Sur , nous vous présentons nos nouveaux niveaux de service Tricise pour Automic Automation. Si vous êtes titulaire d'une licence Automic auprès de notre organisme, votre service standard changera le 1er juillet 2026 — et cette session de 45 minutes vous explique ce que cela signifie concrètement.
Inscrivez-vous ci-dessous pour nous rejoindre Günther Flamm en direct et posez vos questions lors de la séance de questions-réponses. Plus d'infos nos services Automic Automation.
Pourquoi les nouveaux niveaux de service Tricise sont importants pour les clients titulaires d'une licence Automic
Une licence Automic à elle seule ne garantit pas un fonctionnement stable. Les lacunes en matière d'assistance, les versions en fin de vie, les transferts manuels d'objets et le savoir-faire cantonné à certaines personnes constituent les causes d'échec les plus courantes — et c'est précisément pour cette raison que nous avons mis en place les niveaux de service Tricise : afin de regrouper l'assistance, les outils, la formation et les opérations au sein d'un modèle structuré unique.
À compter du 1er juillet 2026, le nouveau niveau Silver deviendra la norme pour tous les clients DACH-Tricise détenteurs d’une licence Automic, sans frais supplémentaires. Les niveaux Gold et Platinum étendent cette base si vous souhaitez que nous prenions en charge les opérations ou que nous migrions Automic vers le SaaS. Trois niveaux de service Tricise, un seul partenaire tout au long du cycle de vie.
Nous nous concentrons sur la région DACH, mais les clients internationaux de Automic sont tout aussi les bienvenus. Nous serons ravis de discuter de votre environnement, de votre modèle opérationnel et de la manière dont nos niveaux de service peuvent vous être utiles, quel que soit votre lieu d'activité.
Ce que vous retiendrez
- Ce qui est automatiquement inclus dans votre licence Automic à compter du 1er juillet 2026 — et ce qui ne l'est pas
- Comment l'argent, l'or et le platine diffèrent-ils en matière de support, de services gérés et de SaaS
- Comment choisir le modèle d'exploitation adapté à votre environnement Automic
- La place de nos modèles 3C Release Manager, Action-Packs et University
- Session de questions-réponses en direct avec la personne qui a construit le modèle
Qui devrait y assister
Nos clients titulaires d'une licence Automic dans la région DACH — ainsi que les prospects qui envisagent d'acquérir une licence Automic par notre intermédiaire — qui souhaitent avoir une vision claire de ce qui est inclus en standard et du modèle d'exploitation le mieux adapté à leur environnement. Les clients internationaux intéressés par nos services sont également les bienvenus.
Votre haut-parleur
Günther Flamm · Associé gérant, Tricise
Faits rapides
- Date :
- Durée de l'enquête : env. 45 minutes, questions comprises
- Format : En ligne · gratuit
- Langue : Anglais
- Intervenant : Günther Flamm, associé gérant
- Sujet : Niveaux de service Tricise — 3 formules pour chaque client disposant d'une licence Automic
- Approche régionale : DACH · clients internationaux bienvenus
Le webinaire en allemand peut être trouvé ici.