Application Managed Services
Massimizzate il vostro potenziale con i servizi gestiti Automic su misura.
Garantire la disponibilità continua.
Ampia esperienza nella gestione di sistemi Automic.
Automic ambienti sapientemente mantenuti dal nostro team.
Perché scegliere AMS da Tricise?
Application Managed Service per Automic Automation
Automic Automation svolge un ruolo fondamentale nel garantire il regolare funzionamento dei processi IT e aziendali nelle organizzazioni. Come potente piattaforma di automazione dei carichi di lavoro, sviluppata e gestita da Broadcom, consente alle aziende di orchestrare flussi di lavoro complessi e garantire la continuità aziendale. Tuttavia, la gestione di un sistema così critico e complesso richiede non solo una profonda competenza tecnica, ma anche una vigilanza costante, una supervisione strategica e, soprattutto, le persone giuste nei ruoli giusti.
La sfida: gli esperti Automic sono difficili da trovare
Trovare e mantenere personale qualificato con esperienza nel settore Automic è una sfida crescente per molte organizzazioni. I professionisti dell'automazione qualificati scarseggiano, i cicli di assunzione sono lunghi e l'onboarding richiede investimenti significativi. Allo stesso tempo, i team IT interni sono spesso già stretti da altre responsabilità principali, lasciando poco spazio alla creazione di conoscenze specialistiche. Man mano che l'automazione diventa più critica, questa carenza di competenze può causare ritardi, rischi e opportunità mancate.
La soluzione: Tricise Application Managed Services
È qui che i nostri Application Managed Service per Automic offrono un vantaggio decisivo. Con modelli di assistenza personalizzati e scalabili, garantiamo l'affidabilità, le prestazioni e la stabilità a lungo termine del vostro ambiente di automazione. Se le vostre esigenze includono l'amministrazione quotidiana del sistema, il monitoraggio continuo o l'ottimizzazione del flusso di lavoro, i nostri esperti certificati apportano le giuste competenze ed esperienze alla vostra organizzazione. Lavorando con Tricise, potrete beneficiare di un modello di servizio proattivo che riduce i rischi e rafforza la vostra strategia di automazione.
Tre aree di servizio principali per il massimo valore
Strutturiamo i nostri servizi gestiti attorno a tre ruoli chiaramente definiti per offrire la massima flessibilità e valore aziendale. Questo approccio modulare vi consente di scegliere esattamente i servizi di cui avete bisogno e di scalare in base all'evoluzione del vostro ambiente di automazione:
- Amministrazione del sistema - Ci assumiamo la piena responsabilità della vostra infrastruttura Automic. I nostri esperti gestiscono gli aggiornamenti, le patch, l'amministrazione degli utenti e la stabilità generale della piattaforma, assicurando che il vostro sistema rimanga in linea con le Broadcom best practice.
- Monitoraggio dei processi - Il monitoraggio continuo dei processi assicura che i flussi di lavoro di automazione funzionino senza problemi. Identifichiamo proattivamente le irregolarità, risolviamo rapidamente gli incidenti e forniamo una chiara reportistica, riducendo i tempi di inattività e rafforzando l'affidabilità operativa.
- Progettazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro - Vi aiutiamo a creare nuovi flussi di lavoro, a riprogettare i processi esistenti e ad allineare l'automazione agli obiettivi aziendali. Applicando metodi collaudati e best practice, garantiamo che i flussi di lavoro siano efficienti, scalabili e pronti per il futuro.
Pacchetti di servizi flessibili e modulari
Con i nostri pacchetti di servizi modulari e personalizzabili, potete alleviare le pressioni sul personale, colmare le lacune di competenze e riassegnare le risorse interne a progetti strategici. Ogni pacchetto è progettato per integrare i team esistenti e scalare in base alla crescita dell'ambiente di automazione. In questo modo, si mantiene la piena flessibilità, garantendo al contempo che il sistema Automic Automation funzioni in modo sicuro, efficiente e in linea con le best practice del settore.
Perché scegliere Tricise come partner per i servizi gestiti?
Tricise combina una profonda competenza Automic con un'ampia esperienza di progetto in tutti i settori. I nostri consulenti certificati non solo conoscono la tecnologia, ma comprendono anche il contesto aziendale in cui l'automazione offre valore. Collaborando con noi, potrete beneficiare di un modello di supporto proattivo, di tempi di risposta rapidi e di una guida strategica. Questo garantisce che il vostro ambiente Broadcom Automic si evolva in linea con i vostri obiettivi aziendali e rimanga a prova di futuro.




Il nostro Ruoli
Monitoraggio del processo
- Rilevamento proattivo dei problemi: Identificare e risolvere i potenziali problemi prima che interrompano i flussi di lavoro.
- Analisi delle prestazioni: Monitorare l'efficienza dei processi per garantire un funzionamento regolare.
- Notifica di errore: Fornire avvisi in tempo reale per i problemi che richiedono un'attenzione immediata.
- Supervisione continua: Monitoraggio 24 ore su 24 per prestazioni ininterrotte del sistema.
Progettazione del flusso di lavoro
- Sviluppo di flussi di lavoro personalizzati: Progettare processi su misura per le vostre esigenze aziendali.
- Miglioramenti dell'efficienza: Semplificare i flussi di lavoro per ridurre i tempi di esecuzione e l'utilizzo delle risorse.
- Implementazione delle migliori pratiche: Applicare metodi comprovati per migliorare l'affidabilità del sistema.
- Analisi di ottimizzazione: Identificare i colli di bottiglia e raccomandare miglioramenti.
- Pianificazione della scalabilità: Adattare i flussi di lavoro per supportare la crescita futura dell'azienda.
Amministrazione del sistema
- Gestione degli utenti: Gestite in modo sicuro i ruoli e le autorizzazioni degli utenti.
- Manutenzione della piattaforma: Eseguire gli aggiornamenti e mantenere il sistema efficiente.
- Monitoraggio degli agenti: Assicuratevi che gli agenti siano sempre connessi e funzionali.
- Aggiornamenti della configurazione: Adattare le impostazioni del sistema alle proprie esigenze.
- Risoluzione dell'errore: Risolvete rapidamente i problemi per ridurre i tempi di inattività.
In che modo la Transizione?
1. Firma del contratto
- Negoziare i dettagli chiave come l'ambito, il prezzo e le tempistiche.
- Finalizzare l'accordo di servizio con tutte le parti interessate.
- Confermare la comprensione reciproca dei risultati e delle aspettative.
2. Fase di accelerazione
- Definire il team di progetto e i ruoli.
- Rivedere il contratto firmato e i requisiti con il team operativo.
- Preparate le attività di configurazione iniziale per una transizione senza problemi.
3. Fase di transizione
- Condurre workshop per raccogliere i requisiti operativi.
- Sviluppare e perfezionare il Manuale per l'erogazione dei servizi.
- Assicurarsi che tutte le parti interessate siano allineate per la transizione.
4. Andare in onda
- Assicurarsi che tutte le parti interessate siano allineate per la transizione.
- Monitorare le prestazioni iniziali e risolvere eventuali problemi.
- Avviare con successo il servizio applicativo con supporto completo.
Avete domande?
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