Automic Automation

Tu experto en Automic Automation para licencias, soporte y servicios

Automic Automation
by Tricise

Tricise es el principal proveedor de servicios en Automic Automation, sirviendo como Broadcom's mayor socio estratégico de Europa. Con una amplia experiencia en la asistencia a más de 350 clientes de Automic, tenemos profundas raíces en el sector y una fuerte presencia en toda Europa, además de prestar servicios a escala internacional. Nuestra dedicación a la excelencia queda patente en nuestra completa oferta, que incluye licencias, asistencia y servicios profesionales, todos ellos adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Tenemos oficinas en toda Europa, incluyendo Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia, España y Portugal, lo que nos permite ofrecer un servicio de primer nivel a clientes de todo el continente y más allá.

Descubre cómo Tricise impulsa tu recorrido con Automic Automation mediante soluciones a medida a través de licencias, soporte y servicios.

Gestión de licencias

Una gestión eficaz de las licencias garantiza el cumplimiento normativo mientras maximizas el valor de tu inversión en Automic.

La confianza de más de 500 clientes con más de 20 años de experiencia
8 expertos en ventas certificados que ofrecen asistencia personalizada para licencias y renovaciones
Paquetes Automic a medida, ampliaciones personalizadas y servicios gestionados
Socio estratégico de Broadcom desde 2019: tu enlace directo con el proveedor

Solicita tu presupuesto personalizado

Centro de asistencia

Nuestro servicio de asistencia técnica Automic ofrece un servicio claro y ágil para garantizar la estabilidad del sistema y la rápida resolución de problemas. Con 1.600 casos gestionados anualmente, 1.400 contactos de clientes atendidos y experiencia en 45 sistemas de pruebas distintos, estamos bien equipados para abordar desde el mantenimiento rutinario hasta la resolución de incidencias críticas.

Asistencia 24/7

Garantizando la disponibilidad continua

Más de 1600 casos al año

Gestionados con la participación del cliente

Asesoramiento experto

Orientación en cada paso

Automic Automation Servicios

Descubre nuestra gama de productos diseñados para satisfacer tus necesidades de forma eficiente, fiable y con calidad demostrada. Desde herramientas inteligentes hasta sistemas integrales, cada producto está diseñado para ayudarte a alcanzar tus objetivos y simplificar tus operaciones diarias.

Nuestro proceso

Tricise ofrece un enfoque integral para acompañarte a lo largo de tu reocrrido con Automic Automation. Desde la estrategia inicial y la evaluación hasta la implementación eficiente, la optimización continua y el soporte fiable, nuestros servicios especializados están diseñados para alinear Automic Automation con tus objetivos operativos. En cada etapa, trabajamos estrechamente contigo, proporcionándote las herramientas, la formación y la experiencia necesarias para liberar todo el potencial de tu entorno de automatización.

PLANIFICAR

Evaluación

Evaluación y selección de productos
Demostración y Proof of Concept
Planificación de proyectos
Taller de arquitectura y diseño
System Sizing

IMPLEMENTAR

Aplicación

Instalación y configuración
Integración de aplicaciones
Normalización y buenas prácticas
SAP Automation
Desarrollo de API

Formación

Tricise University
Cursos de formación a medida para clientes

Migración

Migración desde productos de terceros
Transición a Automic SaaS

OPERAR

Optimización

Comprobación del estado del sistema (ajuste del rendimiento)
Servicios de optimización de procesos
Actualización de versión
Soluciones preconfiguradas (SAP ASC, SAP Mass Data, Action Packs, 3C Release Manager)

Soporte

Incident & Ticket Management
Technical Account Manager (TAM)
Premium Support

Operación

Servicios de administración y diseño
Servicios de explotación diaria
Application Managed Services (AMS)

Tricise convierte la complejidad en claridad - con soluciones expertas, servicios personalizados y valor duradero.

Casos de éxito

Tricise University

En Tricise University, ofrecemos rutas de aprendizaje especializadas para desarrolladores, usuarios finales y administradores centradas en Automic Automation. Estas rutas consisten en cursos cuidadosamente seleccionados diseñados para proporcionar una formación completa y práctica en cada área de especialización. Nuestros cursos están disponibles tanto en alemán como en inglés y pueden realizarse como sesiones dirigidas por un formador o como autoaprendizaje. Los participantes pueden elegir la ruta de aprendizaje que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias individuales.