demande “ l'exécutons-nous efficacement ? ”. Les clients réservent souvent les deux, dans l'un ou l'autre ordre, selon la question la plus urgente.
Pouvez-vous me dire exactement quels postes supprimer ou consolider ?
Oui — le rapport final contient des recommandations spécifiques au niveau des objets individuels lorsque les constatations le permettent. Pour l'analyse d'exécution Top-X et la détection des objets orphelins en particulier, le rapport nomme les objets concernés et décrit l'action recommandée. Pour des constatations plus stratégiques (restructuration du calendrier, consolidation des flux de travail, rééquilibrage de la plateforme), les recommandations portent sur le modèle, car la décision réelle dépend du contexte commercial que seule votre équipe connaît. Dans tous les cas, le rapport vous donne des étapes réalisables — pas seulement des observations.
Gardon-nous les scripts d'analyse Tricise après l'engagement ?
Les scripts d'analyse basés sur SQL sont les outils de conseil de Tricise et restent la propriété de Tricise — c'est l'instrument que nous utilisons pour réaliser l'engagement, pas un livrable. Ce que vous recevez et conservez est le données brutes d'analyse collecté dans votre dépôt Automic, avec le rapport complet et toutes les conclusions. Si vous souhaitez un outil que vous pouvez exécuter vous-même de manière continue, c'est une conversation différente — généralement soit l'automatisation CLI Action Pack, soit un engagement personnalisé séparé.
À quoi ressemble la phase d'implémentation facultative ?
Les phases 4 et 5 de l'engagement d'Analyse & Optimisation de Processus Automic — mise en œuvre et révision — sont des engagements de suivi facultatifs facturés au temps et matériel plutôt qu'à prix fixe. En phase 4, les consultants Tricise travaillent aux côtés de votre équipe d'exploitation pour appliquer les recommandations de l'analyse : consolidation des plannings, suppression des déclencheurs redondants, automatisation des interventions manuelles, nettoyage des objets orphelins, etc. En phase 5, l'analyse est relancée pour mesurer l'impact concret des changements. La portée et l'effort dépendent entièrement du nombre de conclusions sur lesquelles vous décidez d'agir et de la profondeur de chaque changement, c'est pourquoi nous refusons de les chiffrer à l'avance — nous les définissons correctement une fois la phase 3 terminée et que vous avez une vue d'ensemble complète.
Pouvons-nous mettre en œuvre les recommandations nous-mêmes sans réserver Tricise pour la phase 4 ?
Absolument. Les Phases 1 à 3 à prix fixe sont conçues pour vous laisser un plan complet et exploitable que votre propre équipe pourra mettre en œuvre. De nombreux clients prennent le rapport, internalisent les recommandations et les appliquent avec leurs propres équipes opérationnelles et de développement sur plusieurs mois. Le support optionnel de la Phase 4 existe pour les clients qui préfèrent accélérer le déploiement ou qui souhaitent un regard extérieur pendant les changements — ce n'est pas une exigence pour tirer parti de l'engagement.
Quel est l'intérêt du résultat au-delà de l'optimisation opérationnelle ?
L'empreinte d'exécution de référence et les données d'évaluation d'un engagement d'Automic d'Analyse et Optimisation des Processus sont utiles dans plusieurs conversations au-delà des opérations quotidiennes : dimensionnement et planification de la capacité, décisions de consolidation des agents et des plateformes, retrait d'applications et planification éclairée autour du modèle de licence basé sur l'exécution de Broadcom. Dans chacune de ces conversations, disposer des chiffres de votre état actuel — décomposés de la manière dont l'analyse les produit — transforme ce qui serait autrement une conjecture éclairée en une discussion basée sur des données.