Automic Automation
Votre expert Automic Automation pour les licences, l'assistance et les services
Automic Automation
par Tricise
Tricise est le principal fournisseur de services dans le domaine du Automic Automation, en tant que Broadcom's le plus grand partenaire stratégique en Europe. Forts d'une expérience considérable dans le soutien de plus de 350 clients Automic, nous sommes profondément enracinés dans l'industrie et avons une forte présence dans toute l'Europe, tout en fournissant également des services à l'échelle internationale. Notre dévouement à l'excellence est évident dans nos offres complètes, y compris les licences, le support et les services professionnels, tous adaptés pour répondre aux besoins distincts de chaque client. Nous avons des bureaux dans toute l'Europe, notamment en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Italie, en France, en Espagne et au Portugal, ce qui nous permet de fournir des services de premier ordre à nos clients sur tout le continent et au-delà.
Découvrez comment Tricise vous accompagne dans votre parcours Automic Automation avec des solutions sur mesure en matière de licences, de support et de services.
Gestion des licences
Une gestion efficace des licences vous permet de rester en conformité tout en maximisant la valeur de votre investissement dans le Automic.
- Plus de 500 clients ayant plus de 20 ans d'expérience lui font confiance
- 8 experts commerciaux certifiés fournissent une assistance personnalisée pour l'obtention et le renouvellement des licences
- Paquets Automic sur mesure, extensions personnalisées et services gérés
- Partenaire stratégique Broadcom depuis 2019 - votre lien direct avec l'éditeur
Centre d'assistance
Notre support technique Automic offre un service clair et réactif pour garantir la stabilité du système et la résolution rapide des problèmes. Avec 1 600 cas traités par an, 1 400 contacts clients pris en charge et une expérience acquise sur 45 systèmes de test différents, nous sommes bien équipés pour répondre à tous les besoins, de la maintenance de routine à la résolution d'incidents critiques.
Assistance 24/7
Assurer une disponibilité continue
1600+ cas par an
Traitée chaque année avec la participation des clients
Accompagnement par des experts
Des conseils à chaque étape
Automic Automation Services
Découvrez notre gamme de produits conçus pour répondre à vos besoins - de manière efficace, fiable et avec une qualité éprouvée. Des outils intelligents aux systèmes complets, chaque produit est conçu pour porter vos objectifs et simplifier vos opérations quotidiennes.
Notre processus
Tricise propose une approche de bout en bout pour vous accompagner tout au long de votre parcours Automic Automation. De la stratégie initiale et de l'évaluation à la mise en œuvre efficace, à l'optimisation continue et au soutien fiable, nos services spécialisés sont conçus pour aligner Automic Automation sur vos objectifs opérationnels uniques. À chaque étape, nous travaillons en étroite collaboration avec vous, en vous fournissant les outils, la formation et l'expertise nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de votre environnement d'automatisation.
PLAN
L'évaluation
- Évaluation et sélection des produits
- Démonstration & Proof of Concept
- Planification du projet
- Atelier d'architecture et de design
- Dimensionnement
BUILD
Mise en œuvre
- Installation et configuration
- Intégration des applications
- Normalisation et bonnes pratiques
- SAP Automation
- Développement de l'API
Formation
- Tricise University
- Cours de formation sur mesure pour les clients
Migration
- Migration à partir de produits tiers
- Transition vers Automic SaaS
RUN
Optimisation
- Contrôle de la santé du système (optimisation des performances)
- Services d'optimisation des processus
- Mise à jour de la version
- Solutions préconfigurées (SAP ASC, SAP Mass Data, Action Packs, 3C Release Manager)
Support
- Incident & Ticket Management
- Technical Account Manager (TAM)
- Premium Support
Fonctionnement
- Services d'administration et de conception
- Services opérationnels quotidiens
- Application Managed Services (AMS)
Tricise prend en charge la complexité - avec des solutions d'experts, des services sur mesure et une valeur durable.
Histoires de réussite
Tricise University
À la Tricise University, nous proposons des parcours d'apprentissage spécialisés pour les développeurs, les utilisateurs finaux et les administrateurs, axés sur Automic Automation. Ces parcours consistent en des cours soigneusement sélectionnés et conçus pour fournir une formation complète et pratique dans chaque domaine d'expertise. Nos cours sont disponibles en allemand et en anglais et peuvent être suivis sous forme de sessions dirigées par un formateur ou en auto-apprentissage. Les participants peuvent choisir le parcours d'apprentissage qui correspond le mieux à leurs besoins et préférences individuels.
Nos prochains événements
Voir nos webinaires et conférences.
Prêt à aller de l'avant
Réservez une séance rapide de 30 minutes pour passer de l'idée à l'action et découvrir ce qu'il est possible de faire avec le bon partenaire à vos côtés.