Warum eine strukturierte Prozessanalyse
Die meisten großen Broadcom Automic Automation Landschaften sind historisch gewachsen. Sie begannen klein, wurden Jahr für Jahr erweitert, nahmen neue Anwendungen, Teams und Plattformen auf — und niemand hat je einen strukturierten Blick auf das Gesamtbild geworfen. Zeitpläne wurden dupliziert, Zeitauslöser “nur für den Fall” hinzugefügt, Jobs manuell neu gestartet, wenn etwas schiefging, alte Objekte wurden aufgegeben, anstatt gelöscht zu werden. Jede einzelne Entscheidung ergab zu ihrer Zeit Sinn; zusammen haben sie sich zu operativen Schulden angesammelt, von denen niemand einen vollständigen Überblick hat. In den meisten Umgebungen weiß niemand genau, wie viele JOBS und JOBF-Ausführungen pro Monat laufen, welche übergeordneten Workflows den Großteil davon ausmachen oder wie viele manuell gestartet werden.
Das Automic Process Analysis & Optimization Paket ist Tricises Antwort auf genau diese Situation. Es handelt sich um eine strukturierte, von Experten geleitete Maßnahme, die misst, wie das System tatsächlich läuft, die angesammelten Ineffizienzen aufdeckt und einen priorisierten Aktionsplan zurückgibt, den Ihr Team in seinem eigenen Tempo umsetzen kann. Die Methode wurde bei zahlreichen Automic-Kunden-Engagements verfeinert und nutzt Tricises eigene SQL-basierte Analysetools. Ein klares Bild Ihres aktuellen Ausführungs-Footprints ist auch die Grundlage für fundierte Planungen in Bezug auf Leistung, Dimensionierung, Agentenkonsolidierung und Budgetierung – einschließlich des Broadcom-Lizenzmodells, das auf der tatsächlichen Ausführung basiert.
Die 5-Phasen-Methode
Der Automic Process Analysis & Optimisation-Auftrag wird in fünf klar getrennte Phasen unterteilt. Die ersten drei Phasen – Bestimmen, Sammeln, Analysieren – bilden das Festpreisangebot und finden immer statt. Die vierte und fünfte Phase – Implementieren und Überprüfen – sind optionale Folgearbeiten, die Kunden oft separat nach Aufwand buchen, sobald sie sich entschieden haben, welche der Empfehlungen sie verfolgen wollen.
Die erste Phase erfasst den aktuellen Status der Automic-Umgebung. Bevor eine Analyse aussagekräftige Zahlen liefern kann, müssen Telemetriedaten auf dem System aktiviert und eine zuverlässige Basisaktivität etabliert sein. Wir erfassen den Ist-Zustand mit den standardmäßigen Broadcom-Tools, die in Automicverfügbar sind, zählen die monatlichen JOBS- und JOBF-Ausführungen und überprüfen den Trend der letzten Monate, um stabile Muster von saisonalen Spitzen zu unterscheiden.
Diese Phase ist kurz – sie dient dazu, zu bestätigen, dass Daten verfügbar sind, zu klären, was “das Automic System” tatsächlich abdeckt (einzelner Mandant oder mehrere, welche Agenten, welche verbundenen Anwendungen) und die Referenzpunkte festzulegen, mit denen die spätere Analyse verglichen wird.
Sobald die Basis klar ist, stellt Tricise sein Analyse-Tooling zur Verfügung: ein Action Pack mit SQL-Skripten, die an Ihr spezifisches Automic Datenbank-Backend (PostgreSQL, Oracle oder SQL Server) angepasst sind. Die Skripte werden in einer kurzen Abstimmungsrunde gemeinsam mit Ihrem Team überprüft – nicht alle Umgebungen sind identisch, und es sind oft ein oder zwei kundenspezifische Anpassungen vorzunehmen, bevor sie ausgeführt werden.
Nach der Ausrichtung werden die Skripte gegen das Automic Repository ausgeführt und die gesammelten Daten werden zur Analyse an Tricise Professional Services zurückgeliefert. Die Ausführung ist nicht-invasiv und schreibgeschützt; nichts im Automic System wird während der Datenerfassung verändert.
Das Herzstück des Engagements ist ein gemeinsamer Analyse-Workshop. Tricise-Experten durcharbeiten die gesammelten Daten, wenden den im nächsten Abschnitt beschriebenen Bewertungskatalog an und präsentieren die Ergebnisse in einer strukturierten Sitzung Ihrem Team. Der Workshop ist interaktiv – keine Diashow. Wir diskutieren die Ergebnisse gemeinsam, klären Kontexte, die nur Ihr Team kennt (welche Objekte zu welchem Geschäftsprozess gehören, warum ein bestimmter Zeitplan existiert, welche Workflows kritisch sind und welche Legacy sind) und definieren gemeinsam, wo die Ansatzpunkte und Prioritäten für Optimierungen liegen.
Die Phase endet mit einem konkreten Satz von priorisierten Empfehlungen zur Prozessoptimierung – gegliedert nach Anzahl der betroffenen Ausführungen, Implementierungsaufwand und erwartetem operativen Einfluss.
Phase 4 und 5 sind optionale Nachfolgearbeiten, die nach Aufwand abgerechnet werden und nicht zu einem Festpreis. Sie sind eine gängige, aber separate Beauftragung, die einige Kunden direkt nach der Analyse buchen, andere aufschieben und wieder andere vollständig mit ihrem eigenen Team abwickeln. In Phase 4 werden die Automic Prozesse entsprechend den während des Workshops vereinbarten Prioritäten angepasst – Konsolidierung von Zeitplänen, Entfernung redundanter Trigger, Automatisierung manueller Eingriffe, Bereinigung verwaister Objekte und alles andere, was aus den Empfehlungen hervorgegangen ist.
Wenn Tricise diese Phase abgeschlossen hat, arbeiten unsere Berater eng mit Ihrem Betriebsteam zusammen und dokumentieren jede Änderung. Sie können die Empfehlungen auch übernehmen und intern umsetzen – das Festpreisangebot gibt Ihnen einen vollständigen, umsetzbaren Plan, der keine zusätzliche Beteiligung von Tricise erfordert.
Nach der Implementierung werden die Analyse-Skripte erneut ausgeführt, um die Differenz zwischen vorher und nachher zu messen. Wurde durch die Entfernung redundanter Trigger die monatliche Ausführungsanzahl um den erwarteten Betrag reduziert? Hat die Terminplan-Konsolidierung die Spitzenlast geglättet? Verhalten sich die Workflows, die früher die Hauptlast der Ausführungen ausmachten, immer noch gleich? Die Überprüfungsphase wandelt die Optimierungsarbeit in messbare Ergebnisse um und kann periodisch wiederholt werden, um dem "Drift" (Abweichung) zuvorzukommen.
Viele Kunden buchen eine Überprüfungsphase 2–3 Monate nach der Implementierung als kurzfristiges T&M-Engagement, um die Wirkung vor dem nächsten Betriebsplanungsprozess zu validieren.
Was wir analysieren
Der Automic Prozessanalyse & -optimierungskatalog ist das Ergebnis langjähriger Automic Beratungserfahrung und umfasst mehr als 30 strukturierte Prüfungen. Die folgenden Kategorien beschreiben die Arten von Auswertungen, die während des Workshops durchgeführt werden – jede deckt eine andere Art von Ineffizienz auf und zusammen ergeben sie ein vollständiges Bild davon, wie das System tatsächlich läuft. Die genauen Metriken, Abfragen und Schwellenwerte sind Teil der Tricise-Beratungsmethode und werden vom Berater während des Engagements angewendet; was Sie hier sehen, ist, wie die Ergebnisse aussehen, nicht wie sie berechnet werden.
Was Sie erhalten
Am Ende der Festpreisvereinbarung erhalten Sie mit dem Automic Prozessanalyse & Optimierungspaket einen vollständigen Satz schriftlicher und strukturierter Ergebnisse, mit denen Ihr Team eigenständig und ohne weitere Beteiligung von Tricise arbeiten kann. Jedes der unten aufgeführten Ergebnisse ist Teil des Festpreises – das Automic Prozessanalyse & Optimierungspaket hat keine versteckten Extras und keine Stundenabrechnung innerhalb des vereinbarten Umfangs.
Detaillierter Analysebericht
Ein umfassendes schriftliches Dokument, das alle Ergebnisse der Beauftragung enthält, gegliedert nach Bewertungskategorien und mit jeder Feststellung beschrieben, quantifiziert und kontextualisiert. Der Bericht ist sowohl für das Betriebsteam als auch für das Management lesbar gestaltet – der obere Teil ist eine strukturierte Zusammenfassung, der Hauptteil enthält die Details.
Priorisierte Empfehlungen
Jeder Befund geht mit einer konkreten Empfehlung einher: was zu ändern ist, welchen Aufwand dies darstellt (klein / mittel / groß) und welche erwarteten operativen Auswirkungen dies hat. Die Empfehlungen werden nach der Kombination von Auswirkung und Aufwand eingestuft, sodass Ihr Team eine klare Top-Down-Liste zum Abarbeiten hat und nicht eine ungeordnete Sammlung von Vorschlägen.
Ausführungs-Footprint-Baseline
Eine strukturierte Übersicht über die monatlichen JOBS- und JOBF-Aktivitäten, einschließlich des Trends der letzten Monate und der Aufschlüsselung nach übergeordneten Workflows, Plattformen, Agenten und Kunden. Diese Basis ist weit über die unmittelbare Analyse hinaus nützlich – sie unterstützt Gespräche zur Kapazitätsplanung, zur Planung der Agentenkonsolidierung und zur fundierten Budgetierung über alle operativen Bereiche hinweg.
Analyse-Workshop-Sitzung
Der gemeinsame Workshop in Phase 3 ist selbst ein Ergebnis. Hier sieht Ihr Team die Ergebnisse aus erster Hand, stellt Fragen, hinterfragt Erkenntnisse und liefert den Kontext, den nur Sie liefern können. Die Ergebnisse des Workshops (getroffene Entscheidungen, festgelegte Prioritäten, zurückgestellte Punkte) werden festgehalten und in den Abschlussbericht einfließen.
Export von Rohanalysedaten
Ein strukturierter Export der gesammelten Metriken aus Ihrem Automic Repository, der im Rahmen des Engagements übergeben wird. Sie behalten diese Daten für Ihre eigenen Aufzeichnungen, zur Wiederverwendung bei internen Überprüfungen und als Referenzpunkt für zukünftige Vergleiche nach Abschluss von Optimierungsarbeiten.
Optionale Implementierungs- und Überprüfungshilfe
Tricise kann die Implementierungs- und Überwachungsphasen als separates Folgeengagement auf Zeit- und Materialbasis unterstützen. Dies ist nicht Teil des Festpreises und wird individuell auf der Grundlage der Ergebnisse aus Phase 3 ausgearbeitet.
Technischer Umfang & was wir von Ihnen benötigen
Das Automic Process Analysis & Optimisation-Paket stellt bewusst geringe Anforderungen an den Kunden – wir erwarten nicht, dass Ihr Team Daten vorbereitet, Skripte ausführt oder Berichte erstellt. Was wir benötigen, ist Zugriff, Teilnahme an gemeinsamen Sitzungen und das Prozesswissen, das nur Ihr Betriebsteam besitzt. Das Automic Process Analysis & Optimisation-Engagement ist so konzipiert, dass der Aufwand auf Kundenseite über den gesamten Zeitrahmen von 3–4 Wochen unter einem einzigen Tag Gesamtaufwand bleibt.
Was ist im Geltungsbereich
- Ein Automic System — ein einzelnes Automic Automation-Enginesystem, das mehrere Clients umfassen kann, wenn diese dasselbe Repository gemeinsam nutzen
- Ein Analysezyklus Datenerfassung, -analyse und Workshop, der den aktuellen Stand sowie den jüngsten Trend abdeckt
- Bericht, Empfehlungen, Datenexport und Workshop — die oben beschriebene vollständige Lieferung von Leistungen
Was Ihr Team bereitstellen muss
- Automic Telemetrie aktiviert — die Standardaktivitätsdaten müssen im Repository verfügbar sein, bevor Phase 2 beginnen kann
- Lesezugriff auf das Automic-Repository — für die Ausführung der Tricise-Analyse-Skripte (PostgreSQL, Oracle oder SQL Server, abhängig von Ihrem Backend)
- Teilnehmer für die gemeinsamen Sitzungen — typischerweise ein oder zwei Automic Administratoren und eine Person, die die Geschäftsprozesse versteht, die die Workflows unterstützen
- 2–3 Stunden für die Ausrichtungssitzung in Phase 2 die Skripte vor der Ausführung zu überprüfen
- Ein halber Tag für den Analyse-Workshop in Phase 3
Liefermodus
Die Durchführung des Engagements erfolgt standardmäßig remote, was die Kosten kalkulierbar und die Terminplanung schnell macht. Eine persönliche Durchführung ist auf Anfrage möglich; Anreisekosten werden dann zusätzlich zum Festpreis nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Die meisten Kunden finden das Remote-Format gut, da die Workshop-Phase die einzig wirklich interaktive Phase ist und Videokonferenzen dieses Format reibungslos abwickeln.
Außerhalb des Rahmens
- Umsetzung der Empfehlungen (optionale Phase 4, separates Aufwands- und Materialengagement)
- Post-Implementierungs-Überprüfung (optionale Phase 5, separates T&M-Engagement)
- Analyse von Systemen, die nicht Gegenstand dieses Auftrags sind
- Broadcom Lizenzverhandlungen — wir stellen die Basis für die Ausführungs-Footprint bereit, aber die Lizenzierungsgespräche finden zwischen Ihnen und Broadcom statt
Häufig gestellte Fragen
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Was ist das Automic Prozessanalyse & Optimierungs-Paket und was macht es?
Das Automic Process Analysis & Optimisation Paket ist ein Consulting-Service mit Festpreis von Tricise, der überprüft, wie Ihre Automic Automation Umgebung tatsächlich funktioniert. Broadcom-zertifizierte Experten sammeln Daten aus Ihrem Automic Repository, wenden mehr als 30 strukturierte Prüfungen in 8 Bewertungskategorien an und liefern einen schriftlichen Bericht mit priorisierten Empfehlungen – all dies innerhalb eines festen Umfangs und zu einem Festpreis. Das Paket richtet sich an Kunden, die eine klare, externe Sicht auf den Ausführungs-Fußabdruck, die Effizienzmustern und das Optimierungspotenzial ihrer Automic Landschaft wünschen, ohne sich im Voraus auf ein unverbindliches Beratungsengagement festzulegen.
Was kostet die Automic Prozessanalyse & Optimierung?
Das Automic Prozessanalyse & Optimierungspaket wird zu einem Festpreis von 5.000 € (zzgl. MwSt.) pro Automic System. Dieser Festpreis deckt die im Rahmen der Phasen 1–3 beschriebene Gesamtleistung ab: Datenerfassung, Analyse, den gemeinsamen Workshop, den schriftlichen Bericht, die priorisierten Empfehlungen und den Export der Rohanalysedaten. Sollte die Sitzung auf Ihren Wunsch hin vor Ort stattfinden, werden die Reisekosten zusätzlich nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt. Die optionalen Phasen 4 und 5 (Implementierung und Überprüfung) werden separat nach Aufwand abgerechnet.
Wie lange dauert das Engagement?
Das Automic Prozessanalyse- & Optimierungspaket hat einen festen Umfang und keine feste Anzahl von Tagen. Der Kalenderzeitbedarf hängt davon ab, wie schnell Ihr Team Telemetriedaten aktivieren, sich auf die Skripte einigen und am Workshop teilnehmen kann. In der Praxis laufen die meisten Engagements vom anfänglichen Scoping bis zum erstellten Bericht innerhalb von 3–4 Wochen. Der Aufwand auf Kundenseite ist sehr gering – typischerweise ein halber Tag für den Workshop plus 2–3 Stunden für die Abstimmung der Skripte, verteilt über den Zeitraum des Engagements.
Welche Automic Versionen und Datenbank-Backends werden unterstützt?
Das Automic Prozessanalyse- & Optimierungspaket unterstützt aktuelle Automic Automation-Engine-Versionen, die auf einer der drei gängigen Repository-Datenbanken laufen: PostgreSQL, Oracle und Microsoft SQL Server. Tricise pflegt Analyse-Skripte für jedes der drei Backends und passt die während des Engagements verwendeten Sets an Ihren spezifischen Datenbanktyp und Ihre Automic Version an. Wenn Ihre Landschaft ein anderes Backend oder eine sehr alte Automic Version verwendet, teilen Sie uns dies während des Scoping mit – wir werden Ihnen direkt mitteilen, ob das Standardengagement passt oder ob Anpassungen erforderlich sind.
Was muss ich vorbereiten, bevor das Engagement beginnt?
Die Haupteinstellung auf Ihrer Seite ist sicherzustellen Automic Telemetrie ist aktiviert und die Standardaktivitätsdaten sind im Repository verfügbar. Sie müssen dem Tricise-Berater außerdem Lesezugriff auf die Automic-Datenbank gewähren und ein oder zwei Teilnehmer benennen, die sowohl die Automic-Landschaft als auch die unterstützten Geschäftsprozesse kennen. Keine Datenvorverarbeitung, keine Berichts-Vormontage, keine internen Tabellenkalkulationen – das Engagement ist so konzipiert, dass der Vorbereitungsaufwand Ihrerseits unter einem halben Tag bleibt.
Ist die Datenerfassung aufdringlich? Beeinflusst sie die Produktion?
Nein. Die Datenerfassung in Phase 2 des Automic Prozessanalyse & Optimierungs-Engagements ist vollständig schreibgeschützt — Die Tricise-Analyse-Skripte fragen das Automic-Repository ab, verändern es aber nie. Es wird kein Code in die Automic Automation-Engine hochgeladen, keine Agenten installiert, keine Änderungen an Ihren Workflows vorgenommen, kein Risiko für laufende Aufträge. Die Skripte werden vor der Ausführung gemeinsam mit Ihrem Team überprüft, sodass Sie genau sehen, was sie tun, bevor sie Ihre Datenbank berühren. Die Auswirkungen auf die Datenbank sind mit denen einer Abfrage für eine Berichterstattung vergleichbar.
Wie unterscheidet sich das von einem Tricise-System Health Check?
Die System Health Check ist eine Architektur- und Konfigurationsüberprüfung – sie untersucht, wie die Automic Automation Engine selbst eingerichtet ist (Datenbankparameter, Arbeitsprozesse, Serverroutinen, AWI-Konfiguration, REORG-Häufigkeit usw.) und verifiziert, dass die Plattform stabil läuft. Die Automic Prozessanalyse und -optimierung Ein Paket ist eine Arbeitslastüberprüfung – es untersucht, was das System tatsächlich ausführt, in welchem Umfang, in welcher Häufigkeit und mit welcher Effizienz. Die beiden ergänzen sich: Health Check fragt “Ist die Plattform in Ordnung?”, Automic Prozessanalyse & Optimierung fragt “Laufen wir effizient?”. Kunden buchen oft beides, in beliebiger Reihenfolge, je nachdem, welche Frage dringender ist.
Können Sie mir genau sagen, welche Jobs ich löschen oder zusammenfassen soll?
Ja – der Abschlussbericht enthält spezifische Empfehlungen auf Ebene einzelner Objekte, wo die Ergebnisse eine solche Präzision unterstützen. Insbesondere für die Top-X-Ausführungsanalyse und die Erkennung von verwaisten Objekten nennt der Bericht die betroffenen Objekte und beschreibt die empfohlene Maßnahme. Für strategischere Erkenntnisse (Neukonfiguration des Zeitplans, Konsolidierung von Arbeitsabläufen, Neuausgleich von Plattformen) erfolgen die Empfehlungen auf Musterebene, da die tatsächliche Entscheidung vom Geschäftskontext abhängt, den nur Ihr Team kennt. In jedem Fall gibt der Bericht Ihnen umsetzbare Schritte – nicht nur Beobachtungen.
Behalten wir die Tricise-Analyse-Skripte nach dem Engagement?
Die SQL-basierten Analyse-Skripte sind Tricises Consulting-Tools und verbleiben bei Tricise – sie sind das Instrument, mit dem wir die Aufgaben durchführen, und kein Liefergegenstand. Was Sie erhalten und behalten, ist das Rohdatenanalyse gesammelt aus Ihrem Automic Repository, zusammen mit dem vollständigen Bericht und allen Ergebnissen. Wenn Sie ein Tool wünschen, das Sie selbst fortlaufend ausführen können, ist das ein anderes Gespräch – typischerweise entweder die Automation CLI Action Pack oder ein separates benutzerdefiniertes Engagement.
Wie sieht die optionale Implementierungsphase aus?
Die Phasen 4 und 5 des Automic Prozessanalyse & -optimierungsengagements – Implementierung und Überprüfung – sind optionale Folgeengagements, die nach Aufwand abgerechnet werden und nicht zu einem Festpreis. In Phase 4 arbeiten Tricise-Berater eng mit Ihrem Betriebsteam zusammen, um die Empfehlungen aus der Analyse umzusetzen: Konsolidierung von Zeitplänen, Entfernung redundanter Auslöser, Automatisierung manueller Eingriffe, Bereinigung verwaister Objekte usw. In Phase 5 wird die Analyse erneut durchgeführt, um die konkreten Auswirkungen der Änderungen zu messen. Umfang und Aufwand hängen vollständig davon ab, wie viele Erkenntnisse Sie umsetzen möchten und wie tiefgreifend jede Änderung ist. Deshalb lehnen wir es ab, sie im Voraus zu bepreisen – wir legen den Umfang fest, sobald Phase 3 abgeschlossen ist und Sie das vollständige Bild haben.
Können wir die Empfehlungen selbst umsetzen, ohne Tricise für Phase 4 zu buchen?
Absolut. Die Festpreis-Phasen 1–3 sind so konzipiert, dass sie Ihnen einen vollständigen, umsetzbaren Plan liefern, den Ihr eigenes Team ausführen kann. Viele Kunden nehmen den Bericht, verinnerlichen die Empfehlungen und arbeiten über mehrere Monate hinweg mit ihren eigenen Betriebs- und Anwendungsteams daran. Die optionale Phase 4-Unterstützung besteht für Kunden, die die Einführung beschleunigen möchten oder die eine externe Perspektive während der Änderungen wünschen – sie ist keine Voraussetzung, um aus der Zusammenarbeit einen Mehrwert zu ziehen.
Wie ist das Ergebnis über die operative Optimierung hinaus nützlich?
Die Basisdaten des Ausführungs-Footprints und die Evaluationsdaten aus einem Automic Process Analysis & Optimisation Engagement sind in verschiedenen Gesprächen nützlich, die über den Tagesbetrieb hinausgehen: Dimensionierung und Kapazitätsplanung, Entscheidungen zur Konsolidierung von Agenten und Plattformen, Stilllegung von Anwendungen und informierte Planung rund um das auf Ausführung basierende Lizenzmodell von Broadcom. In jedem dieser Gespräche verwandeln die Zahlen Ihres aktuellen Zustands - aufgeschlüsselt in der Art und Weise, wie die Analyse sie liefert - ansonsten fundiertes Raten in eine datengestützte Diskussion.