Beschreibung

Der Schulung V26 Update & News für Operatoren (Englisch) baut auf dem Kurs Automic Operator Essentials auf und führt Operatoren durch die wichtigsten Änderungen für die tägliche Überwachung in Broadcom Automic Automation V26, dem Convergence-Release, das die bisher reinen SaaS-Funktionen gleichermaßen für On-Premises- und SaaS-Kunden bereitstellt. Die Teilnehmer lernen das überarbeitete Automic Web Interface (AWI) mit seiner neuen Browser-Baseline, der Verbindungsfarbe, die nun die gesamte Menüleiste ausfüllt, den 25 kuratierten Farbvorgaben und den neuen Task-Statusfarben sowie den erweiterten Workflow Monitor mit fünf Ampeln, Task-Property-Icons, Fortschrittsbalken pro Task, neu kalibriertem Zoom, neuen Filterkriterien und den separaten Time und Dependencies Tabs kennen. Das Modul stellt den Intelligent Assistant Hub mit dem Automation Assistant und seinen kontextabhängigen vordefinierten Prompts, Analyze Report und Analyze Execution, Aktionen über MCP und das Tortendiagramm zur Token-Nutzung sowie den AI Filter Assistant zur Filterung der Listen Tasks, Agents, Objektsuche und SLOs in natürlicher Sprache vor. Operatoren lernen außerdem, wie sie AI Jobs und Python-Jobs, einschließlich des neuen PIP-Reports, überwachen und auswerten und wie die automatische Authentifizierung neuer Agenten in der Agents-Liste angezeigt wird. Die Abkündigung der RA REST und RA FTP Agents zugunsten von IG-Integrationen und die Vorankündigungen zum Support-Ende für die Automation Engine unter AIX und DB2 als Backend-Datenbank runden das Bild ab. Fünf praxisnahe Anwendungsfälle und fünf praktische Übungen vervollständigen das Modul in Broadcom Automic Automation V26.

Agenda

1. Einführung und Modulumfang

• Modulziele, Aufbau und Voraussetzungen (Automic Operator Essentials)

• V26 als Convergence-Release: bisher SaaS-exklusive Funktionen (24.5.0 und 24.6.0) für On-Premises und Automic SaaS

• Was gleich bleibt: Navigation, Kontextmenüs, die Perspektiven Process Monitoring und Administration, Executions-Listen und Task-Funktionen

• Zielgruppe: Operatoren; Entwickler- und Administratorthemen werden nur auf Awareness-Level behandelt

• Modulprinzip: Konzept lernen, Anwendung in einem Anwendungsfall sehen, selbst ausprobieren in einer Übung

2. Visuelle Überarbeitung des AWI

• Verfeinerte Farbpalette und moderne Icons im Automic Web Interface bei gleichbleibender gewohnter Bedienung

• Verbindungsfarbe über die gesamte Menüleiste und das Browser-Tab-Icon als betriebliche Sicherheitsprüfung; kuratierte Palette mit 25 Farben

• Neue Task-Statusfarben: ABEND Rot, BLOCKED Bernstein, WAITING Grau, ACTIVE Blau, OK Grün, UNKNOWN Grau – einheitlich in Workflow Monitor, Tasks-Liste, Dashboards und Widgets

• Mindest-Browserversionen (Chrome 138+, Edge 138+, Firefox 140+, Safari 18.5+), wie Sie diese prüfen, und Symptome veralteter Browser

• Wegfall frei wählbarer benutzerdefinierter Farben und eigener AWI-Themes

• Use Case: Erster Blick auf das V26-Dashboard

• Übung: AWI-Orientierung in V26

3. Workflow-Monitor

• Fünf Ampeln (neu: Grün für OK), synchronisiert mit dem Status-Filter

• Task-Property-Icons auf der Task-Box, die +N-Anzeige und vollständige Property-Tooltips beim Hover

• Fortschrittsbalken pro Task auf Basis der Expected Runtime (ERT) und des kritischen Pfads

• Neu kalibrierte Zoom-Schwellenwerte mit länger erhaltener Full-CardAnsicht

• Use Case: Triage mit dem überarbeiteten Workflow Monitor

• Übung: Einen Workflow in V26 lesen

• Neue Filterkriterien: Task-Status, Aktiv/Inaktiv, Breakpoint, Pre-/Postconditions, Kalender, Rollback, Kommentar und Task Time

• Time und Dependencies als separate Tabs im Properties-Bereich, mit Tab-Merkfunktion

4. AI-Funktionen für Operatoren

• Der Intelligent Assistant Hub: Bot-Icon, Automation Assistant, Documentation Assistant, Konversationsverlauf und Tortendiagramm zur Token-Nutzung

• Der Automation Assistant für Operatoren: kontextsensitive vordefinierte Prompts in der Tasks- und Users-Liste

• Analyze Report und Analyze Execution: Zusammenfassungen, Ursachenanalyse, umsetzbare Lösungsvorschläge und Export als JSON oder Markdown

• Aktionen über MCP: Tasks direkt aus der Konversation heraus neu starten

• Der AI Filter Assistant für Tasks, Objektsuche, Agents und SLO-Listen: Filter-Bereich, Bot-Icon, Undocking und iterative Prompts

• Use Case: Morgendliche Triage mit dem Automation Assistant

• Übung: Erste Konversation mit dem Automation Assistant

• Erweiterte Report-Analyse, die Objekttyp und Status berücksichtigt

• AI Jobs in der Tasks-Liste: Überwachen, Neustarten und Abbrechen; AI-Connection-Objekte als Administratorthema; Audit Trail

• Use Case: Auf die Ausgabe eines AI Jobs reagieren

• Übung: Die Ausgabe eines AI Jobs prüfen und die Entscheidung per Kommentar dokumentieren

5. Python-Jobs und der PIP-Report

• Drei neue Job-Typen aus Operatorsicht: Windows Python, Unix Python und Generic Python Jobs

• Der neue Report-Typ PIP für Logs der Paketinstallation

• Lesereihenfolge für Operatoren: zuerst der PIP-Report, dann der Standard-Job-Report

• Standardfunktionen Restart, Cancel und Analyze Execution für Python Jobs

6. Agentenauthentifizierung

• Automatische Authentifizierung für neue Agents, die in V26 mit der Methode LOCAL über AWI, REST API oder Java API angelegt werden

• Wann weiterhin eine manuelle Authentifizierung erforderlich ist

• Lesen der Spalten Status und Authenticated in der Agents-Liste

• Use Case: Tasks, die auf einen bestimmten Agent warten (eskalieren, umleiten oder warten)

• Übung: Auswerten der Agents-Liste mit manuellen Filtern und dem AI Filter Assistant sowie Erstellen einer Übergabenotiz

7. Veraltete Funktionen und Ende des Supports

• Abkündigung des RA REST Agent und des RA FTP Agent sowie deren Nachfolger IG REST und IG FTP

• Vorankündigung des Support-Endes für die Automation Engine unter AIX (AIX Agents bleiben weiterhin unterstützt)

• Vorankündigung des Support-Endes für DB2 als Backend-Datenbank (Oracle, Microsoft SQL Server und PostgreSQL bleiben erhalten)

• Abkündigung benutzerdefinierter AWI-Themes und frei wählbarer Verbindungsfarben; worauf es bei der Planung von Change-Windows ankommt

8. Zusammenfassung: Schnellübersicht und nächste Schritte

• Kurzreferenz: UI-Änderungen, Workflow Monitor, KI-Funktionen und wichtige Hinweise auf einen Blick

• Nächste Schritte: die neue visuelle Darstellung sicher lesen, den Intelligent Assistant täglich nutzen, die neuen Objekttypen kennen und die wichtigen Hinweise im Blick behalten

Voraussetzungen

Dieses Modul baut auf den Automic Operator Essentials . Operative Vorerfahrung mit Automic Automation wird daher vorausgesetzt — als Einsteigerkurs ist es nicht geeignet.

Die Teilnehmer sollten mit Folgendem vertraut sein:

• Arbeiten im Automic Web Interface (AWI), insbesondere in den Perspektiven Process Monitoring und Administration

• Nutzung der Tasks-Liste und der Executions-Listen zur Überwachung von Tasks, einschließlich Filtern, Kommentaren und der Standard-Task-Funktionen wie Restart und Cancel

• Lesen von Workflows (JOBP) im Workflow Monitor, einschließlich Task-Status, Properties-Bereich und Details-Bereich

• Öffnen und Interpretieren von Job-Reports zur Fehlertriage und zur Vorbereitung von Incident-Notizen oder Schichtübergaben

• Prüfen von Agents und ihres Status in der Agents-Liste

Ein grundlegendes Verständnis der folgenden Bereiche ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich:

• Grundkonzepte von Large Language Models und Prompting für die Blöcke Intelligent Assistant und AI Filter Assistant

• Grundkenntnisse zu Python und Paketmanagern (PIP) für das Lesen von Python-Job-Reports

• Vertrautheit mit den SLAs, Runbooks und Eskalationsprozessen Ihrer Organisation, auf denen die Use Cases aufbauen

Für die Bearbeitung der Übungen wird eine funktionierende AWI-Verbindung zu einem V26-System mit aktiviertem Intelligent Assistant empfohlen, ebenso ein unterstützter Browser (Chrome 138+, Edge 138+, Firefox 140+ oder Safari 18.5+). Die AI-Job-Übung setzt ein von Ihrem Administrator konfiguriertes AI-Connection-Objekt voraus. Wenn Ihre Umgebung noch auf V24 läuft, gelten die meisten Monitoring-Themen konzeptionell weiterhin, das überarbeitete AWI und die AI-Funktionen werden jedoch erst nach dem Upgrade sichtbar.

Was ist enthalten?

• Self-Study: 6 Monate Zugang zu einem vollständigen, videobasierten Selbstlernprogramm inklusive praxisnahem Übungslab auf Automic Automation V26
• Trainingsunterlagen: Umfassende Kursunterlagen, einschließlich einer V26-Kurzreferenz für Operatoren, als Nachschlagewerk für Ihre tägliche Monitoring- und Triage-Arbeit mit Automic Automation
• Offizielles Tricise-Zertifikat: Anerkannter Nachweis Ihrer Automic-Operator-Kompetenzen nach erfolgreichem Abschluss aller Prüfungen

Wer sollte teilnehmen?

Der Schulung V26 Update & News für Operatoren ist für jeden konzipiert, der bereits Broadcom Automic Automation überwacht und betreibt und sich schnell mit den V26-Änderungen vertraut machen möchte, die den täglichen Betrieb betreffen. Typische Teilnehmer sind:

• Automic-Operatoren und Mitarbeitende im Operations Center: Fachkräfte, die täglich Tasks in der Tasks-Liste und im Workflow Monitor überwachen und die neuen Statusfarben, die fünf Ampeln, Task-Property-Icons und Fortschrittsbalken pro Task nutzen möchten
• Schichtleiter und Incident Responder: Mitarbeitende, die nächtliche Fehler triagieren und Schichtübergaben vorbereiten und die MTTR mit Automation Assistant, Analyze Report, Analyze Execution und dem AI Filter Assistant senken möchten
• IT-Operations- und Level-1/2-Support-Teams: Alle, die Tasks neu starten, abbrechen und eskalieren und die AI Jobs, Python Jobs mit dem neuen PIP-Report sowie Agent-Status und -Authentifizierung in der Agents-Liste verstehen müssen
• Operations-Teamleiter und Change-Koordinatoren: Alle, die ihre Teams auf das V26-Upgrade vorbereiten und die Browser-Baseline, die abgekündigten RA-REST- und RA-FTP-Agents sowie die End-of-Support-Ankündigungen für AIX und DB2 im Blick behalten müssen