Auf einen Blick
Drei modulare Säulen
Administration, Prozessüberwachung und Prozess- & Workflow-Design können einzeln, paarweise oder gemeinsam gebucht werden – ohne Alles-oder-nichts-Verpflichtung.
Ein dediziertes Team
Ein namentlich benannter Application Support Manager, ein Automic Subject Matter Expert und ein Delivery Center im Schichtbetrieb – nearshore oder offshore – erbringen den Service für Sie.
Strukturierte sechswöchige Übergangsphase
Vor dem Go-live legt eine Service-Transition von etwa sechs Wochen das Team fest, führt Workshops durch und erstellt das Service Delivery Handbook für Ihre Systemlandschaft.
In diesem Bereich
›One Pager
Der Service auf einer einzigen Seite: wichtige Vorteile, enthaltene Aktivitäten, Ergebnisse und die Vorbereitungsphase bis zur Inbetriebnahme.
›Full Guide
Die drei Säulen, der Aktivitätskatalog, das Delivery-Team, das Onboarding und der technische Umfang im Detail, dazu häufig gestellte Fragen.
Bereit Ihren Leistungsumfang zu besprechen?
Sprechen Sie mit unseren Experten über Säulen, Abdeckungsmodell und SLAs für Ihre Automic-Landschaft.