En , presentamos nuestros nuevos niveles de servicio de Tricise para Automic Automation. Si tienes una licencia Automic con nosotros, tu servicio estándar cambiará el 1 de julio de 2026, y en esta sesión de 45 minutos te explicamos qué significa esto en la práctica.
Regístrese a continuación para unirse Günther Flamm vive y trae tus preguntas a la sesión de preguntas y respuestas. Más sobre nuestros servicios Automic Automation.
Por qué son importantes los nuevos niveles de servicio de Tricise para los clientes con licencia Automic
Una licencia Automic por sí sola no garantiza un funcionamiento estable. Las deficiencias en la asistencia técnica, las versiones fuera de servicio, las transferencias manuales de objetos y los conocimientos técnicos concentrados en personas concretas son los motivos habituales de fallo —y la razón por la que hemos creado los niveles de servicio de Tricise: para agrupar la asistencia técnica, las herramientas, la formación y las operaciones en un único modelo estructurado.
A partir del 1 de julio de 2026, el nuevo nivel Silver se convertirá en el estándar para todos los clientes de licencias Automic de DACH-Tricise, sin coste adicional. Los niveles Gold y Platinum amplían esa base si desea que nos hagamos cargo de las operaciones o que migramos Automic a SaaS. Tres niveles de servicio de Tricise, un único socio durante todo el ciclo de vida.
Nos centramos en la región DACH, pero los clientes internacionales de Automic también son bienvenidos a ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de analizar su entorno, su modelo operativo y cómo nuestros niveles pueden adaptarse a sus necesidades, independientemente de dónde opere.
Lo que te llevarás
- ¿Qué se incluye automáticamente en tu licencia Automic a partir del 1 de julio de 2026, y qué no?
- Cómo Silver, Gold y Platinum difieren en soporte, servicios gestionados y SaaS
- Cómo elegir el modelo operativo adecuado para tu entorno Automic
- Dónde encajan nuestros modelos 3C Release Manager, Action-Packs y University
- Sesión de preguntas y respuestas en vivo con la persona que construyó el modelo
¿Quién debería asistir?
Nuestros clientes con licencia de Automic en la región DACH —así como los posibles clientes que estén considerando adquirir una licencia de Automic a través de nosotros— que deseen tener una idea clara de lo que se incluye de serie y de qué modelo operativo se adapta mejor a su entorno. También invitamos cordialmente a participar a los clientes internacionales interesados en nuestros servicios.
Tu altavoz
Günther Flamm · Socio director, Tricise
Datos rápidos
- Fecha:
- Duración: aprox. 45 minutos incl. preguntas y respuestas
- Formato: En línea · gratuito
- Idioma: Inglés
- Ponente: Günther Flamm, socio director
- Tema: Niveles de servicio de Tricise: tres modelos para todos los clientes con licencia Automic
- Enfoque regional: DACH · clientes internacionales bienvenidos
El webinar en alemán se puede encontrar aquí.