Automic Automation

Ihr Automic Automation-Experte für Lizenzen, Support und Services

Automic Automation
von Tricise

Tricise ist der führende Dienstleistungsanbieter im Bereich Automic Automation und der größte strategische Partner von Broadcom in Europa. Mit umfassender Erfahrung in der Unterstützung von mehr als 350 Automic-Kunden sind wir tief in der Branche verwurzelt und verfügen über eine starke Präsenz in ganz Europa, wobei wir auch international Dienstleistungen anbieten. Unser Engagement für herausragende Leistungen zeigt sich in unserem umfassenden Angebot, einschließlich Lizenzierung, Support und professionellen Dienstleistungen, die alle auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Wir haben Niederlassungen in ganz Europa, unter anderem in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien und Portugal, so dass wir unseren Kunden auf dem gesamten Kontinent und darüber hinaus erstklassigen Service bieten können.

Entdecken Sie, wie Tricise Ihre Automic Automation-Reise mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Lizenzierung, Support und Services unterstützt.

Lizenzmanagement

Mit einem effektiven Lizenzmanagement bleiben Sie compliant – und schöpfen den vollen Wert Ihrer Automic-Investition aus.

Über 500 Kunden mit mehr als 20 Jahren Erfahrung vertrauen uns
8 zertifizierte Vertriebsexperten bieten individuelle Unterstützung bei der Lizenzierung
Maßgeschneiderte Automic-Pakete, kundenspezifische Erweiterungen und Managed-Service
Strategischer Broadcom-Partner seit 2019 - Ihr direkter Draht zum Hersteller

Holen Sie sich Ihr persönliches Angebot

Support-Center

Zuverlässiger Support für Automic – schnell, kompetent, lösungsorientiert. Unser technischer Support sorgt für Stabilität und schnelle Problemlösungen – klar strukturiert und jederzeit reaktionsschnell. Mit über 1.600 bearbeiteten Fällen pro Jahr, 1.400 unterstützten Kundenkontakten und Erfahrung mit 45 unterschiedlichen Testsystemen sind wir optimal aufgestellt – von der Routinewartung bis zur Bewältigung kritischer Herausforderungen.

24/7 Support

Sicherstellung der ständigen Verfügbarkeit

1600+ Fälle p.a.

Jedes Jahr mit Kundenbeteiligung abgewickelt

Experten beraten

Beratung bei jedem Schritt

Automic Automation Services

Entdecken Sie unser Produktspektrum – effizient, zuverlässig und in bewährter Qualität auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Von smarten Tools bis hin zu umfassenden Systemlösungen: Jedes Produkt unterstützt Ihre Ziele und erleichtert den Arbeitsalltag.

Unser Prozess

Tricise bietet einen ganzheitlichen Ansatz, um Sie während Ihrer gesamten Automic Automation-Reise zu unterstützen. Von der anfänglichen Strategie und Bewertung bis hin zur effizienten Implementierung, kontinuierlichen Optimierung und zuverlässigen Unterstützung sind unsere spezialisierten Dienstleistungen darauf ausgerichtet, Automic Automation mit Ihren individuellen betrieblichen Zielen in Einklang zu bringen. In jeder Phase arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen und stellen Ihnen die Tools, Schulungen und das Fachwissen zur Verfügung, das Sie für die Maximierung der Automatisierung benötigen.

PLAN

Evaluation

Bewertung und Produktauswahl
Demo & Proof of Concept
Projektplanung
Architektur- & Design-Workshop
Systemgrößenoptimierung

BUILD

Implementation

Installation und Konfiguration
Integration von Anwendungen
Standardisierung und bewährte Praktiken
SAP Automation
API-Entwicklung

Training

Tricise University
Maßgeschneiderte Kundenschulungen

Migration

Migration von Produkten von Drittanbietern
Umstellung auf Automic SaaS

RUN

Optimization

System Health Check
Dienstleistungen zur Prozessoptimierung
Versions-Upgrade
Vorkonfigurierte Lösungen (SAP ASC, SAP Mass Data, Action Packs, 3C Release Manager)

Support

Incident & Ticket Management
Technical Account Manager (TAM)
Premium Support

Operation

Verwaltung & Design Dienstleistungen
Dienstleistungen für den täglichen Betrieb
Application Managed Services (AMS)

Tricise verwandelt Komplexität in Klarheit – mit maßgeschneiderten Services, Expertenlösungen und nachhaltigem Mehrwert.

Success Stories

Tricise University

Bei Tricise University bieten wir spezielle Lernpfade für Entwickler, Endbenutzer und Administratoren an, die sich auf Automic Automation konzentrieren. Diese Pfade bestehen aus sorgfältig zusammengestellten Kursen, die ein umfassendes, praxisnahes Training in jedem Fachgebiet bieten. Unsere Kurse sind sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache verfügbar und können als von einem Trainer geleitete Sitzungen oder im Selbststudium absolviert werden. Die Teilnehmer können den Lernpfad wählen, der ihren individuellen Bedürfnissen und Präferenzen am besten entspricht.