{"id":16661,"date":"2026-05-26T14:25:48","date_gmt":"2026-05-26T12:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/tricise.com\/?p=16661"},"modified":"2026-07-07T10:38:52","modified_gmt":"2026-07-07T08:38:52","slug":"bug-de-notification-dalarme-dappel-automic-version-24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tricise.com\/fr\/automic-call-alarm-notification-bug-language-v24\/","title":{"rendered":"Dossier d'assistance Automic : lorsqu'un bug n'appara\u00eet qu'en allemand"},"content":{"rendered":"
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Un bug<\/strong> li\u00e9 \u00e0 la notification Automic CALL.ALARM<\/strong> que personne ne parvenait \u00e0 reproduire, des preuves \u00e9videntes visibles sur une capture d'\u00e9cran, et un seul d\u00e9tail n\u00e9glig\u00e9 qui a compl\u00e8tement boulevers\u00e9 l'enqu\u00eate. Il s'agit d'un cas d'assistance Automic Automation V24 r\u00e9el trait\u00e9 par l'\u00e9quipe d'assistance de Tricise \u2014 et c'est un exemple presque parfait qui illustre pourquoi l'exp\u00e9rience de terrain reste sup\u00e9rieure \u00e0 tous les outils de d\u00e9pannage dont nous disposons.<\/p>\n\n

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Pour une \u00e9tude de cas connexe sur la mani\u00e8re dont les d\u00e9pendances environnementales peuvent perturber l'AWI, consultez notre article compl\u00e9mentaire consacr\u00e9 aux \u00e9checs de connexion \u00e0 l'AWI Automic et<\/strong><\/a> \u00e0 la configuration de Tomcat<\/strong><\/a>. Cette \u00e9tude de cas aborde le sujet sous un angle diff\u00e9rent : lorsque le bug est bien r\u00e9el, que le client a raison et que l'ing\u00e9nieur ne parvient tout simplement pas \u00e0 le reproduire.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

La situation : un objet de notification qui n'en faisait qu'\u00e0 sa t\u00eate<\/h3>\n\n

Le client a ouvert un dossier peu apr\u00e8s avoir mis \u00e0 jour son syst\u00e8me vers la version Automic Automation V24.4.4. Un objet de notification sp\u00e9cifique \u2014 CALL.ALARM<\/code> \u2014 avait cess\u00e9 de fonctionner comme auparavant.<\/p>\n\n

Dans les versions pr\u00e9c\u00e9dentes, l'AWI affichait la notification avec deux boutons clairs : \u00ab Accepter<\/em> \u00bb et \u00ab Refuser<\/em> \u00bb. Apr\u00e8s la mise \u00e0 jour, ces boutons avaient disparu. L'utilisateur pouvait voir le message, cliquer sur \u00ab OK \u00bb<\/em>, et la bo\u00eete de dialogue se fermait. Une seconde plus tard, elle se rouvrait. Puis se refermait. Puis se rouvrait \u00e0 nouveau. Il \u00e9tait impossible d'\u00e9chapper \u00e0 cette notification depuis l'AWI \u2014 la seule solution consistait \u00e0 fermer manuellement l'objet Notification depuis la surveillance des processus.<\/p>\n\n

Pour une \u00e9quipe d'exploitation qui s'appuie sur les notifications CALL.ALARM pour valider des alertes critiques, ce n'est pas un probl\u00e8me cosm\u00e9tique. Cela bloque une classe enti\u00e8re de flux de travail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Diagnostics : lorsque la reproduction \u00e9choue<\/h3>\n\n

Dans tout cas de support technique, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de reproduire le probl\u00e8me. L'ing\u00e9nieur de Tricise a configur\u00e9 un simple objet Notification de type CALL.ALARM, a cr\u00e9\u00e9 une t\u00e2che pour le d\u00e9clencher, puis l'a ex\u00e9cut\u00e9e sur la m\u00eame version Automic Automation V24.4.4 que celle utilis\u00e9e par le client.<\/p>\n\n

Le bug n'est pas apparu. Les boutons se sont affich\u00e9s correctement. Accepter et rejeter ont tous deux fonctionn\u00e9. M\u00eame version de produit, m\u00eame type d'objet, m\u00eame comportement attendu.<\/p>\n\n

La prochaine \u00e9tape consista \u00e0 suspecter la configuration sp\u00e9cifique au client. Des variables, des d\u00e9pendances, des param\u00e8tres client \u2014 quelque chose devait \u00eatre diff\u00e9rent. Le client fut exceptionnellement coop\u00e9ratif, regroupa un sc\u00e9nario reproductible de son environnement et envoya les objets afin que l'ing\u00e9nieur puisse les charger dans un syst\u00e8me de test propre.<\/p>\n\n

Toujours rien. Les objets ont couru. Les boutons sont apparus. Le bug a refus\u00e9 de se montrer.<\/p>\n\n

\u00c0 ce stade, le dossier se trouve dans une situation d\u00e9licate que tous ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 dans le support produit connaissent bien : il existe des<\/em> preuves \u00e9videntes<\/em> d\u2019un v\u00e9ritable dysfonctionnement \u2014 captures d\u2019\u00e9cran, donn\u00e9es de surveillance des processus du client, comportement reproductible de son c\u00f4t\u00e9 \u2014, mais le support est totalement incapable de le reproduire. Les journaux et les traces ne sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019aucune aide lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me d\u2019affichage. Et rien dans la configuration du client n\u2019\u00e9tait suffisamment inhabituel pour expliquer cet \u00e9cart.<\/p>\n\n

Le d\u00e9tail dans la capture d'\u00e9cran<\/h3>\n\n

La solution \u00e0 ce bug de notification \u00ab Automic CALL.ALARM \u00bb est venue d'un examen plus attentif de la capture d'\u00e9cran fournie par le client \u2014 non pas en se concentrant sur les boutons manquants, mais sur la bordure chrom\u00e9e AWI qui les entourait.<\/p>\n\n

Le client utilisait l'AWI en allemand. Toutes les tentatives de reproduction du c\u00f4t\u00e9 de Tricise avaient \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es sur l'AWI en anglais. C'\u00e9tait la seule variable qui n'avait pas \u00e9t\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L'ing\u00e9nieur a bascul\u00e9 l'AWI de test en langue allemande, a d\u00e9clench\u00e9 le m\u00eame objet de notification simple CALL.ALARM, et les boutons ont disparu. Le dialogue a commenc\u00e9 \u00e0 boucler. Comportement identique \u00e0 l'environnement du client. Des tests ult\u00e9rieurs ont confirm\u00e9 que le m\u00eame d\u00e9faut apparaissait \u00e9galement sur l'AWI fran\u00e7ais.<\/p>\n

Le bug \u00e9tait localis\u00e9 dans des packs de langues AWI sp\u00e9cifiques \u2014 un type de probl\u00e8me qui n'appara\u00eet presque jamais dans la description des sympt\u00f4mes, car les clients ne pensent pas \u00e0 \u201cj'utilise l'interface allemande\u201d comme faisant partie du contexte technique. Ils le mentionnent \u00e0 peu pr\u00e8s aussi souvent qu'ils mentionnent la couleur de leur moniteur.<\/p>\n

La correction et la solution de contournement<\/h3>\n

Une fois la reproduction obtenue, le cas a \u00e9t\u00e9 reclass\u00e9 en Broadcom en tant que bug confirm\u00e9. Le fournisseur l'a accept\u00e9 et s'est engag\u00e9 \u00e0 le corriger dans le Service Pack 24.4.5<\/strong>, qui r\u00e9tablit l'affichage correct du bouton de notification dans les interfaces utilisateur en allemand et en fran\u00e7ais.<\/p>\n

Pour le client, la solution de contournement imm\u00e9diate \u00e9tait simple : passer la session AWI en anglais jusqu'\u00e0 ce que le pack de correctifs soit install\u00e9. Pas \u00e9l\u00e9gant, mais cela permet \u00e0 l'\u00e9quipe de d\u00e9bloquer la situation en quelques minutes, et une solution propre est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vue.<\/p>\n

La documentation officielle de la notification (CALL)<\/strong><\/a> relative \u00e0 la version Broadcom d\u00e9crit en d\u00e9tail le comportement pr\u00e9vu des boutons dans les mod\u00e8les ALARM \u2014 une information utile pour toute personne charg\u00e9e de valider la solution de contournement.<\/p>\n

Ce que nous apprend r\u00e9ellement ce bug li\u00e9 \u00e0 la notification Automic CALL.ALARM<\/h3>\n

Trois choses, qui g\u00e9n\u00e9ralisent toutes bien au-del\u00e0 de ce cas sp\u00e9cifique :<\/p>\n

    \n
  1. Un probl\u00e8me de reproduction, c'est une donn\u00e9e.<\/strong> Lorsqu'un client parvient \u00e0 reproduire un probl\u00e8me et que le service d'assistance n'y arrive pas, la r\u00e9ponse se trouve dans la diff\u00e9rence entre les deux environnements. Il ne s'agit pas de dire \u201c le client doit faire quelque chose de travers \u201d \u2014 ce n'est presque jamais le cas. Il s'agit de trouver la variable que personne ne modifie consciemment.<\/li>\n
  2. Les captures d'\u00e9cran apportent un contexte que la description du cas ne fournit pas.<\/strong> Les libell\u00e9s de l'interface utilisateur en allemand figuraient sur la capture d'\u00e9cran d\u00e8s le premier jour. La solution est apparue d\u00e8s que quelqu'un a regard\u00e9 l'image pour ce qu'elle \u00e9tait, et non comme une preuve venant \u00e9tayer une hypoth\u00e8se d\u00e9j\u00e0 formul\u00e9e.<\/li>\n
  3. La communication interne multiplie la valeur de chaque cas r\u00e9solu.<\/strong> Quelques jours seulement apr\u00e8s la r\u00e9solution de ce ticket CALL.ALARM, plusieurs autres clients ont signal\u00e9 le m\u00eame probl\u00e8me. Comme l'\u00e9quipe avait discut\u00e9 du cas lors de ses r\u00e9unions internes r\u00e9guli\u00e8res, ces tickets de suivi ont \u00e9t\u00e9 cl\u00f4tur\u00e9s en quelques minutes plut\u00f4t qu'en plusieurs jours \u2014 et les clients ont imm\u00e9diatement re\u00e7u les informations relatives \u00e0 la solution de contournement et au plan de correction.<\/li>\n<\/ol>\n

    Foire aux questions concernant ce bug de notification Automic CALL.ALARM<\/h3>\n

    Apr\u00e8s avoir publi\u00e9 le cas en interne, l'\u00e9quipe du support Tricise a continu\u00e9 de recevoir les m\u00eames questions de suivi de la part de clients rencontrant des sympt\u00f4mes similaires. Les r\u00e9ponses ci-dessous couvrent les questions les plus fr\u00e9quentes, y compris les situations o\u00f9 la simple solution de contournement \u201cchanger pour l'anglais\u201d n'est pas une option.<\/p>\n

    \nQuelles versions du Automic Automation sont concern\u00e9es ?<\/summary>\n

    Le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 pour la premi\u00e8re fois dans la version Automic Automation V24.4.4 et confirm\u00e9 par Broadcom comme \u00e9tant un bug dans cette m\u00eame version. Les versions ant\u00e9rieures du Service Pack de la gamme V24.4.x n\u2019ont pas pr\u00e9sent\u00e9 ce probl\u00e8me lors de nos tests de reproduction sur les environnements AWI allemands et fran\u00e7ais. Le correctif est disponible dans le Service Pack V24.4.5. Les clients qui utilisent encore la version V24.4.3 ou une version ant\u00e9rieure ne sont pas concern\u00e9s ; les clients utilisant la version V24.4.4 sont expos\u00e9s jusqu'\u00e0 ce qu'ils installent la version V24.4.5. La gamme V24.5.x n'\u00e9tait pas concern\u00e9e par ce cas et doit \u00eatre test\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment si vous effectuez une mise \u00e0 niveau de la version V24.4 vers la version V24.5 en une seule \u00e9tape.<\/p>\n<\/details>\n

    \nQuelles langues AWI d\u00e9clenchent les boutons manquants ?<\/summary>\n

    L'allemand et le fran\u00e7ais \u00e9taient les deux langues que nous avons confirm\u00e9es dans le dossier de support. L'anglais ne d\u00e9clenche pas le probl\u00e8me. Nous n'avons pas test\u00e9 toutes les langues AWI prises en charge, mais le sch\u00e9ma \u2014 un d\u00e9faut de rendu sp\u00e9cifique \u00e0 la localisation \u2014 correspond \u00e0 la fa\u00e7on dont l'AWI cr\u00e9e des packs de langues pour la ligne V24.4. Si vous ex\u00e9cut\u00e9 l'AWI en italien, espagnol ou dans toute autre locale non anglaise, consid\u00e9rez cela comme un risque connu sur V24.4.4 et v\u00e9rifiez le comportement de la notification CALL.ALARM sur un client non productif avant de vous y fier dans les flux de production.<\/p>\n<\/details>\n

    \nQue se passe-t-il si nous ne pouvons pas passer \u00e0 la V24.4.5 imm\u00e9diatement ?<\/summary>\n

    La solution de contournement provisoire consiste \u00e0 demander aux utilisateurs d'AWI de basculer leur session AWI personnelle en anglais. Le r\u00e9glage est par utilisateur, donc un seul ing\u00e9nieur des op\u00e9rations peut passer \u00e0 l'anglais sans affecter ses coll\u00e8gues. Le reste de la plateforme \u2014 Automation Engine, agents, moteur de flux de travail \u2014 n'est pas affect\u00e9 et continue de fonctionner dans sa configuration existante. Si le changement de session n'est pas acceptable, la deuxi\u00e8me solution de contournement consiste \u00e0 terminer les objets d'alerte CAL.ALARM actifs depuis la surveillance des processus plut\u00f4t que depuis la bo\u00eete de dialogue, ce qui est op\u00e9rationnellement fastidieux mais fonctionnellement complet.<\/p>\n<\/details>\n

    \nLe d\u00e9faut affecte-t-il d'autres types d'objets de notification d'appel ?<\/summary>\n

    Dans notre travail de reproduction, nous n'avons pas constat\u00e9 le m\u00eame probl\u00e8me de rendu de bouton sur CALL.MAIL ou sur les mod\u00e8les de notification SAMPLE. Le d\u00e9faut est sp\u00e9cifique \u00e0 l'interaction demande-r\u00e9ponse de CALL.ALARM, qui rend une bo\u00eete de dialogue avec des boutons accepter\/rejeter explicites en plus du bouton OK. CALL.MAIL ne pr\u00e9sente pas ce sch\u00e9ma d'interaction, il n'y a donc pas de boutons qui disparaissent en premier lieu. Nous recommandons tout de m\u00eame de tester chaque flux de travail bas\u00e9 sur les notifications dans la m\u00eame langue AWI que celle utilis\u00e9e par vos utilisateurs de production, en particulier apr\u00e8s toute mise \u00e0 niveau V24.4.x.<\/p>\n<\/details>\n

    \nComment pouvons-nous emp\u00eacher que ce type de bug n'atteigne \u00e0 nouveau la production ?<\/summary>\n

    La solution structurelle consiste \u00e0 inclure une interface utilisateur (AWI) dans une autre langue que l'anglais dans vos cycles de validation pr\u00e9-production chaque fois que vous effectuez une mise \u00e0 niveau de Automic Automation. La plupart des \u00e9quipes d'entreprise ne testent que l'interface utilisateur en anglais, car c'est celle que leurs ing\u00e9nieurs utilisent au quotidien, ce qui signifie que des d\u00e9fauts de localisation parviennent en production avant que quiconque ne s'en aper\u00e7oive. L'ajout d'un seul client de test avec l'AWI configur\u00e9 dans la langue utilis\u00e9e par vos op\u00e9rateurs ne prend qu'une heure \u00e0 un ing\u00e9nieur et permet de d\u00e9tecter toute une cat\u00e9gorie de d\u00e9fauts, dont ce cas n'est qu'un exemple parmi d'autres.<\/p>\n<\/details>\n

    \nQuel est le moyen le plus rapide de signaler un cas complexe concernant le mod\u00e8le Automic au service d'assistance de Tricise ?<\/summary>\n

    Dans les cas o\u00f9 la reproduction du probl\u00e8me est essentielle \u2014 et c'est souvent le cas \u2014, le dossier qui nous aide le plus contient quatre \u00e9l\u00e9ments : la version Automic Automation (y compris le niveau du Service Pack), des captures d'\u00e9cran illustrant le comportement d\u00e9fectueux avec l'interface AWI visible (indicateurs de langue, menu utilisateur, th\u00e8me), un objet de notification ou de workflow export\u00e9 qui reproduit le probl\u00e8me, ainsi qu'une description en un paragraphe de ce \u00e0 quoi s'attendait le client par rapport \u00e0 ce qui s'est r\u00e9ellement produit. La capture d'\u00e9cran avec l'interface AWI est l'\u00e9l\u00e9ment qui a fait pencher la balance dans ce cas, et elle n'appara\u00eet presque jamais dans les tickets d'assistance, sauf si le client est sp\u00e9cifiquement invit\u00e9 \u00e0 la fournir.<\/p>\n<\/details>\n

    \nQu'en est-il des \u00e9quipes hybrides avec des op\u00e9rateurs anglophones et germanophones ?<\/summary>\n

    C'est le sc\u00e9nario le plus p\u00e9nible op\u00e9rationnellement, et plusieurs clients l'ont signal\u00e9 apr\u00e8s la publication de l'\u00e9tude de cas interne. Jusqu'\u00e0 l'installation de la version V24.4.5, la recommandation pratique est de standardiser la langue de l'AWI \u00e0 l'anglais pour les membres de l'\u00e9quipe qui traitent activement les notifications CALL.ALARM, et de laisser les autres membres de l'\u00e9quipe utiliser leur langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e pour le travail en lecture seule ou le travail ne concernant pas les notifications. La langue de l'AWI est un param\u00e8tre par utilisateur, le partage est donc r\u00e9alisable sans modifications d'infrastructure. Une fois que la version V24.4.5 sera livr\u00e9e, le partage ne sera plus n\u00e9cessaire et les \u00e9quipes pourront revenir \u00e0 leurs langues pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n<\/details>\n


    <\/h3>

    Pourquoi les clients choisissent Tricise pour l'assistance relative au mod\u00e8le Automic<\/h3>\n

    C'est le genre de cas qui ne se r\u00e9sout pas par une recherche dans une base de connaissances. Il faut un ing\u00e9nieur de support suffisamment patient pour demander \u201cqu'est-ce qui est diff\u00e9rent dans votre configuration que je ne vois pas\u201d, suffisamment disciplin\u00e9 pour continuer \u00e0 lire les preuves apr\u00e8s que la premi\u00e8re reproduction \u00e9choue, et suffisamment connect\u00e9 \u00e0 une \u00e9quipe qui transforme une r\u00e9solution en une correction pour tous ceux qui sont concern\u00e9s.<\/p>\n

    En tant que sp\u00e9cialistes Automic Automation chez Tricise<\/strong><\/a>, nous traitons plus de 1 600 cas comme celui-ci chaque ann\u00e9e. Chaque cas alimente nos \u00e9changes internes et notre base de donn\u00e9es Smart Automation<\/strong><\/a>, afin que le prochain client confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me similaire obtienne une r\u00e9ponse plus rapide.<\/p>\n

    Pour les \u00e9quipes qui pr\u00e9voient de passer \u00e0 la version V24 ou qui utilisent d\u00e9j\u00e0 la version V24.4.x, notre catalogue de formations Tricise University<\/strong><\/a> aborde les r\u00e9alit\u00e9s op\u00e9rationnelles du support apr\u00e8s la mise \u00e0 niveau, notamment comment constituer rapidement un dossier reproductible lorsque les sympt\u00f4mes sont inhabituels.<\/p>\n

    Le r\u00e9sultat net<\/h3>\n

    Un bug de notification CALL.ALARM dans Automic qui r\u00e9siste aux tentatives de reproduction tant du c\u00f4t\u00e9 du client que du support technique n\u2019est pas impossible \u00e0 r\u00e9soudre \u2014 il suffit simplement que l\u2019ing\u00e9nieur continue d\u2019examiner les indices une fois que toutes les pistes \u00e9videntes ont \u00e9t\u00e9 \u00e9puis\u00e9es. Dans ce cas pr\u00e9cis, la r\u00e9ponse se trouvait depuis le d\u00e9but dans une capture d\u2019\u00e9cran. La le\u00e7on \u00e0 en tirer est plus ancienne que n\u2019importe quelle version de Automic : la variable que personne ne modifie est g\u00e9n\u00e9ralement celle qui compte.<\/p>\n

    Vous rencontrez des difficult\u00e9s avec un dossier d'assistance concernant la carte Automic ?<\/h3>\n

    Si vous rencontrez un comportement inattendu avec Automic Automation et que votre \u00e9quipe interne se trouve dans une impasse, l'\u00e9quipe d'assistance Tricise a probablement d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 un cas similaire. Nous examinerons ensemble le probl\u00e8me, identifierons la variable manquante et vous proposerons une solution viable.<\/p>\n

    R\u00e9server une consultation gratuite de 30 minutes avec Tricise Support<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Un cas d'assistance Tricise Automic r\u00e9el datant de mai 2026 : le client avait raison, le bug existait bel et bien, mais on ne parvenait jamais \u00e0 le reproduire. Voici la variable manquante que personne n'avait v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>","protected":false},"author":59,"featured_media":16792,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[152],"tags":[180,316,319,317,318,315],"class_list":["post-16661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automic-automation","tag-automic-automation","tag-awi","tag-bug","tag-notification","tag-support-case","tag-v24"],"acf":[],"meta_box":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16661"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16661\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}