L'evento FOKUS Automic 2026 — la 58ª conferenza di FOKUS e.V., l'associazione degli utenti Automic Automation di lingua tedesca — si è tenuto ad Hannover il 18 e 19 maggio 2026. Con oltre 80 organizzazioni affiliate in Germania, Svizzera e Liechtenstein, FOKUS riunisce la comunità europea degli utenti Automic due volte all'anno in occasione di eventi di due giorni dedicati alla roadmap dei fornitori, alle testimonianze dei clienti e allo scambio tra pari. Tre consulenti di Tricise erano presenti sul posto, Broadcom ha presentato la prossima generazione di funzionalità di IA all'interno di Automic Automation e tre organizzazioni associate — KV Niedersachsen, Atruvia AG e SVLFG — hanno messo all'ordine del giorno le sfide e le soluzioni di automazione del mondo reale. Due giorni intensi, molte conversazioni e una conclusione chiara: tra i classici punti critici delle operazioni Automic e le nuove possibilità offerte dall'IA, esiste un enorme potenziale inesplorato — ed è proprio qui che entra in gioco Tricise.
Chi di Tricise era presente all'evento FOKUS Automic del 2026
Tre consulenti di Tricise hanno rappresentato il team al FOKUS di Hannover: Sven Schumacher, Martin Winkler e Pradeep Santhapeta, quest'ultimo entrato a far parte dell'azienda come ingegnere di supporto Automic, che ha portato nella discussione la realtà quotidiana dei casi dei clienti. I tre hanno coperto l'intero spettro di argomenti che un evento come questo richiede: dalle approfondite discussioni tecniche con gli ingegneri allo stand, alle discussioni strategiche con i responsabili delle operazioni, fino alla presentazione sul palco dei nuovi livelli di servizio Tricise per Automic Automation che saranno lanciati nella regione DACH a partire dal terzo trimestre del 2026.
I commenti raccolti dopo la sessione su Tricise hanno confermato ciò che il team aveva già intuito da mesi parlando con i clienti: il mercato vuole un modello di servizio ben definito, non un insieme frammentato di componenti aggiuntivi. Le domande emerse dopo l'intervento — quale livello corrisponde a quale grado di maturità, dove si concretizza il valore aggiunto, come funziona in pratica il passaggio da un livello all'altro — erano esattamente quelle a cui i Livelli di Servizio erano stati concepiti per rispondere.
Broadcom sulla nuova generazione di automazione dei carichi di lavoro
La sessione dedicata a Broadcom al FOKUS si è concentrata sulle prossime novità per Automic Automation, e l'attenzione all'intelligenza artificiale era evidente. Mentre le versioni precedenti posizionavano l'IA come un'estensione sperimentale, la direzione della V26 la ridefinisce come una funzionalità di primo piano: AI Jobs, AI Connection Objects, integrazione MCP, un Code Assistant basato sull'IA nell'editor di script e scripting conversazionale tramite BEGIN_AI_CHAT e END_AI_CHAT. Per un'analisi completa delle singole funzionalità, consultate il nostro articolo sulle sette funzionalità principali di Automic Automation V26, oppure fate riferimento direttamente alla pagina ufficiale del prodotto Automic Automation di Broadcom.
La presentazione ha chiarito un punto: la prossima generazione di automazione dei carichi di lavoro si sta sviluppando proprio in questo momento, e il divario tra uno "scheduler con l'IA aggiunta a posteriori" e una "piattaforma di automazione con l'IA integrata nel motore" si sta rapidamente riducendo. Per i clienti di Tricise, questo è il messaggio che contava di più, perché ogni conversazione sui livelli di servizio di Tricise finisce per toccare la stessa domanda: come si gestisce un ambiente Automic che sta per aggiungere una classe di funzionalità completamente nuova?
I membri che hanno fatto la differenza
Le sessioni più interessanti di qualsiasi evento FOKUS Automic raramente sono i discorsi dei fornitori, bensì i contributi delle organizzazioni associate, in cui il pubblico viene a sapere come Automic venga effettivamente utilizzato in ambiente di produzione. Tre relatori si sono distinti all'evento FOKUS Automic del 2026:
- Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen (KVN) — ha portato in sala la prospettiva di un'amministrazione sanitaria regionale, dove l'affidabilità dell'automazione non è un optional, ma un requisito normativo. Il contributo ha descritto con sincerità le realtà operative legate all'implementazione di Automic in ambito sanitario: cosa funziona, cosa no e dove devono essere indirizzati i prossimi investimenti.
- Atruvia AG — il fornitore di servizi IT per il settore bancario cooperativo, che opera su una scala tale per cui ogni ottimizzazione dei flussi di lavoro si traduce direttamente in risparmi quantificabili. La sessione di Atruvia si è concentrata sull'aspetto tecnico del dibattito sull'automazione: come garantire la gestibilità di un ampio parco sistemi da 1 PB a 96 TB, mentre il numero dei flussi di lavoro cresce di anno in anno.
- Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau (SVLFG) — l'ente previdenziale tedesco per i settori dell'agricoltura, della silvicoltura e del giardinaggio. Il contributo di SVLFG ha completato il quadro del settore pubblico e ha messo in evidenza quanto sia ampia la base di utenti di Automic nella regione DACH: dall'assistenza sanitaria regionale al settore bancario cooperativo fino alle assicurazioni agricole, tutti gestiscono flussi di lavoro fondamentali sulla stessa piattaforma.
Questo tipo di scambio è esattamente ciò per cui FOKUS e.V. è stata fondata. Le roadmap dei fornitori sono utili, ma l’esperienza concreta delle organizzazioni associate che hanno utilizzato Automic attraverso diverse versioni principali è quella che ti dice cosa funzionerà davvero lunedì mattina. Il team di assistenza di Tricise osserva questa stessa dinamica ogni settimana attraverso i casi trattati: esempi recenti come l'errore di accesso ad AWI causato dalla disinstallazione di Java dimostrano come spesso la risposta risieda nei dettagli dell'ambiente, non nella documentazione del fornitore.
Perché la tempistica dei livelli di servizio Tricise è importante
L'introduzione dei livelli di servizio Tricise presso FOKUS non è stata casuale. Il mercato si trova in un momento particolare: i clienti V24 stanno completando la migrazione alla versione V24.4.x, la V26 è all'orizzonte con le sue funzionalità di intelligenza artificiale e il modello operativo che molte organizzazioni hanno sviluppato attorno alle precedenti versioni Automic è messo a dura prova sia dall'orientamento verso l'intelligenza artificiale sia dal più ampio passaggio a strategie IT incentrate sul cloud.
I tre livelli di assistenza Tricise — Silver, Gold e Platinum — sono stati pensati proprio per questa occasione. Offrono a ogni cliente Tricise Automic nella regione DACH un modello di assistenza ben definito, che spazia dalle licenze alle operazioni quotidiane fino al SaaS completamente gestito nel cloud dell'UE.
Argento: il nuovo standard Tricise da Q3 2026
A partire dal 1° luglio 2026, il pacchetto Silver sarà automaticamente incluso per tutti i clienti Tricise Automic nella regione DACH senza alcun costo aggiuntivo. Il pacchetto comprende assistenza di primo livello 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestione degli incidenti e delle escalation, un unico punto di contatto che conosce il vostro ambiente, assistenza avanzata per l'ultima versione principale giunta a fine servizio, la 3C Release Manager Light Edition, gli Action-Pack di Tricise Automic e un account Tricise University Flat Tier 0. Lo scopo di Silver è garantire che nessun cliente Tricise Automic rimanga senza una rete di sicurezza operativa affidabile fin dal primo giorno.
Oro — operazioni gestite
Il piano Gold si basa sul piano Silver e aggiunge servizi operativi completi forniti dagli esperti di Tricise durante l'orario lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 CET/CEST): amministrazione e monitoraggio della vostra infrastruttura Automic, gestione degli agenti e ottimizzazione del database. Il piano Gold include inoltre un controllo dello stato di salute (Health-Check) una tantum per Automic e l'aggiornamento dell'accesso alla formazione a Tricise University Flat Tier 1 con cinque utenti. È possibile prenotare tre componenti aggiuntivi AMS: l'estensione 24/7 per AMS Infrastructure, AMS Operations & Monitoring (monitoraggio funzionale dei processi) e AMS Design Services.
Platinum — SaaS completo nel cloud UE
Platinum è il livello premium: Automic Automation viene fornito come SaaS completamente gestito su una piattaforma Kubernetes distribuita su due data center nell'UE con una disponibilità del 99,95%. L'infrastruttura AMS è inclusa di default 24 ore su 24, 7 giorni su 7; il piano completo sostituisce la Light Edition, mentre il piano Flat Tier 2 copre 15 utenti. Per le organizzazioni con una strategia IT cloud-first, il livello Platinum elimina completamente il problema dell'infrastruttura.
Avanti: approfondimento su ogni livello di servizio
Nei prossimi giorni, Tricise pubblicherà su LinkedIn approfondimenti su ciascuno dei tre livelli di servizio: quale livello si adatta a quale grado di maturità, in quali ambiti ciascuno di essi offre il massimo valore e come funziona concretamente il passaggio da un livello all'altro per i clienti che già utilizzano Automic in produzione.
Se preferite avere una panoramica completa in un colpo solo, la pagina di destinazione dedicata ai livelli di servizio Tricise illustra in dettaglio ogni livello, compresi i ruoli AMS, i livelli Tricise University Flat e la tabella comparativa. È inoltre prevista una presentazione in diretta per l'8 giugno 2026 con Günther Flamm e Dierk Senholdt — 45 minuti, compresa la sessione di domande e risposte.
Domande frequenti sull'evento FOKUS Automic 2026 e sui livelli di servizio Tricise
Dopo le conversazioni di Hannover, le stesse domande continuavano a ripresentarsi — da parte dei membri che avevano partecipato, da parte dei membri che non avevano potuto esserci e da parte dei clienti che sentivano per la prima volta parlare dei Tricise Service Tiers. Le risposte seguenti coprono ciò che emerge più spesso.
FOKUS e.V. è un'associazione tedesca senza scopo di lucro che si occupa di promuovere la ricerca e lo sviluppo nell'ambito delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, in particolare nel campo delle soluzioni open source. Possono aderire a FOKUS e.V. diverse categorie di membri: * **Membri individuali:** Persone fisiche interessate alla ricerca e sviluppo nel campo delle tecnologie open source. * **Membri associati:** Enti di ricerca, università e altre organizzazioni che collaborano o sono attive nel settore. * **Membri sponsor:** Aziende che desiderano sostenere le attività dell'associazione e beneficiare di determinate opportunità. I requisiti specifici per l'adesione possono variare leggermente a seconda della categoria e sono definiti dallo statuto dell'associazione. In generale, si richiede un interesse per le tecnologie open source e un contributo alle attività dell'associazione.
FOKUS e.V. è l'associazione di utenti di lingua tedesca dedicata alla piattaforma Broadcom Automic Automation (precedentemente nota come UC4), fondata come organizzazione indipendente e guidata dai propri membri per le aziende che utilizzano Automic in ambiente di produzione. L'adesione è aperta alle aziende e alle organizzazioni del settore pubblico in Germania, Svizzera, Liechtenstein e Austria che utilizzano Automic Automation nei propri ambienti. L'associazione rappresenta attualmente più di 80 organizzazioni associate e organizza eventi periodici, gruppi di lavoro e un portale riservato ai membri per lo scambio tra pari. La pagina ufficiale è disponibile all'indirizzo fokus.com.
Quando e dove si è tenuto l'evento FOKUS Automic del 2026?
La riunione FOKUS Tagung 2026 si è tenuta ad Hannover il 18 e 19 maggio 2026: due giorni di sessioni dei fornitori, contributi dei membri, presentazioni dei partner e networking della community. La sede di Hannover continua una tradizione dell'associazione utenti FOKUS di alternare le sue conferenze tra le città della regione DACH per mantenere l'evento accessibile a un'ampia e diversificata platea di membri.
Quali sono stati i temi principali dell'evento FOKUS Automic del 2026?
Tre temi hanno dominato i due giorni. In primo luogo, la sessione dedicata alla roadmap di Broadcom sulla prossima generazione di Automic Automation, in cui le funzionalità di intelligenza artificiale della versione V26 (AI Jobs, AI Connection Objects, integrazione MCP, Code Assistant basato sull'IA) sono state presentate come una direzione strategica di primo piano piuttosto che come un'estensione sperimentale. In secondo luogo, i contributi dei membri di KV Niedersachsen, Atruvia AG e SVLFG — tre settori diversi (sanità, settore bancario, previdenza sociale) che utilizzano tutti flussi di lavoro Automic mission-critical. In terzo luogo, le presentazioni dei partner, tra cui l’introduzione dei livelli di servizio Tricise per Automic nella regione DACH.
I Tricise Service Tiers sono piani di abbonamento distinti offerti da Tricise, ciascuno con un diverso set di funzionalità, livelli di supporto e prezzi per soddisfare le diverse esigenze delle aziende.
I livelli di assistenza Tricise comprendono tre edizioni — Silver, Gold, Platinum — che offrono a ogni cliente Tricise Automic nella regione DACH un modello di assistenza chiaramente definito per l'intero ciclo di vita di Automic. Silver diventa il nuovo standard a partire dal 1° luglio 2026, incluso senza costi aggiuntivi con ogni licenza Tricise Automic: supporto L1 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestione degli incidenti e delle escalation, punto di contatto unico, supporto avanzato per la versione EOS più recente, l’edizione 3C Release Manager Light e un account Tricise University Flat Tier 0. Il piano Gold aggiunge operazioni gestite dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00, un controllo dello stato di salute una tantum e Tricise University Flat Tier 1 con cinque utenti. Il piano Platinum aggiunge il SaaS completo nel cloud UE con disponibilità del 99,95%, infrastruttura AMS 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di default, il 3C Release Manager completo e Tricise University Flat Tier 2 con 15 utenti.
Cosa accadrà automaticamente per gli attuali clienti del modello Tricise Automic il 1° luglio 2026?
I clienti esistenti di Tricise Automic nella regione DACH riceveranno automaticamente la Silver Edition: non è richiesta alcuna adesione, non è previsto alcun contratto separato né alcuna fatturazione aggiuntiva. La nuova base di servizi entrerà in vigore con il prossimo ciclo di rinnovo: assistenza L1 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestione strutturata degli incidenti e delle escalation, punto di contatto unico, assistenza avanzata per la versione più recente di EOS, gli strumenti Tricise (3C Release Manager Light Edition, Automic Action-Packs) e l'account Tricise University Flat Tier 0 con un utente. I clienti che già operano ai livelli di servizio Gold o Platinum non sono interessati: Silver è il livello di base al di sotto di tali livelli.
Come si relazionano i livelli di servizio Tricise alla direzione dell'IA V26?
I livelli di servizio sono stati concepiti proprio per la fase in cui si trova attualmente Automic Automation: ambienti V24 stabili, V26 all’orizzonte con nuove funzionalità di IA e modelli operativi sottoposti a stress test da entrambe le versioni. Il livello Silver tutela le operazioni esistenti durante la transizione (supporto avanzato per la versione EOS più recente, gestione degli incidenti, SPoC). Gold si occupa dell'amministrazione e del monitoraggio, consentendo al team interno di concentrarsi sull'adozione delle funzionalità di IA della V26 anziché sulla gestione della piattaforma. Platinum elimina completamente la questione dell'infrastruttura, consentendo al cliente di concentrarsi esclusivamente sulla logica di automazione e sull'adozione dell'IA.
Ci saranno altri eventi da FOKUS e Tricise nel 2026?
Sì. Oltre alle due conferenze FOKUS all'anno, nel corso del 2026 Tricise organizzerà diversi eventi regionali Automic e Roundtable nella regione DACH, tra cui quelli di Amburgo (17 giugno), Düsseldorf (25 giugno), Monaco di Baviera (20 ottobre) e Stoccarda (21 ottobre). Tricise organizza inoltre un webinar live dedicato ai livelli di servizio l'8 giugno 2026 con Günther Flamm e Dierk Senholdt — 45 minuti, domande e risposte incluse; disponibile tramite la pagina di destinazione dei livelli di servizio.
Tricise parteciperà alla prossima conferenza FOKUS nell'ottobre 2026?
Sì — Tricise sarà presente al prossimo convegno FOKUS nell’autunno del 2026. L’associazione FOKUS e.V. organizza due conferenze all’anno e l’incontro autunnale è il secondo appuntamento fisso nel calendario della comunità degli utenti. Essere presenti è un impegno consapevole, non opportunistico: le conversazioni a FOKUS determinano come sviluppiamo i livelli di servizio Tricise, come strutturiamo il curriculum Tricise University e a quali lacune nelle operazioni quotidiane di Automic dare priorità in seguito. Lo scambio tra pari con le organizzazioni associate — gli operatori, gli ingegneri, gli architetti che gestiscono effettivamente Automic in produzione — è la fonte del vero segnale. Non vediamo l'ora di continuare le conversazioni iniziate ad Hannover, di sentire come si sta concretizzando la transizione dei livelli di servizio una volta che Silver diventerà lo standard il 1° luglio 2026 e di incontrare i membri della comunità FOKUS con cui non abbiamo avuto modo di parlare a maggio. Se avete intenzione di partecipare, venite a cercare Sven, Martin, Pradeep o chiunque indossi un badge Tricise: saremo felici di parlare con voi.
Conclusioni dell'evento FOKUS Automic 2026
I due giorni trascorsi al convegno FOKUS di Hannover sono stati un'utile occasione per fare i conti con la realtà. Le roadmap dei fornitori sono state messe a fuoco, le realtà dei membri hanno messo in discussione la teoria ed è emerso chiaramente il divario tra la direzione che sta prendendo la piattaforma Automic e la situazione attuale della maggior parte dei team operativi. La direzione dell'IA Broadcom è reale e sostanziale. I punti deboli dei clienti — lacune nell'assistenza, versioni a fine ciclo di vita, trasporti manuali, know-how vincolato alle singole persone — sono reali e sostanziali. I livelli di servizio Tricise si collocano esattamente in quel divario, e il feedback ricevuto all'evento FOKUS Automic 2026 suggerisce che il mercato è pronto.
Per i clienti Tricise della regione DACH, la data più importante è ora il 1° luglio 2026: il giorno in cui la Silver Edition diventerà automaticamente il nuovo standard. Per tutti gli altri, la pagina dedicata ai livelli di servizio è il prossimo passo da compiere.
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Che abbiate partecipato alla conferenza FOKUS di Hannover o che stiate sentendo parlare dei livelli di servizio per la prima volta, una consulenza gratuita di 30 minuti è il modo più veloce per capire chiaramente quale livello sia più adatto al vostro attuale ambiente Automic e alla vostra strategia per i prossimi dodici mesi.
