Il presenteremo i nostri nuovi livelli di servizio Tricise per Automic Automation. Se sei un cliente Tricise Automic nella regione DACH, il tuo servizio standard cambierà a partire dal 1° luglio 2026: questa sessione di 45 minuti ti illustrerà cosa ciò comporti nella pratica. Registrati qui sotto per partecipare alla diretta con Günther Flamm e Dierk Senholdt e porre le tue domande durante la sessione di domande e risposte. Maggiori informazioni sui nostri servizi Automic Automation.
Perché i nuovi livelli di servizio Tricise sono importanti per i nostri clienti Automic nella regione DACH
Una licenza Automic da sola non garantisce un funzionamento stabile. Lacune nell'assistenza, versioni fuori servizio, trasferimenti manuali degli oggetti e competenze tecniche concentrate in singole persone sono le cause tipiche di malfunzionamento — ed è proprio per questo che abbiamo creato i livelli di servizio Tricise: per riunire assistenza, strumenti, formazione e operazioni in un unico modello strutturato.
A partire dal 1° luglio 2026, il nuovo livello Silver diventerà lo standard per tutti i clienti Tricise Automic nella regione DACH, senza costi aggiuntivi. I livelli Gold e Platinum ampliano tale base se desiderate che ci occupiamo noi delle operazioni o che trasferiamo Automic al SaaS. Tre livelli di servizio Tricise, un unico partner per l’intero ciclo di vita.
Cosa porterai con te
- Cosa è incluso automaticamente per i clienti Tricise Automic nella regione DACH a partire dal 1° luglio 2026 — e cosa non lo è
- Come argento, oro e platino differiscono per supporto, servizi gestiti e SaaS
- Come scegliere il modello operativo più adatto al proprio ambiente Automic
- Dove si collocano i nostri modelli 3C Release Manager, Action-Packs e University
- Sessione di domande e risposte in diretta con le persone che hanno creato il modello
Chi dovrebbe partecipare
I clienti Tricise Automic della regione DACH — e i potenziali clienti della regione DACH che stanno valutando l'acquisto di una licenza Automic tramite Tricise — che desiderano avere un quadro chiaro di ciò che è incluso nella versione standard e di quale modello operativo sia più adatto al loro ambiente.
Ai tuoi altoparlanti
Günther Flamm · Socio amministratore, Tricise
Dierk Senholdt · Direttore dei servizi di automazione, Tricise
Fatti in breve
- Data:
- Durata: circa 45 minuti, comprensivo di domande e risposte
- Formato: Online · gratuito
- Lingua: Tedesco
- Relatori: Günther Flamm, socio amministratore · Dierk Senholdt, direttore dei servizi di automazione
- Destinatari: clienti Tricise Automic della regione DACH
- Argomento: Livelli di servizio Tricise per Automic Automation — Silver, Gold, Platinum
Ricorso al webinar
Il webinar in lingua inglese si trova qui.