Implementazione e aggiornamenti con Tricise

Affrontiamo ogni progetto di implementazione e aggiornamento con un processo chiaro e strutturato, garantendo ai nostri clienti un'esperienza semplice. Con strumenti pronti all'uso, modelli riutilizzabili e flussi di lavoro adattabili, copriamo quasi tutte le configurazioni dei clienti, indipendentemente dalla complessità o dal settore. Tutte le decisioni, che si tratti di aggiornare i sistemi esistenti o di creare installazioni parallele, sono guidate dalle esigenze specifiche dell'ambiente e dalla strategia di automazione a lungo termine del cliente. Il nostro team garantisce che tutti i componenti dell'Automic, compresi AWI, agenti e motore, siano aggiornati in modo efficiente e sincronizzato. Questo approccio olistico riduce i tempi di inattività, minimizza i rischi e garantisce che i processi aziendali critici continuino senza interruzioni.

Un approccio strutturato in quattro fasi

Il processo di aggiornamento e implementazione è suddiviso in quattro fasi: Pianificazione, Preparazione, Migrazione e Go Live. Ogni fase ha un obiettivo e una metodologia chiaramente definiti per ridurre i rischi e creare trasparenza per tutte le parti interessate.

Fase 1: pianificazione

Nella fase di pianificazione, analizziamo l'attuale panorama di automazione del cliente, valutiamo le dipendenze e determiniamo la portata e gli obiettivi. Insieme alle parti interessate, identifichiamo i rischi potenziali, diamo priorità ai casi d'uso chiave e definiamo la visione generale del progetto. Questa fase iniziale garantisce che il progetto parta da basi solide, con aspettative chiaramente allineate tra business e IT.

Fase 2: preparazione

La fase di preparazione traduce i risultati della pianificazione in attività concrete. I nostri consulenti progettano l'architettura target, configurano gli ambienti di test e preparano i prerequisiti tecnici. Ciò include il controllo delle licenze, la pianificazione della capacità e la convalida delle interfacce. Grazie a una preparazione accurata, ci assicuriamo che la migrazione possa essere eseguita con il minimo disturbo. I clienti ricevono una traccia dettagliata che include le tappe, l'allocazione delle risorse e le strategie di ripiego.

Fase 3: migrazione

Durante la migrazione, viene eseguito l'aggiornamento o la modifica del sistema. I nostri esperti utilizzano scritture di migrazione automatizzate, modelli testati e metodologie collaudate per garantire precisione e velocità. A seconda delle esigenze del cliente, può trattarsi di un aggiornamento diretto del sistema o di un'installazione parallela con cutover graduale. In entrambi i casi, Tricise garantisce che tutti i componenti Automic Automation vengano aggiornati in sincronia, riducendo al minimo i tempi di inattività e salvaguardando la continuità aziendale.

Fase 4: avvio dell'attività

La fase di go-live segna il passaggio alla produzione. Dopo un'accurata validazione e i controlli finali, il sistema viene trasferito nel nuovo ambiente. Gli esperti di Tricise monitorano attentamente la stabilità, le prestazioni e le integrazioni per garantire un funzionamento regolare. I clienti beneficiano di un'assistenza dedicata durante questa fase, che consente una rapida risoluzione dei problemi e un passaggio stabile alle operazioni di business-as-usual.

Formazione post-aggiornamento per i team

Per massimizzare i vantaggi di ogni aggiornamento, forniamo sessioni di formazione post-aggiornamento su misura per i team dei clienti. Queste sono disponibili tramite il sito Tricise University. La formazione garantisce che i vostri team possano utilizzare efficacemente la piattaforma Automic Automation, sfruttare le funzionalità più recenti e sostenere il successo a lungo termine dell'automazione all'interno della vostra organizzazione.

Servizi opzionali di monitoraggio e reperibilità

Mentre il monitoraggio è tipicamente gestito dai clienti, offriamo servizi opzionali a chiamata che forniscono un ulteriore livello di garanzia durante gli aggiornamenti o le migrazioni critiche. Questi servizi includono la risoluzione proattiva dei problemi, la disponibilità degli esperti 24/7 e il monitoraggio in tempo reale per individuare e risolvere i problemi prima che possano avere un impatto sulla produzione. Questa opzione è particolarmente preziosa per i clienti che operano in settori altamente regolamentati o business-critical, dove i tempi di inattività non sono accettabili.

Collaborazione e trasparenza

Il nostro intero approccio si basa sulla collaborazione, sulla trasparenza e su una profonda comprensione dei processi di automazione. Coinvolgiamo i team dei clienti in ogni fase, fornendo una comunicazione e una documentazione chiare per garantire l'allineamento e la fiducia. Con Tricise come partner, i progetti di implementazione e aggiornamento diventano efficienti, affidabili e personalizzati per ottenere un successo a lungo termine. Insieme, creiamo ambienti di automazione pronti per il futuro grazie alla tecnologia Broadcom e Automic Automation.

Siete interessati a un aggiornamento?

Se siete interessati ad aggiornare il vostro Ambiente Automic, per favore compilate il nostro modulo di richiesta preventivo. Questa richiesta servirà come base per ulteriori discussioni, consentendoci di preparare una proposta su misura e di agire rapidamente. Iniziando il processo con una chiara comprensione dei vostri requisiti, possiamo garantire un'esecuzione efficiente del progetto, una riduzione dei rischi e risultati misurabili fin dal primo giorno.