Description

Le module V26 Update & News pour les opérateurs (en anglais) s'appuie sur le module Automic Operator Essentials et guide les opérateurs à travers les changements les plus importants pour la surveillance quotidienne introduits par Broadcom Automic Automation V26, la version de convergence qui apporte les fonctionnalités auparavant réservées au mode SaaS aux clients sur site et SaaS. Les participants découvriront l'interface actualisée Automic Web Interface (AWI) avec ses nouvelles exigences minimales de navigateur, la couleur de connexion qui remplit désormais toute la barre de menus, les 25 couleurs prédéfinies et les nouvelles couleurs de statut des tâches, ainsi que la version améliorée du Workflow Monitor avec cinq feux tricolores, les icônes de propriétés des tâches, les barres de progression par tâche, le zoom recalibré, les nouveaux critères de filtre et les onglets distincts Temps et Dépendances . Le module présente le Hub d'assistant intelligent avec le assistant d'automatisation et ses invites prédéfinies contextuelles, Analyze Report et Analyze Execution, actions via MCP et le diagramme circulaire de l'utilisation des jetons, ainsi que le Assistant de filtrage IA pour le filtrage en langage naturel des listes de tâches, d'agents, de recherche d'objets et de SLO. Les opérateurs apprennent également à surveiller et à lire Emplois en IA et Emplois Python, y compris le nouveau rapport PIP, et comment l'authentification automatique des nouveaux agents apparaît dans la liste des agents. La dépréciation des agents RA REST et RA FTP en faveur des intégrations IG et les pré-annonces de fin de support pour l'Automation Engine sur AIX et DB2 comme base de données backend complètent le tableau. Cinq cas d'usage pratiques et cinq exercices pratiques complètent le module dans Broadcom Automic Automation V26.

Agenda

1. Introduction et portée du module

• Objectifs, structure et prérequis du module (Automic Operator Essentials)

• V26 comme version de convergence : anciennes fonctionnalités exclusives au SaaS (24.5.0 et 24.6.0) pour les versions sur site et Automic SaaS

• Ce qui reste identique : la navigation, les menus contextuels, les perspectives Process Monitoring et Administration, les listes Executions et les fonctions des tâches

• Public cible : opérateurs ; les sujets concernant les développeurs et les administrateurs sont abordés uniquement à titre de sensibilisation

• Modèle de module : comprenez le concept, voyez-le appliqué dans un cas d'usage, essayez-le vous-même dans un exercice

2. Refonte visuelle de l'AWI

• Palette de couleurs raffinée et icônes modernes dans l'Automic Web Interface tout en préservant l'interaction familière

• Couleur de connexion remplissant toute la barre de menus et l'icône de l'onglet du navigateur en guise de contrôle de sécurité opérationnelle ; palette prédéfinie de 25 couleurs

• Nouvelles couleurs de statut des tâches : rouge pour ABEND, ambre pour BLOCKED, gris pour WAITING, bleu pour ACTIVE, vert pour OK et gris pour UNKNOWN dans le Workflow Monitor, la liste des tâches, les tableaux de bord et les widgets

• Versions minimales des navigateurs (Chrome 138+, Edge 138+, Firefox 140+, Safari 18.5+), comment les vérifier et symptômes des navigateurs obsolètes

• Suppression des couleurs personnalisées libres et des thèmes AWI personnalisés

• Cas d'utilisation : premier coup d'œil sur le tableau de bord V26

• Exercice : Orientation AWI dans V26

3. Workflow Monitor

• Cinq feux tricolores (nouveau : Vert pour OK) synchronisés avec le filtre Statut

• Icônes de propriété de tâche sur l'encadré de la tâche, l'indicateur +N et les infobulles affichant toutes les propriétés au survol

• Barres de progression par tâche basées sur le temps d'exécution estimé (ERT) et le chemin critique

• Seuils de zoom recalibrés : la vue Full Card reste affichée plus longtemps

• Cas d'utilisation : triage avec le Workflow Monitor actualisé

• Exercice : lecture d'un workflow dans la V26

• Nouveaux critères de filtre : Task Status, Active/Inactive, Breakpoint, Pre-/Postconditions, Calendar, Rollback, Comment et Task Time

• Temps et Dépendances sous forme d'onglets distincts dans le volet Properties, avec mémorisation de l'onglet

4. Capacités de l'IA pour les opérateurs

• Le hub de l'Assistant Intelligent : icône de bot, Assistant d'automatisation, Assistant de documentation, historique des conversations et diagramme circulaire de l'utilisation des jetons

• L'assistant d'automatisation pour les opérateurs : suggestions contextuelles prédéfinies dans les listes des tâches et des utilisateurs

• Analyser le rapport et Analyser l'exécution : résumés, analyse des causes profondes, solutions concrètes et exportation au format JSON ou Markdown

• Agir via MCP : redémarrer les tâches directement depuis la conversation

• L'assistant de filtrage par IA pour les tâches, la recherche d'objets, les agents et les listes SLO : panneau de filtrage, icône de bot, détachement et invites itératives

• Cas d'utilisation : triage matinal avec l'assistant d'automatisation

• Exercice : première conversation avec l'assistant d'automatisation

• Analyse de rapport améliorée qui prend en compte le type d'objet et le statut

• Emplois d'IA dans la liste des tâches : surveillance, redémarrage et annulation ; objets de connexion d'IA en tant que sujet relevant de l'administration ; piste d'audit

• Cas d'utilisation : exploiter le résultat d'un AI Job

• Exercice : examen du résultat d'un AI Job et documentation de la décision via un commentaire

5. Python Jobs et rapport PIP

• Trois nouveaux types de Jobs du point de vue de l'opérateur : Windows Python, Unix Python et Generic Python Jobs

• Le nouveau type de rapport PIP pour les journaux d'installation de paquets

• Ordre de lecture des opérateurs : rapport PIP en premier, puis le rapport de Job standard

• Fonctions standard de redémarrage, d'annulation et Analyze Execution pour les Python Jobs

6. Authentification des agents

• Authentification automatique pour les nouveaux agents créés dans V26 avec la méthode LOCAL via l'AWI, l'API REST ou l'API Java

• Lorsque l'authentification manuelle est encore requise

• Lecture des colonnes Statut et Authentifié dans la liste des agents

• Cas d'utilisation : tâches en attente d'un Agent spécifique (escalader, rediriger ou attendre)

• Exercice : lecture de la liste des agents avec les filtres manuels et l'assistant de filtrage par IA et rédaction d'une note de passation

7. Obsolescences et fin de support

• Les agents RA REST et RA FTP, désormais obsolètes, ainsi que leurs successeurs IG REST et IG FTP

• Pré-annonce de fin de support pour l'Automation Engine sur AIX (les agents AIX restent pris en charge)

• Pré-annonce de fin de support pour DB2 comme base de données back-end (Oracle, Microsoft SQL Server et PostgreSQL restent pris en charge)

• Thèmes AWI personnalisés obsolètes et couleurs de connexion libres ; ce qui compte pour la planification des fenêtres de changement

8. Résumé : Référence rapide et prochaines étapes

• Référence rapide : modifications de l'interface utilisateur, Workflow Monitor, fonctionnalités d'IA et éléments de sensibilisation en un coup d'œil

• Prochaines étapes : lire le nouveau référentiel visuel, utiliser l'Assistant Intelligent quotidiennement, connaître les nouveaux types d'objets et suivre les points de sensibilisation

Conditions préalables

Ce module s'appuie sur le module Automic Operator Essentials. Une expérience opérationnelle préalable avec Automic Automation est donc requise ; il ne s'agit pas d'une formation d'initiation.

Les participants doivent être à l'aise avec les éléments suivants :

• Travailler dans l'Automic Web Interface (AWI), en particulier les perspectives Process Monitoring et Administration

• Utiliser la liste des tâches et la liste des exécutions pour surveiller les tâches, y compris le filtrage, les commentaires et les fonctions standard des tâches telles que le redémarrage et l'annulation

• Lecture des Workflows (JOBP) dans le Workflow Monitor, y compris les statuts des tâches, le volet Properties et le volet Details

• Ouvrir et interpréter les rapports de Jobs pour trier les échecs et préparer les notes d'incident ou les passations de service

• Vérification des Agents et de leur statut dans la liste des agents

Une connaissance de base des domaines suivants est utile mais pas obligatoire :

• Concepts de base des grands modèles de langage et du prompting pour les blocs consacrés à l'assistant intelligent et à l'assistant de filtrage par IA

• Connaissance de Python et des gestionnaires de paquets (PIP) pour la lecture des rapports de Jobs Python

• La connaissance des SLA, des runbooks et des procédures d'escalade de votre organisation, sur lesquels reposent les cas d'utilisation

Pour suivre les exercices, une connexion AWI opérationnelle à un système V26 avec l'Assistant Intelligent activé est recommandée, ainsi qu'un navigateur pris en charge (Chrome 138+, Edge 138+, Firefox 140+ ou Safari 18.5+). L'exercice sur l'AI Job nécessite un objet AI Connection configuré par votre administrateur. Si votre environnement est toujours sous V24, la plupart des sujets de surveillance restent applicables sur le plan conceptuel, mais l'AWI actualisé et les fonctionnalités d'IA ne seront visibles qu'après votre mise à niveau.

Qu'est-ce qui est inclus ?

• Autoformation : 6 mois d'accès à un programme d'apprentissage autonome complet en vidéo incluant un laboratoire pratique sur Automic Automation V26
• Matériel de formation : des supports de cours complets, incluant un guide de référence rapide V26 pour les opérateurs, à utiliser comme référence pour vos travaux quotidiens de surveillance et de triage avec Automic Automation
• Certificat officiel Tricise : Preuve reconnue de vos compétences d'opérateur Automic après la réussite de tous les examens

Qui devrait y assister ?

Le module V26 Update & News pour les opérateurs est conçu pour toute personne qui surveille et exploite déjà Broadcom Automic Automation et souhaite se familiariser rapidement avec les changements de la version V26 qui affectent les opérations quotidiennes. Les participants types comprennent :

• Opérateurs Automic et personnel du centre d'exploitation : les professionnels qui surveillent quotidiennement les tâches de la liste des tâches et du Workflow Monitor et qui souhaitent utiliser les nouvelles couleurs de statut, les cinq feux tricolores, les icônes de propriété de tâche et les barres de progression par tâche
• Chefs d'équipe et intervenants d'incident : Le personnel qui assure le tri des échecs nocturnes et prépare les passations de service, et qui souhaite réduire le MTTR grâce à l'assistant d'automatisation, à Analyze Report, à Analyze Execution et à l'assistant de filtrage par IA
• Équipes des opérations informatiques et du support de niveau 1/2 : ceux qui redémarrent, annulent et escaladent les tâches et qui ont besoin de comprendre les AI Jobs, les Python Jobs avec le nouveau rapport PIP, ainsi que le statut et l'authentification des agents dans la liste des agents
• Responsables d'équipe opérationnelle et coordinateurs du changement : les personnes chargées de préparer leurs équipes à la mise à niveau vers la version V26 et qui doivent assurer le suivi de la configuration de référence des navigateurs, des agents RA REST et RA FTP obsolètes, ainsi que des annonces de fin de prise en charge d'AIX et de DB2