Automic Automation

Ihr Automic Automation-Experte für Lizenzen, Support und Services

Automic Automation
von Tricise

Tricise ist der führende Dienstleistungsanbieter in Automic Automation und dient als Broadcom's größter strategischer Partner in Europa. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Betreuung von über 350 Automic-Kunden sind wir tief in der Branche verwurzelt und verfügen über eine starke Präsenz in ganz Europa, bieten aber auch international Dienstleistungen an. Unser Engagement für herausragende Leistungen zeigt sich in unserem umfassenden Angebot, einschließlich Lizenzierung, Support und professionellen Dienstleistungen, die alle auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Wir verfügen über Niederlassungen in ganz Europa, unter anderem in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien und Portugal, so dass wir unseren Kunden auf dem gesamten Kontinent und darüber hinaus erstklassigen Service bieten können.

Entdecken Sie, wie Tricise Ihre Automic Automation-Reise mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Lizenzierung, Support und Services unterstützt.

Lizenzmanagement

Mit einem effektiven Lizenzmanagement bleiben Sie compliant – und schöpfen den vollen Wert Ihrer Automic-Investition aus.

Über 500 Kunden mit mehr als 20 Jahren Erfahrung vertrauen uns
8 zertifizierte Vertriebsexperten bieten individuelle Unterstützung bei der Lizenzierung
Maßgeschneiderte Automic-Pakete, kundenspezifische Erweiterungen und Managed-Service
Strategischer Broadcom-Partner seit 2019 - Ihr direkter Draht zum Hersteller

Holen Sie sich Ihr persönliches Angebot

Support-Center

Zuverlässiger Support für Automic – schnell, kompetent, lösungsorientiert. Unser technischer Support sorgt für Stabilität und schnelle Problemlösungen – klar strukturiert und jederzeit reaktionsschnell. Mit über 1.600 bearbeiteten Fällen pro Jahr, 1.400 unterstützten Kundenkontakten und Erfahrung mit 45 unterschiedlichen Testsystemen sind wir optimal aufgestellt – von der Routinewartung bis zur Bewältigung kritischer Herausforderungen.

24/7 Support

Sicherstellung der ständigen Verfügbarkeit

1600+ Fälle p.a.

Jedes Jahr mit Kundenbeteiligung abgewickelt

Experten beraten

Beratung bei jedem Schritt

Automic Automation Services

Entdecken Sie unser Produktspektrum für Automic Automation – effizient, zuverlässig und in geprüfter Qualität. Von intelligenten Automatisierungstools bis hin zu umfassenden Systemlösungen ist jedes Produkt darauf ausgelegt, Ihre IT-Prozesse zu optimieren, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Ihre Automatisierungsziele effektiv zu unterstützen.

Unser Prozess

Tricise bietet einen durchgängigen Ansatz, um Sie während Ihrer gesamten Automic Automation-Reise zu unterstützen. Von der anfänglichen Strategie und Bewertung bis hin zur effizienten Implementierung, kontinuierlichen Optimierung und zuverlässigen Unterstützung - unsere spezialisierten Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Automic Automation auf Ihre individuellen betrieblichen Ziele abzustimmen. In jeder Phase arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen und stellen Ihnen die Tools, Schulungen und Fachkenntnisse zur Verfügung, die Sie benötigen, um das Potenzial Ihrer Automatisierungsumgebung voll auszuschöpfen.

PLAN

Evaluation

Bewertung und Produktauswahl
Demo & Proof of Concept
Projektplanung
Architektur- & Design-Workshop
Systemgrößenoptimierung

BUILD

Implementation

Installation und Konfiguration
Integration von Anwendungen
Standardisierung und bewährte Praktiken
SAP Automation
API-Entwicklung

Training

Tricise University
Maßgeschneiderte Kundenschulungen

Migration

Migration von Produkten von Drittanbietern
Umstellung auf Automic SaaS

RUN

Optimization

System Health Check
Dienstleistungen zur Prozessoptimierung
Versions-Upgrade
Vorkonfigurierte Lösungen (SAP ASC, SAP Mass Data, Action Packs, 3C Release Manager)

Support

Incident & Ticket Management
Technical Account Manager (TAM)
Premium Support

Operation

Verwaltung & Design Dienstleistungen
Dienstleistungen für den täglichen Betrieb
Application Managed Services (AMS)

Tricise verwandelt Komplexität in Klarheit – mit maßgeschneiderten Services, Expertenlösungen und nachhaltigem Mehrwert.

Success Stories

Tricise University

Bei der Tricise University bieten wir speziell entwickelte Lernpfade für Entwickler, Endbenutzer und Administratoren, die sich gezielt mit Automic Automation beschäftigen. Jeder Pfad besteht aus sorgfältig aufeinander abgestimmten Kursen, die ein praxisnahes und fundiertes Training in den jeweiligen Fachbereichen ermöglichen. Unsere Schulungen sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar und können wahlweise als Self-Study oder in trainergeführten Sitzungen absolviert werden. So wählen die Teilnehmer genau den Lernweg, der optimal zu ihren Vorkenntnissen, Zielen und bevorzugten Lernformaten passt.