Su , vi presentiamo i nostri nuovi livelli di servizio Tricise per Automic Automation. Se sei titolare di una licenza Automic rilasciata dalla nostra azienda, il tuo servizio standard subirà delle modifiche a partire dal 1° luglio 2026: questa sessione di 45 minuti ti spiegherà cosa ciò comporta nella pratica.
Registrati qui sotto per unirti Günther Flamm e porta le tue domande alla sessione di domande e risposte. Maggiori dettagli su i nostri servizi Automic Automation.
Perché i nuovi livelli di servizio Tricise sono importanti per i clienti con licenza Automic
Una licenza Automic da sola non garantisce un funzionamento stabile. Lacune nell'assistenza, versioni fuori servizio, trasferimenti manuali degli oggetti e competenze tecniche concentrate in singole persone sono le cause tipiche di malfunzionamento — ed è proprio per questo che abbiamo creato i livelli di servizio Tricise: per riunire assistenza, strumenti, formazione e operazioni in un unico modello strutturato.
A partire dal 1° luglio 2026, il nuovo livello Silver diventerà lo standard per tutti i clienti DACH-Tricise con licenza Automic, senza costi aggiuntivi. I livelli Gold e Platinum ampliano tale base se desiderate che ci occupiamo noi delle operazioni o che trasferiamo Automic al SaaS. Tre livelli di servizio Tricise, un unico partner per l’intero ciclo di vita.
Il nostro focus è sulla regione DACH, ma anche i clienti internazionali di Automic sono invitati a contattarci. Saremo lieti di discutere del vostro ambiente, del vostro modello operativo e di come i nostri livelli possano funzionare per voi, ovunque operiate.
Cosa porterai con te
- Cosa è incluso automaticamente nella tua licenza Automic a partire dal 1° luglio 2026 — e cosa no
- Come argento, oro e platino differiscono per supporto, servizi gestiti e SaaS
- Come scegliere il modello operativo più adatto al proprio ambiente Automic
- Dove si collocano i nostri modelli 3C Release Manager, Action-Packs e University
- Sessione di domande e risposte in diretta con la persona che ha creato il modello
Chi dovrebbe partecipare
I nostri clienti titolari di licenze Automic nell'area DACH — e i potenziali clienti che stanno valutando l'acquisto di licenze Automic tramite noi — che desiderano avere un quadro chiaro di ciò che è incluso nella versione standard e di quale modello operativo si adatti meglio al loro ambiente. Anche i clienti internazionali interessati ai nostri servizi sono calorosamente invitati a partecipare.
Il tuo altoparlante
Günther Flamm · Socio amministratore, Tricise
Fatti in breve
- Data:
- Durata: circa 45 minuti, comprensivo di domande e risposte
- Formato: Online · gratuito
- Lingua: Inglese
- Relatore: Günther Flamm, socio amministratore
- Argomento: Livelli di servizio Tricise — 3 modelli per ogni cliente con licenza Automic
- Focus regionale: DACH · clienti internazionali benvenuti
Il webinar in lingua tedesca si trova qui.