Tricise Application Managed Services (AMS) es un servicio gestionado continuo, basado en suscripción, que opera su Broadcom Automic Automation plataforma de extremo a extremo — para que su equipo pueda centrarse en los resultados empresariales en lugar de en las operaciones diarias de la plataforma. Nuestros expertos certificados proporcionan monitorización 24/7, administración proactiva y diseño de flujos de trabajo práctico, con un alcance de servicio, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y modelo de entrega adaptados a su entorno. AMS suele ser elegido por organizaciones que se enfrentan a presiones por escasez de personal cualificado, requisitos estrictos de disponibilidad 24/7 o la necesidad de descargar flujos de trabajo operativos específicos sin perder el control sobre su plataforma de automatización.
El servicio está estructurado en torno a tres opciones — Administración, Monitoreo de Procesos y Diseño de Procesos y Flujos de Trabajo — que se pueden contratar de forma individual o combinar en un único servicio de extremo a extremo. La entrega la realiza un equipo dedicado con un Gerente de Soporte de Aplicaciones designado, un Automic Experto en la Materia y un centro de entrega cercano o externo para cobertura durante todo el día. Dado que Automic es una plataforma de misión crítica en la mayoría de los entornos de los clientes, el modelo Application Managed Servicede Tricise está diseñado deliberadamente para maximizar la disponibilidad, minimizar el tiempo de inactividad y permitir la mejora continua de su conjunto de automatización.