Le , nous vous présenterons nos nouveaux niveaux de service Tricise pour Automic Automation. Si vous êtes client Tricise Automic dans la région DACH, votre service standard changera le 1er juillet 2026 — et cette session de 45 minutes vous expliquera ce que cela signifie concrètement. Inscrivez-vous ci-dessous pour rejoindre Günther Flamm et Dierk Senholdt en direct et poser vos questions lors de la session de questions-réponses. En savoir plus sur nos services Automic Automation.
Pourquoi les nouveaux niveaux de service Tricise sont importants pour nos clients Automic dans la région DACH
Une licence Automic à elle seule ne garantit pas un fonctionnement stable. Les lacunes en matière d'assistance, les versions en fin de vie, les transferts manuels d'objets et le savoir-faire concentré entre les mains de quelques personnes constituent les causes d'échec les plus courantes — et c'est précisément pour cette raison que nous avons mis en place les niveaux de service Tricise : afin de regrouper l'assistance, les outils, la formation et les opérations au sein d'un modèle structuré unique.
À compter du 1er juillet 2026, le nouveau niveau Silver deviendra la norme pour tous les clients Tricise Automic de la région DACH, sans frais supplémentaires. Les niveaux Gold et Platinum étendent cette base si vous souhaitez que nous prenions en charge les opérations ou que nous migrions Automic vers le SaaS. Trois niveaux de service Tricise, un seul partenaire tout au long du cycle de vie.
Ce que vous retiendrez
- Quels sont les éléments automatiquement inclus pour les clients Tricise Automic de la région DACH à compter du 1er juillet 2026 — et quels sont ceux qui ne le sont pas ?
- Comment l'argent, l'or et le platine diffèrent-ils en matière de support, de services gérés et de SaaS
- Comment choisir le modèle d'exploitation adapté à votre environnement Automic
- La place de nos modèles 3C Release Manager, Action-Packs et University
- Session de questions-réponses en direct avec les personnes qui ont construit le modèle
Qui devrait y assister
Les clients de Tricise Automic de la région DACH — ainsi que les prospects de cette région qui envisagent d'acquérir une licence Automic par l'intermédiaire de Tricise — qui souhaitent avoir une vision claire de ce qui est inclus dans l'offre standard et du modèle d'exploitation le mieux adapté à leur environnement.
Vos haut-parleurs
Günther Flamm · Associé gérant, Tricise
Dierk Senholdt · Directeur des services d'automatisation, Tricise
Faits rapides
- Date :
- Durée de l'enquête : env. 45 minutes, questions comprises
- Format : En ligne · gratuit
- Langue : Allemand
- Intervenants : Günther Flamm, associé gérant · Dierk Senholdt, directeur des services d'automatisation
- Public cible : clients Tricise Automic de la région DACH
- Sujet : Niveaux de service Tricise pour Automic Automation — Silver, Gold, Platinum
Récapitulation du webinaire
Le webinaire en anglais peut être trouvé ici.