Automic Automation

Il vostro esperto Automic Automation per licenze, assistenza e servizi

Automic Automation
da Tricise

Tricise è il principale fornitore di servizi in Automic Automation, con il ruolo di Broadcom più grande partner strategico in Europa. Con una vasta esperienza nel supporto di oltre 350 clienti Automic, abbiamo radici profonde nel settore e una forte presenza in tutta Europa, oltre a fornire servizi a livello internazionale. La nostra dedizione all'eccellenza è evidente nella nostra offerta completa, che comprende licenze, assistenza e servizi professionali, tutti personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente. Abbiamo uffici in tutta Europa, tra cui Germania, Austria, Svizzera, Italia, Francia, Spagna e Portogallo, che ci permettono di fornire un servizio di alto livello ai clienti di tutto il continente e oltre.

Scopri come Tricise ti permette di affrontare il tuo viaggio Automic Automation con soluzioni su misura in termini di licenze, assistenza e servizi professionali.

Gestione delle licenze

Una gestione efficace delle licenze garantisce la conformità alle normative, massimizzando il valore dell'investimento in Automic.

Fiducia da parte di oltre 500 clienti con oltre 20 anni di esperienza
8 esperti di vendita certificati che forniscono assistenza personalizzata per licenze e rinnovi
Pacchetti Automic su misura, estensioni personalizzate e servizi gestiti
Partner strategico Broadcom dal 2019 - il vostro collegamento diretto con il fornitore

Richiedi il tuo preventivo personalizzato

Centro di supporto

La nostra assistenza tecnica Automic offre un servizio chiaro e reattivo per garantire la stabilità del vostro sistema e la rapida risoluzione dei problemi. Con 1.600 casi gestiti ogni anno, 1.400 contatti con i clienti e un'esperienza su 45 diversi sistemi di test, siamo ben attrezzati per affrontare qualsiasi problema, dalla manutenzione ordinaria alla risoluzione di incidenti critici.

Assistenza 24/7

Garantire la disponibilità continua

Oltre 1600 casi all'anno.

Gestiti ogni anno con il coinvolgimento dei clienti

Esperti che guidano

Guida in ogni fase

Automic Automation Servizi

Scopri la nostra gamma di prodotti, progettata per soddisfare le tue esigenze, in modo efficiente, affidabile e con una qualità comprovata. Dagli strumenti intelligenti ai sistemi completi, ogni prodotto è costruito per sostenere i tuoi obiettivi e semplificare le tue operazioni quotidiane.

Il nostro processo

Tricise offre un approccio end-to-end per supportare il cliente in tutto il suo percorso Automic Automation. Dalla strategia e valutazione iniziale all'implementazione efficiente, all'ottimizzazione continua e all'assistenza affidabile, i nostri servizi specializzati sono progettati per allineare l'Automic Automation ai vostri obiettivi operativi. In ogni fase, lavoriamo a stretto contatto con voi, fornendovi gli strumenti, la formazione e l'esperienza necessari per sbloccare completamente il potenziale del vostro ambiente di automazione.

PIANIFICAZIONE

Valutazione

Valutazione e selezione del prodotto
Demo e Proof of Concept
Pianificazione del progetto
Workshop di architettura e design
System Sizing

ATTIVAZIONE

Attuazione

Installazione e configurazione
Integrazione delle applicazioni
Standardizzazione e Best Practices
SAP Automation
Sviluppo API

Formazione

Tricise University
Corsi di formazione su misura per i Clienti

Migrazione

Migrazione da prodotti di terze parti
Transizione verso Automic SaaS

GESTIONE

Ottimizzazione

Controllo dello stato di salute del sistema (messa a punto delle prestazioni)
Servizi di ottimizzazione dei processi
Aggiornamento della versione
Soluzioni preconfigurate (SAP ASC, SAP Mass Data, Action Packs, 3C Release Manager)

Supporto

Incident & Ticket Management
Technical Account Manager (TAM)
Premium Support

Operation

Servizi di amministrazione e progettazione
Servizi operativi giornalieri
Application Managed Services (AMS)

Tricise trasforma la complessità in chiarezza - con soluzioni specialistiche, servizi su misura ed a valore duraturo.

Storie di successo

Tricise University

In Tricise University offriamo percorsi di apprendimento specializzati per sviluppatori, utenti finali e amministratori incentrati su Automic Automation. Questi percorsi consistono in corsi accuratamente curati, progettati per fornire una formazione completa e pratica in ogni area di competenza. I nostri corsi sono disponibili sia in tedesco che in inglese e possono essere seguiti come sessioni guidate da un formatore o in autoapprendimento. I partecipanti possono scegliere il percorso di apprendimento che meglio si adatta alle loro esigenze e preferenze individuali.