El , presentaremos nuestros nuevos niveles de servicio de Tricise para Automic Automation. Si eres cliente de Tricise Automic en la región DACH, tu servicio estándar cambiará el 1 de julio de 2026, y en esta sesión de 45 minutos te explicaremos qué significa esto en la práctica. Regístrese a continuación para unirse a Günther Flamm y Dierk Senholdt en directo y plantee sus preguntas en la sesión de preguntas y respuestas. Más información sobre nuestros servicios Automic Automation.
Por qué son importantes los nuevos niveles de servicio de Tricise para nuestros clientes Automic de la región DACH
Una licencia Automic por sí sola no garantiza un funcionamiento estable. Las deficiencias en la asistencia técnica, las versiones fuera de servicio, los traslados manuales de objetos y los conocimientos técnicos que dependen de personas concretas son los motivos habituales de fallo —y la razón por la que creamos los niveles de servicio de Tricise: para agrupar la asistencia técnica, las herramientas, la formación y las operaciones en un único modelo estructurado.
A partir del 1 de julio de 2026, el nuevo nivel Silver se convertirá en el estándar para todos los clientes de Tricise Automic en la región DACH, sin coste adicional. Los niveles Gold y Platinum amplían esa base si desea que nos hagamos cargo de las operaciones o que migramos Automic a SaaS. Tres niveles de servicio de Tricise, un único socio durante todo el ciclo de vida.
Lo que te llevarás
- ¿Qué se incluye automáticamente para los clientes de Tricise Automic en la región DACH a partir del 1 de julio de 2026, y qué no?
- Cómo Silver, Gold y Platinum difieren en soporte, servicios gestionados y SaaS
- Cómo elegir el modelo operativo adecuado para tu entorno Automic
- Dónde encajan nuestros modelos 3C Release Manager, Action-Packs y University
- Sesión de preguntas y respuestas en vivo con las personas que crearon el modelo
¿Quién debería asistir?
Los clientes de Tricise Automic de la región DACH —así como los clientes potenciales de dicha región que estén considerando adquirir una licencia de Automic a través de Tricise— que deseen tener una idea clara de lo que se incluye de serie y de qué modelo operativo se adapta mejor a su entorno.
Sus altavoces
Günther Flamm · Socio director, Tricise
Dierk Senholdt · Director de Servicios de Automatización, Tricise
Datos rápidos
- Fecha:
- Duración: aprox. 45 minutos incl. preguntas y respuestas
- Formato: En línea · gratuito
- Idioma: Alemán
- Ponentes: Günther Flamm, socio director · Dierk Senholdt, director de Servicios de Automatización
- Destinatarios: Clientes de Tricise Automic de la región DACH
- Tema: Niveles de servicio de Tricise para Automic Automation: Silver, Gold y Platinum
Resumen del seminario web
El webinar en inglés se puede encontrar aquí.