Am 25. Juni 2026 um 11:00 Uhr CEST hält Günther Flamm, Managing Director bei Tricise, eine 60-minütige Session zu den Tricise Service Tiers für Automic Automation. Die Session zeigt, was sich ab Q3 2026 ändert, wie sich die Editionen Silver, Gold und Platinum im täglichen Betrieb unterscheiden und welches Modell zu einer gegebenen Automic-Umgebung passt.
Sie richtet sich an Automic-Anwender und IT-Operations-Teams, die ihr Betriebsmodell für die nächsten Jahre planen. Sie nehmen eine klare Einschätzung mit, welcher der Tricise Service Tiers zu Ihrem operativen Aufwand, Ihren Support-Anforderungen und Ihrer Cloud-Strategie passt.
Auf dieser Seite:
- Warum die Tricise Service Tiers jetzt wichtig sind
- Silber, Gold und Platin im Überblick
- Das nehmen Sie mit
- Wer sollte teilnehmen
- Ihr Sprecher
- Quick Facts
- Häufig gestellte Fragen
- Registrieren
Warum die Tricise Service Tiers jetzt wichtig sind
Eine Lizenz allein sorgt noch nicht für einen stabilen Betrieb. Support-Lücken, abgekündigte Versionen, manuelle Objekttransporte und an einzelne Personen gebundenes Know-how sind die bekannten Schwachstellen, und das Betriebsrisiko überwiegt oft die Lizenzkosten selbst. Ab Q3 2026 wird die Silver Edition zum automatischen Standard für jeden Broadcom Automic-Kunden in der DACH-Region — ein natürlicher Anlass, neu zu überdenken, wie die Plattform betrieben wird und was ein strukturiertes Service-Modell Ihrem Team abnehmen kann. Diese Sitzung geht die praktischen Unterschiede durch, damit Sie das richtige Modell auf Ihre Umgebung abstimmen können, statt zu raten. Das Ziel ist eine bewusste Entscheidung über das Betriebsmodell — und nicht ein weiteres Jahr, in dem die Lücken nur umgangen werden.
Silber, Gold und Platin im Überblick
Die drei Tricise Service Tiers bauen aufeinander auf, sodass Sie nur für das Betriebsmodell zahlen, das Sie tatsächlich benötigen — und Sie können später ohne Migrationsprojekt in einen höheren Tier wechseln.
Silver ist der neue Standard innerhalb der Tricise Service Tiers und ab Q3 2026 für jeden Automic-Lizenzkunden in der DACH-Region automatisch und ohne Aufpreis enthalten. Sie umfasst 24/7-Level-1-Produktsupport, einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, ein strukturiertes Incident- und Eskalationsmanagement, Advanced Support für die jeweils letzte abgekündigte Version, den 3C Release Manager Light Edition mit Action-Packs sowie einen Tricise University Flat Account. Sie bildet das Support- und Tool-Fundament, auf dem alle anderen Tiers aufbauen.
Gold ergänzt Silver um einen Managed-Operations-Betrieb. Tricise übernimmt die Administration und das Monitoring Ihrer Automic-Infrastruktur während der Geschäftszeiten — proaktives Monitoring, Agenten-Management und Datenbankoptimierung — und beinhaltet einen einmaligen Automic Health-Check sowie ein größeres University-Kontingent. Drei AMS-Add-ons sind zusätzlich buchbar: eine 24/7-Infrastruktur-Erweiterung, ein funktionales Operations & Monitoring sowie Design Services für den Workflow-Ausbau. Sie eignet sich für Organisationen, die ihr internes Team vom täglichen Plattformbetrieb entlasten möchten, ohne die Kontrolle abzugeben.
An der Spitze der Tricise Service Tiers betreibt Platinum Automic als vollständig verwaltete SaaS-Lösung in der europäischen Cloud: eine Kubernetes-basierte Plattform über zwei EU-Rechenzentren mit einer Verfügbarkeit von 99,95 % und ohne On-Premises-Infrastruktur auf Ihrer Seite. Sie beinhaltet alles aus Gold, hebt AMS Infrastructure standardmäßig auf 24/7 an und ergänzt den vollständigen 3C Release Manager, verfügbar als SaaS oder On-Premise. Für Teams mit einer Cloud-first-Strategie entfallen damit Patch-Zyklen und Infrastrukturaufwand auf Ihrer Seite vollständig.
Das nehmen Sie mit
Die Session zu den Tricise Service Tiers ist darauf ausgelegt, Ihnen am Ende konkrete Entscheidungen zu ermöglichen:
- Eine direkte Gegenüberstellung von Silver, Gold und Platinum in den Bereichen Support, Managed Operations (AMS) und EU-Cloud-SaaS
- Was die automatisch enthaltene Silver Edition ab Q3 2026 für eine bestehende DACH-Lizenz bedeutet
- Welche AMS-Bausteine — Infrastructure, Operations & Monitoring und Design Services — in Gold und Platinum buchbar sind und wo der jeweilige Baustein endet
- Eine praxisnahe Grundlage für die Entscheidung zwischen Eigenbetrieb, Managed Operations und vollständigem SaaS-Betrieb in der EU-Cloud
Wer sollte teilnehmen
Die Session richtet sich an Automic-Anwender, IT-Operations- und Plattform-Teams sowie Entscheidungsträger bei Tricise-Automic-Kunden in der gesamten DACH-Region. Die Tricise Service Tiers sind auf den DACH-Raum zugeschnitten — interessierte Teilnehmer von außerhalb der Region sind jedoch ebenfalls herzlich willkommen, und wir erarbeiten in einem anschließenden Gespräch gemeinsam eine individuelle Lösung.
Ihr Sprecher
Günther Flamm · Managing Director, Tricise
Quick Facts
- Datum: 25. Juni 2026 · 11:00 Uhr MESZ
- Dauer: ca. 60 Minuten inkl. Q&A
- Format: Online · kostenfrei
- Sprache: Deutsch
- Sprecher: Günther Flamm, Managing Director, Tricise
- Thema: Die Tricise-Servicestufen für Automic – Silber, Gold und Platin
- Regionaler Fokus: DACH · Teilnehmer von außerhalb der Region nach Absprache möglich
Häufig gestellte Fragen
Wird das Webinar aufgezeichnet?
Ja. Jeder registrierte Teilnehmer erhält nach der Veranstaltung einen Link zur Aufzeichnung, sodass Sie sie erneut ansehen oder mit Kollegen teilen können, die nicht live dabei sein konnten. Die Aufzeichnung ist in der Regel innerhalb weniger Werktage verfügbar.
Was kostet die Teilnahme?
Nichts. Das Webinar "Tricise Service Tiers" ist kostenlos – es gibt keine Anmeldegebühr und keine Verpflichtung.
Brauche ich Vorkenntnisse in Automic?
Nein. Grundlegende Kenntnisse über Automic Automation helfen Ihnen zwar, die operativen Details nachzuvollziehen, doch die Veranstaltung ist so konzipiert, dass sie sowohl für diejenigen nützlich ist, die Automic bereits einsetzen, als auch für diejenigen, die gerade prüfen, wie sie das Programm umsetzen können.
Bin ich auch außerhalb der DACH-Region willkommen?
Ja. Die Service-Editionen sind auf DACH-Kunden zugeschnitten, aber Interessenten aus anderen Regionen sind herzlich eingeladen, an der Live-Session teilzunehmen. Wo das Standardmodell nicht direkt auf Ihre Situation zutrifft, finden wir im Anschluss eine individuelle Lösung mit Ihnen.
Gibt es ein alternatives Datum?
Ja. Das Webinar findet auf Deutsch statt. Falls Ihnen der 25. Juni nicht passt, wird dasselbe Thema auch am 16. Juni 2026 von 13:00 bis 13:45 Uhr MESZ behandelt – Sie können sich dafür anmelden diese Sitzung stattdessen.
Kann ich Fragen im Voraus einreichen?
Ja. Stellen Sie Ihre Fragen bei der Anmeldung und wir greifen sie während der Live-Fragerunde am Ende der Sitzung auf. Falls uns die Zeit ausgeht, melden wir uns anschließend per E-Mail bei Ihnen.
Registrieren
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, damit am Ende genügend Raum für eine ausführliche Q&A-Runde bleibt. Nutzen Sie den Button unten, um Ihren Platz zu sichern.
Noch nicht bereit, sich anzumelden? Folgen Sie Automic Automation by Tricise auf LinkedIn, damit Sie die nächste Session zu den Tricise Service Tiers und keine Neuigkeiten verpassen.
Sie haben am 25. Juni keine Zeit? Eine Session am 16. Juni 2026 (13:00–13:45 Uhr MESZ) behandelt dasselbe Thema.