{"id":16939,"date":"2026-06-03T08:22:25","date_gmt":"2026-06-03T06:22:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tricise.com\/?post_type=event&#038;p=16939"},"modified":"2026-06-03T18:21:07","modified_gmt":"2026-06-03T16:21:07","slug":"tricise-service-tiers-webinar-allemand-2","status":"publish","type":"event","link":"https:\/\/tricise.com\/fr\/events\/tricise-service-tiers-webinar-german-2\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9sentation des niveaux de service Tricise pour Automic : Silver, Gold et Platinum"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16939\" class=\"elementor elementor-16939\" data-elementor-post-type=\"event\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dad643 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5dad643\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce0dfb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce0dfb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- ============================================================================<br \/>     Tricise Service Tiers Webinar \u2014 EVENT PAGE BODY (English)<br \/>     Paste into the WordPress Events editor. WordPress supplies the H1 from the<br \/>     \"Add title\" field. Body starts at H3. No inline CSS (site stylesheet styles<br \/>     the page). All links bold. FAQ as native <\/p>\n<details>\/<\/p>\n<summary> accordion.<br \/>     ============================================================================ --><\/p><p class=\"translation-block\">Le 25 juin 2026 \u00e0 11 h 00 (heure d&#x27;Europe centrale), <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guenther-flamm-48643812\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>G\u00fcnther Flamm<\/strong><\/a>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Tricise, animera une session de travail de 60 minutes consacr\u00e9e aux niveaux de service Tricise pour <a href=\"https:\/\/tricise.com\/fr\/produits\/automic-automation\/\" target=\"_self\"><strong>Automic Automation<\/strong><\/a>. Cette session abordera les changements pr\u00e9vus \u00e0 partir du troisi\u00e8me trimestre 2026, les diff\u00e9rences entre les \u00e9ditions Silver, Gold et Platinum dans le cadre des op\u00e9rations quotidiennes, ainsi que le mod\u00e8le le mieux adapt\u00e9 \u00e0 un environnement Automic donn\u00e9.<\/p><p>Cette formation s&#x27;adresse aux propri\u00e9taires de Automic et aux \u00e9quipes informatiques qui planifient leur mod\u00e8le op\u00e9rationnel pour les prochaines ann\u00e9es. \u00c0 l&#x27;issue de cette formation, vous saurez clairement quel niveau de service Tricise correspond \u00e0 votre charge de travail, \u00e0 vos besoins en mati\u00e8re d&#x27;assistance et \u00e0 votre strat\u00e9gie cloud.<\/p><p><strong>Sur cette page :<\/strong><\/p><ul><li><a href=\"#why\"><strong>Pourquoi les niveaux de service Tricise sont importants maintenant<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#tiers\"><strong>Argent, Or et Platine en un coup d'\u0153il<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#takeaway\"><strong>Ce que vous retiendrez<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#who\"><strong>Qui devrait y assister<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#speaker\"><strong>Votre haut-parleur<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#facts\"><strong>Faits rapides<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#faq\"><strong>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#register\"><strong>Registre<\/strong><\/a><\/li><\/ul><h3 id=\"why\">Pourquoi les niveaux de service Tricise sont importants maintenant<\/h3><p class=\"translation-block\">Une licence \u00e0 elle seule ne garantit pas un fonctionnement stable. Les lacunes en mati\u00e8re d&#x27;assistance, les versions en fin de vie, les transferts manuels d&#x27;objets et le savoir-faire d\u00e9tenu par des individus isol\u00e9s constituent des sources d&#x27;\u00e9chec bien connues, et le risque op\u00e9rationnel d\u00e9passe souvent le co\u00fbt de la licence elle-m\u00eame. \u00c0 partir du troisi\u00e8me trimestre 2026, l&#x27;\u00e9dition Silver deviendra automatiquement la norme pour tous les clients <a href=\"https:\/\/www.broadcom.com\/products\/automation\/dataops\/automic-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Broadcom et Automic<\/strong><\/a> de la r\u00e9gion DACH \u2014 l&#x27;occasion id\u00e9ale de repenser le fonctionnement de la plateforme et de d\u00e9terminer ce qu&#x27;un <a href=\"https:\/\/tricise.com\/fr\/lpa\/niveaux-de-service-tricise-pour-le-toit-automic\/\" target=\"_self\"><strong>mod\u00e8le de service structur\u00e9<\/strong><\/a> peut soulager votre \u00e9quipe. Cette session passe en revue les diff\u00e9rences pratiques afin que vous puissiez choisir le mod\u00e8le adapt\u00e9 \u00e0 votre environnement plut\u00f4t que de vous lancer \u00e0 l&#x27;aveuglette. L&#x27;objectif est de prendre une d\u00e9cision r\u00e9fl\u00e9chie concernant le mod\u00e8le d&#x27;exploitation, et non de passer une ann\u00e9e de plus \u00e0 contourner les lacunes.<\/p><h3 id=\"tiers\">Argent, Or et Platine en un coup d'\u0153il<\/h3><p>Les trois niveaux de service Tricise se compl\u00e8tent, ainsi vous ne payez que pour le mod\u00e8le d'exploitation dont vous avez r\u00e9ellement besoin \u2014 et vous pouvez passer \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur plus tard sans projet de migration.<\/p><p class=\"translation-block\"><strong>Silver<\/strong> est la nouvelle offre de r\u00e9f\u00e9rence au sein des niveaux de service Tricise ; elle sera automatiquement incluse \u00e0 partir du troisi\u00e8me trimestre 2026 pour tous les clients disposant d&#x27;une licence Automic dans la r\u00e9gion DACH, sans frais suppl\u00e9mentaires. Il comprend une assistance produit de niveau 1 disponible 24 h\/24 et 7 j\/7, un interlocuteur unique connaissant votre environnement, une gestion structur\u00e9e des incidents et des escalades, une assistance avanc\u00e9e pour la version la plus r\u00e9cente en fin de vie, la version 3C Release Manager Light Edition avec Action-Packs, ainsi qu\u2019un compte Tricise University Flat. Il s\u2019agit de la base d\u2019assistance et d\u2019outils sur laquelle s\u2019appuient tous les autres niveaux.<\/p><p class=\"translation-block\"><strong>La formule Gold<\/strong> ajoute des services de gestion des op\u00e9rations \u00e0 la formule Silver. Tricise prend en charge l&#x27;administration et la surveillance de votre infrastructure Automic pendant les heures de bureau \u2014 surveillance proactive, gestion des agents et optimisation des bases de donn\u00e9es \u2014 et inclut un bilan de sant\u00e9 Automic ponctuel ainsi qu&#x27;un quota University plus important. Trois modules compl\u00e9mentaires AMS sont disponibles en option : une extension de l&#x27;infrastructure 24 h\/24 et 7 j\/7, des services fonctionnels d&#x27;exploitation et de surveillance, ainsi que des services de conception pour la mise en place de flux de travail. Cette offre convient aux organisations qui souhaitent lib\u00e9rer leur \u00e9quipe interne des op\u00e9rations quotidiennes de la plateforme sans pour autant renoncer au contr\u00f4le.<\/p><p class=\"translation-block\">Au sommet de l&#x27;offre de services Tricise, <strong>le niveau Platinum<\/strong> propose Automic sous forme de SaaS enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 dans le cloud europ\u00e9en : une plateforme bas\u00e9e sur Kubernetes r\u00e9partie sur deux centres de donn\u00e9es de l&#x27;UE, offrant une disponibilit\u00e9 de 99,95% et ne n\u00e9cessitant aucune infrastructure sur site de votre part. Il inclut toutes les fonctionnalit\u00e9s du niveau Gold, met \u00e0 niveau l&#x27;infrastructure AMS vers un service disponible 24 h\/24 et 7 j\/7 par d\u00e9faut, et ajoute l&#x27;int\u00e9gralit\u00e9 de 3C Release Manager, disponible en mode SaaS ou sur site. Pour les \u00e9quipes adoptant une strat\u00e9gie \u00ab cloud-first \u00bb, il \u00e9limine compl\u00e8tement les cycles de mise \u00e0 jour et les frais d&#x27;infrastructure de votre c\u00f4t\u00e9.<\/p><h3 id=\"takeaway\">Ce que vous retiendrez<\/h3><p>La session Tricise Service Tiers est con\u00e7ue pour arriver \u00e0 des d\u00e9cisions concr\u00e8tes :<\/p><ul><li>Une vue c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te de Silver, Gold et Platinum pour le support, les op\u00e9rations g\u00e9r\u00e9es (AMS) et les SaaS cloud europ\u00e9ens (EU-cloud SaaS).<\/li><li>Ce que la Silver Edition incluse automatiquement signifie pour une licence DACH existante \u00e0 partir du T3 2026<\/li><li>Quels blocs de construction AMS \u2014 Infrastructure, Op\u00e9rations et Surveillance, et Services de conception \u2014 sont r\u00e9servables en Gold et Platinum, et o\u00f9 chacun s'arr\u00eate<\/li><li>Une base pratique pour d\u00e9cider entre op\u00e9ration interne, op\u00e9rations g\u00e9r\u00e9es et SaaS complet dans le cloud de l'UE<\/li><\/ul><h3 id=\"who\">Qui devrait y assister<\/h3><p>Cette session s&#x27;adresse aux propri\u00e9taires de Automic, aux \u00e9quipes charg\u00e9es des op\u00e9rations informatiques et des plateformes, ainsi qu&#x27;aux d\u00e9cideurs des clients Tricise Automic de la r\u00e9gion DACH. Les niveaux de service Tricise sont sp\u00e9cialement adapt\u00e9s \u00e0 la r\u00e9gion DACH ; toutefois, les participants int\u00e9ress\u00e9s hors de cette r\u00e9gion sont les bienvenus, et nous \u00e9laborerons ensemble une solution personnalis\u00e9e lors d&#x27;un entretien ult\u00e9rieur.<\/p><h3 id=\"speaker\">Votre haut-parleur<\/h3><p class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guenther-flamm-48643812\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>G\u00fcnther Flamm<\/strong><\/a> \u00b7 Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Tricise<\/p><h3 id=\"facts\">Faits rapides<\/h3><ul><li>Date : 25 juin 2026 \u00b7 11h00 CEST<\/li><li>Dur\u00e9e : env. 60 minutes (incluant la s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses)<\/li><li>Format : En ligne \u00b7 gratuit<\/li><li>Langue : Allemand<\/li><li>Oratrice : G\u00fcnther Flamm, Directeur G\u00e9n\u00e9ral, Tricise<\/li><li>Sujet : Les niveaux de service Tricise pour Automic \u2014 Silver, Gold et Platinum<\/li><li>Focus r\u00e9gional : DACH \u00b7 participants ext\u00e9rieurs \u00e0 la r\u00e9gion bienvenus sur demande<\/li><\/ul><h3 id=\"faq\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h3><details><summary><strong>Le webinaire sera-t-il enregistr\u00e9 ?<\/strong><\/summary><p>Oui. Chaque participant inscrit re\u00e7oit un lien vers l'enregistrement apr\u00e8s la session, vous pouvez donc le revoir ou le partager avec des coll\u00e8gues qui n'ont pas pu y assister en direct. L'enregistrement est g\u00e9n\u00e9ralement disponible dans quelques jours ouvrables.<\/p><\/details><details><summary><strong>Combien co\u00fbte la participation ?<\/strong><\/summary><p>Rien. Le webinaire \"Tricise Service Tiers\" est gratuit \u2014 il n'y a aucuns frais d'inscription ni aucune obligation.<\/p><\/details><details><summary><strong>Dois-je avoir des connaissances pr\u00e9alables sur le Automic ?<\/strong><\/summary><p>Non. Une connaissance de base de la solution Automic Automation vous aidera \u00e0 suivre les d\u00e9tails op\u00e9rationnels, mais cette session est con\u00e7ue pour vous \u00eatre utile, que vous utilisiez d\u00e9j\u00e0 la solution Automic ou que vous envisagiez de la mettre en place.<\/p><\/details><details><summary><strong>Je suis \u00e0 l'ext\u00e9rieur de la r\u00e9gion DACH \u2014 puis-je quand m\u00eame y assister ?<\/strong><\/summary><p>Oui. Les \u00e9ditions de service sont adapt\u00e9es aux clients de la r\u00e9gion DACH, mais les participants int\u00e9ress\u00e9s d'autres r\u00e9gions sont les bienvenus \u00e0 la session en direct. Lorsque le mod\u00e8le standard ne correspond pas directement \u00e0 votre situation, nous trouverons ensuite une solution individuelle avec vous.<\/p><\/details><details><summary><strong>Y a-t-il une date alternative ?<\/strong><\/summary><p>Oui. Le webinaire est en allemand. Si le 25 juin ne vous convient pas, le m\u00eame sujet est \u00e9galement abord\u00e9 le 16 juin 2026, de 13h00 \u00e0 13h45 CEST \u2014 vous pouvez vous inscrire pour <a href=\"https:\/\/tricise.com\/fr\/evenements\/service-tiers-webinar-allemand\/\"><strong>cette session<\/strong><\/a> au lieu.<\/p><\/details><details><summary><strong>Puis-je soumettre des questions \u00e0 l'avance ?<\/strong><\/summary><p>Oui. Posez vos questions lors de votre inscription et nous les aborderons lors de la s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses en direct \u00e0 la fin de la session. Si nous manquons de temps, nous vous contacterons par e-mail par la suite.<\/p><\/details><h3 id=\"register\">\u00a0<\/h3><h3 id=\"register\">Registre<\/h3><p>Les places sont limit\u00e9es, il y aura donc suffisamment de temps pour une s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses \u00e0 la fin. Utilisez le bouton ci-dessous pour confirmer votre place.<\/p><p><!-- ELEMENTOR: Register button \u2192 WebinarJam registration URL below. --><\/p><p><a href=\"https:\/\/event.webinarjam.com\/310k0\/register\/o3zqzsn6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>S'inscrire au webinaire<\/strong><\/a><\/p><p class=\"translation-block\">Vous n&#x27;\u00eates pas encore pr\u00eat \u00e0 vous inscrire ? Suivez <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/automic-automation-tricise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Automic Automation by Tricise sur LinkedIn<\/strong><\/a> pour ne pas manquer la prochaine session sur les niveaux de service Tricise ni aucune mise \u00e0 jour.<\/p><p class=\"translation-block\"><em>Vous ne pouvez pas venir le 25 juin ? Une <a href=\"https:\/\/tricise.com\/fr\/evenements\/service-tiers-webinar-allemand\/\" target=\"_self\"><strong>session sur<\/strong><\/a> le m\u00eame th\u00e8me aura lieu <a href=\"https:\/\/tricise.com\/fr\/evenements\/service-tiers-webinar-allemand\/\" target=\"_self\"><strong>le 16 juin 2026<\/strong><\/a> (de 13 h \u00e0 13 h 45, heure d&#x27;Europe centrale).<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rejoignez G\u00fcnther Flamm le 25 juin 2026 \u00e0 11 h 00 (CEST) pour un webinaire de 60 minutes sur les niveaux de service Tricise : pr\u00e9sentation des niveaux Silver, Gold et Platinum pour Automic.<\/p>","protected":false},"featured_media":16941,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"event_category":[223,227,244],"class_list":["post-16939","event","type-event","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","event_category-automic-automation","event_category-general","event_category-tricise-university"],"acf":[],"meta_box":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/event\/16939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/event"}],"about":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/event"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/event\/16939\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"event_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/event_category?post=16939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}