Descripción

El Módulo de actualización y noticias V26 para Operadores (Inglés) se basa en el Automic Operator Essentials y guía a los operadores a través de los cambios más importantes para el monitoreo diario introducidos con Broadcom Automic Automation V26, la versión de convergencia que ofrece las funciones que antes eran exclusivas de SaaS tanto a los clientes locales como a los de SaaS. Los participantes explorarán la renovada Automic Interfaz web (AWI) con su nueva línea base del navegador, el color de conexión que ahora llena toda la barra de menú, los 25 ajustes preestablecidos de color seleccionados y los nuevos colores de estado de tareas, así como el mejorado Monitor del Flujo de Trabajo con cinco semáforos, iconos de propiedades de tareas, barras de progreso por tarea, zoom recalibrado, nuevos criterios de filtro y el separado Tiempo y Dependencias pestañas. El módulo presenta el Centro de Asistente Inteligente con el Asistente de Automatización y sus avisos predefinidos sensibles al contexto, Analizar informe y Analizar ejecución, acciones mediante MCP y el gráfico circular de uso de tokens, más el Asistente de filtros de IA para el filtrado en lenguaje natural de las listas de Tareas, Agentes, búsqueda de objetos y SLOs. Los operadores también aprenden a monitorear y leer Empleos de IA y Empleos de Python, incluido el nuevo Informe PIP, y cómo el autenticación automática de nuevos Agentes aparece en la lista de agentes. La obsolescencia del Agentes RA REST y RA FTP a favor de las integraciones de IG y los preanuncios de fin de soporte para Automation Engine en AIX y DB2 como base de datos de backend completa el panorama. Cinco casos de uso prácticos y cinco ejercicios prácticos completan el módulo en Broadcom Automic Automation V26.

Agenda

1. Introducción y alcance del módulo

• Objetivos, estructura y requisitos previos del módulo (Automic Operator Essentials)

• V26 como la versión de convergencia: funciones anteriormente exclusivas de SaaS (24.5.0 y 24.6.0) para entornos locales y Automic SaaS

• Lo que se mantiene igual: navegación, menús contextuales, perspectivas de supervisión y administración de procesos, listas de ejecuciones y funciones de tareas

• Público objetivo: operadores; los temas de desarrolladores y administradores se tratan únicamente a nivel de concienciación.

• Patrón de módulo: aprende el concepto, míralo aplicado en un Caso de Uso, pruébalo tú mismo en un Ejercicio

2. Renovación visual de AWI

• Paleta de colores refinada e iconos modernos en la interfaz web Automic sin perder la interacción familiar

• El color de la conexión que llena toda la barra de menús y el icono de la pestaña del navegador como comprobación de seguridad operativa; paleta seleccionada de 25 colores

• Nuevos colores de estado de tareas: ABEND Rojo, BLOQUEADO Ámbar, EN ESPERA Gris, ACTIVO Azul, CORRECTO Verde, DESCONOCIDO Gris en el Monitor de flujos de trabajo, la Lista de tareas, los Panel de control y los Widgets

• Versiones mínimas de los navegadores (Chrome 138+, Edge 138+, Firefox 140+, Safari 18.5+), cómo comprobarlas y síntomas de navegadores obsoletos

• Eliminación de colores personalizados de formato libre y temas personalizados de AWI

• Caso de uso: primer vistazo al panel de V26

• Ejercicio: Orientación de AWI en V26

3. Monitor de flujo de trabajo

• Cinco semáforos (nuevo: verde para OK) sincronizados con el filtro de Estado

• Iconos de propiedad de tarea en el cuadro de tarea, el indicador +N y sugerencias de propiedades completas al pasar el cursor

• Barras de progreso por tarea basadas en el tiempo de ejecución previsto (ERT) y la ruta crítica

• Se han recalibrado los umbrales de zoom con una vista de Tarjeta completa más duradera

• Caso de uso: triaje con el Monitor de Flujo renovado

• Ejercicio: leer un flujo de trabajo en V26

• Nuevos criterios de filtro: Estado de la tarea, Activa/Inactiva, Breakpoint, Pre-/Postcondiciones, Calendario, Reversión, Comentario y Hora de la tarea

• Tiempo y Dependencias como pestañas separadas en el panel Propiedades, con memoria de pestañas

4. Capacidades de IA para Operadores

• El centro del Asistente Inteligente: icono de bot, Asistente de Automatización, Asistente de Documentación, historial de conversaciones y gráfico circular de uso de tokens

• El Asistente de Automatización para operadores: consultas predefinidas sensibles al contexto en las listas de Tareas y Usuarios

• Analizar informe y Analizar ejecución: resúmenes, análisis de causas raíz, soluciones prácticas y exportación como JSON o Markdown

• Actuando a través de MCP: reiniciando tareas directamente desde la conversación

• El Asistente de filtros de IA para tareas, búsqueda de objetos, agentes y listas de SLO: panel de filtros, icono de bot, separación y mensajes iterativos

• Caso de uso: triaje matutino con el Asistente de Automatización

• Ejercicio: primera conversación con el Asistente de Automatización

• Análisis de informes mejorado que tiene en cuenta el tipo de objeto y el estado

• Empleados de IA en la lista de tareas: supervisión, reinicio y cancelación; objetos de conexión de IA como asunto del administrador; registro de auditoría

• Caso de uso: actuar sobre el resultado de un trabajo de IA

• Ejercicio: revisar el resultado de un trabajo de IA y documentar la decisión mediante un comentario

5. Trabajos de Python y el informe PIP

• Tres nuevos tipos de trabajo desde la perspectiva del operador: Windows Python, Unix Python y trabajos de Python genéricos

• El nuevo tipo de informe PIP para los registros de instalación de paquetes

• Orden de lectura del operador: primero el informe PIP, luego el informe de trabajo estándar

• Funciones estándar de reinicio, cancelación y análisis de ejecución para trabajos de Python

6. Autenticación del agente

• Autenticación automática para los nuevos agentes creados en V26 con el método LOCAL a través de AWI, la API REST o la API de Java

• Cuando todavía se requiere autenticación manual

• Lectura de las columnas Estado y Autenticado en la lista de Agentes

• Caso de uso: tareas en espera de un agente específico (escalar, redirigir o esperar)

• Ejercicio: lectura de la lista de agentes con filtros manuales y el Asistente de Filtros de IA y redacción de una nota de traspaso

7. Obsolescencias y fin del soporte

• Los agentes RA REST y RA FTP, ya obsoletos, y sus sucesores, IG REST e IG FTP

• Anuncio previo del fin de la compatibilidad de Automation Engine en AIX (los agentes de AIX siguen siendo compatibles)

• Anuncio previo del fin de la compatibilidad con DB2 como base de datos de backend (Oracle, Microsoft SQL Server y PostgreSQL siguen disponibles)

• Temas de AWI personalizados obsoletos y colores de conexión de forma libre; lo que importa para la planificación de la ventana de cambios

8. Resumen: Referencia rápida y próximos pasos

• Referencia rápida: cambios en la interfaz de usuario, monitor de flujo de trabajo, funciones de IA y elementos de concienciación de un vistazo

• Siguientes pasos: leer la nueva línea de base visual, usar el Asistente Inteligente a diario, conocer los nuevos tipos de objetos y realizar un seguimiento de los elementos de concienciación.

Requisitos previos

Este módulo se basa en el Automic Operator Essentials. Por lo tanto, se requiere experiencia operativa previa con el Automic Automation; no es adecuado como curso para principiantes.

Los participantes deben sentirse cómodos con lo siguiente:

• Trabajando en la Automic Interfaz web de AWI, especialmente en las perspectivas de Monitoreo de Procesos y Administración

• Uso de las listas de tareas y de ejecuciones para supervisar tareas, lo que incluye filtrado, comentarios y las funciones estándar de las tareas, como reiniciar y cancelar

• Lectura de flujos de trabajo (JOBP) en el monitor de flujos de trabajo, incluidos los estados de las tareas, el panel de propiedades y el panel de detalles

• Abrir e interpretar los informes de Job para clasificar los fallos y preparar notas sobre incidentes o los traspasos de turno

• Comprobación de agentes y su estado en la lista de agentes

Un conocimiento básico de las siguientes áreas es útil pero no obligatorio:

• Conceptos básicos de Modelos de Lenguaje Grandes y de creación de indicaciones para los bloques de Asistente Inteligente y Asistente de Filtro de IA

• Conocimiento de Python y administradores de paquetes (PIP) para leer informes de trabajos de Python

• Familiaridad con los SLA, los manuales de procedimientos y los procedimientos de escalado de su organización, sobre los que se basan los casos de uso

Para realizar los ejercicios, se recomienda disponer de una conexión AWI operativa a un sistema V26 con el Asistente Inteligente habilitado, así como de un navegador compatible (Chrome 138 o superior, Edge 138 o superior, Firefox 140 o superior o Safari 18.5 o superior). El ejercicio «AI Job» requiere un objeto «AI Connection» configurado por tu administrador. Si tu entorno sigue estando en la versión V24, la mayoría de los temas de supervisión siguen siendo aplicables desde el punto de vista conceptual, pero el AWI actualizado y las funciones de IA no serán visibles hasta que realices la actualización.

¿Qué incluye?

• Autoaprendizaje: 6 meses de acceso a un programa completo de autoaprendizaje basado en vídeos que incluye un laboratorio de prácticas en Automic Automation V26
• Materiales de capacitación: Materiales de curso completos, incluida una referencia rápida de V26 para operadores, como referencia para su trabajo diario de monitoreo y triaje con Automic Automation
• Certificado oficial de Tricise: Comprobación reconocida de sus habilidades como operador de Automic tras completar con éxito todos los exámenes

¿A quién va dirigido?

El Módulo de Actualización y Noticias V26 para Operadores está diseñado para cualquier persona que ya supervise y opere Broadcom Automic Automation y quiere ponerse al día rápidamente con los cambios de la versión 26 que afectan a las operaciones diarias. Los participantes típicos incluyen:

• Automic Operadores y personal del centro de operaciones: profesionales que supervisan las tareas en la lista de tareas y en el monitor de flujos de trabajo todos los días y desean utilizar los nuevos colores de estado, los cinco semáforos, los iconos de propiedad de las tareas y las barras de progreso por tarea.
• Líderes de turno y respondedores de incidentes: personal que clasifica fallos nocturnos, prepara los traspasos de turno y desea reducir el MTTR con el Asistente de automatización, Analizar informe, Analizar ejecución y el Asistente de filtros de IA
• Equipos de operaciones de TI y de soporte de nivel 1 y 2: Aquellos que reinician, cancelan y escalan tareas y necesitan comprender los trabajos de IA, los trabajos de Python con el nuevo informe de PIP, así como el estado y la autenticación de los agentes en la lista de agentes
• Líderes del equipo de operaciones y coordinadores de cambios: Aquellos que preparan a sus equipos para la actualización a V26 y necesitan realizar un seguimiento de la línea base del navegador, los agentes RA REST y RA FTP obsoletos, y los anuncios de fin de soporte para AIX y DB2