Mise en œuvre et mises à jour avec Tricise

Nous abordons chaque projet de mise en œuvre et de mise à jour avec un processus clair et structuré, garantissant une expérience sans faille pour nos clients. Grâce à des outils prêts à l'emploi, des modèles réutilisables et des flux de travail adaptables, nous couvrons presque toutes les configurations des clients, indépendamment de leur complexité ou de leur secteur d'activité. Toutes les décisions, qu'il s'agisse de mettre à niveau les systèmes existants ou de mettre en place des installations parallèles, sont guidées par les besoins spécifiques de l'environnement et la stratégie d'automatisation à long terme du client. Notre équipe veille à ce que tous les Automic components, y compris AWI, agents et moteurs, soient mis à jour de manière efficace et synchronisée. Cette approche holistique réduit les temps d'arrêt, minimise les risques et garantit que les processus commerciaux essentiels se poursuivent sans interruption.

Une approche structurée en quatre phases

Le processus de mise à jour et de mise en œuvre est divisé en quatre phases éprouvées : Planification, Préparation, Migration et Mise en service. Chaque phase a un objectif et une méthodologie clairement définis afin de réduire les risques et de créer de la transparence pour toutes les parties prenantes.

Phase 1 : Planification

Lors de la phase de planification, nous analysons l'environnement d'automatisation actuel du client, évaluons les dépendances et déterminons le champ d'application et les objectifs. Avec les parties prenantes, nous identifions les risques potentiels, hiérarchisons les cas d'utilisation clés et définissons la vision globale du projet. Cette étape précoce garantit que le projet démarre sur des bases solides, avec des attentes clairement alignées entre l'entreprise et l'informatique.

Phase 2 : Préparation

La phase de préparation traduit les résultats de la planification en activités concrètes. Nos consultants conçoivent l'architecture cible, configurent les environnements de test et préparent les conditions techniques préalables. Cela comprend la vérification des licences, la planification de la capacité et la validation des interfaces. Grâce à une préparation minutieuse, nous nous assurons que la migration peut être exécutée avec un minimum de perturbations. Les clients reçoivent une feuille de route détaillée comprenant les étapes, les allocations de ressources et les stratégies de repli.

Phase 3 : Migration

Pendant la migration, la mise à jour ou la modification du système est effectuée. Nos experts utilisent des scripts de migration automatisés, des modèles testés et des méthodologies éprouvées pour garantir précision et rapidité. Selon les besoins du client, il peut s'agir d'une mise à niveau directe du système ou d'une installation parallèle avec basculement progressif. Dans les deux cas, Tricise s'assure que tous les composants Automic Automation sont mis à niveau de manière synchronisée, minimisant ainsi les temps d'arrêt et préservant la continuité de l'activité.

Phase 4 : Mise en service

La phase de mise en service marque la transition vers la production. Après une validation approfondie et des vérifications finales, le système est basculé dans le nouvel environnement. Les experts de Tricise surveillent de près la stabilité, les performances et les intégrations afin de garantir un fonctionnement sans heurts. Les clients bénéficient d'une assistance dédiée pendant cette phase, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes et d'assurer une transition stable vers les opérations habituelles.

Formation des équipes après la mise à jour

Pour maximiser les avantages de chaque mise à jour, nous proposons des sessions de formation post-mise à jour adaptées aux équipes des clients. Celles-ci sont disponibles via le Tricise University. La formation permet à vos équipes d'utiliser efficacement la plateforme Automic Automation, de tirer parti des dernières fonctionnalités et de pérenniser le succès de l'automatisation au sein de votre organisation.

Surveillance et services sur appel en option

Alors que la surveillance est généralement prise en charge par les clients, nous proposons des services optionnels sur appel qui offrent une garantie supplémentaire lors des mises à jour ou des migrations critiques. Ces services comprennent la résolution proactive des problèmes, la disponibilité des experts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et la surveillance en temps réel afin de détecter et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur la production. Cette option est particulièrement intéressante pour les clients opérant dans des secteurs hautement réglementés ou critiques, où les temps d'arrêt ne sont pas acceptables.

Collaboration et transparence

Toute notre approche repose sur la collaboration, la transparence et une compréhension approfondie des processus d'automatisation. Nous impliquons les équipes clients à chaque étape, en fournissant une communication et une documentation claires pour garantir l'alignement et la confiance. Avec Tricise comme partenaire, les projets de mise en œuvre et de mise à jour deviennent efficaces, fiables, et personnalisés pour atteindre un succès à long terme. Ensemble, nous créons des environnements d'automatisation prêts pour l'avenir grâce à la technologie Broadcom et Automic Automation.

Intéressé par une mise à jour ?

Si vous souhaitez mettre à jour votre Environnement Automic, s'il vous plaît remplissez notre formulaire de demande de devis. Cette demande servira de base aux discussions ultérieures, ce qui nous permettra de préparer une proposition sur mesure et d'agir rapidement. En commençant le processus par une compréhension claire de vos besoins, nous pouvons garantir une exécution efficace du projet, une réduction des risques et des résultats mesurables dès le premier jour.