{"id":16939,"date":"2026-06-03T08:22:25","date_gmt":"2026-06-03T06:22:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tricise.com\/?post_type=event&#038;p=16939"},"modified":"2026-06-03T18:21:07","modified_gmt":"2026-06-03T16:21:07","slug":"niveles-de-servicio-tricise-webinar-aleman-2","status":"publish","type":"event","link":"https:\/\/tricise.com\/es\/events\/tricise-service-tiers-webinar-german-2\/","title":{"rendered":"Niveles de servicio de Tricise para Automic: explicaci\u00f3n de los planes Silver, Gold y Platinum"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16939\" class=\"elementor elementor-16939\" data-elementor-post-type=\"event\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dad643 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5dad643\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce0dfb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce0dfb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- ============================================================================<br \/>     Tricise Service Tiers Webinar \u2014 EVENT PAGE BODY (English)<br \/>     Paste into the WordPress Events editor. WordPress supplies the H1 from the<br \/>     \"Add title\" field. Body starts at H3. No inline CSS (site stylesheet styles<br \/>     the page). All links bold. FAQ as native <\/p>\n<details>\/<\/p>\n<summary> accordion.<br \/>     ============================================================================ --><\/p><p class=\"translation-block\">El 25 de junio de 2026 a las 11:00 a. m. CEST, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guenther-flamm-48643812\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>G\u00fcnther Flamm<\/strong><\/a>, director general de Tricise, impartir\u00e1 una sesi\u00f3n de trabajo de 60 minutos sobre los niveles de servicio de Tricise para <a href=\"https:\/\/tricise.com\/es\/productos\/automic-automation\/\" target=\"_self\"><strong>Automic Automation<\/strong><\/a>. En la sesi\u00f3n se abordar\u00e1 qu\u00e9 cambios se producir\u00e1n a partir del tercer trimestre de 2026, en qu\u00e9 se diferencian las ediciones Silver, Gold y Platinum en el d\u00eda a d\u00eda, y qu\u00e9 modelo se adapta mejor a un entorno Automic concreto.<\/p><p>Est\u00e1 pensado para los propietarios de Automic y los equipos de operaciones de TI que est\u00e9n planificando su modelo operativo para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Al finalizar, tendr\u00e1s una idea clara de cu\u00e1l de los niveles de servicio de Tricise se adapta mejor a tu esfuerzo operativo, tus necesidades de asistencia y tu estrategia de nube.<\/p><p><strong>En esta p\u00e1gina:<\/strong><\/p><ul><li><a href=\"#why\"><strong>Por qu\u00e9 los niveles de servicio de Tricise importan ahora<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#tiers\"><strong>Plata, Oro y Platino de un vistazo<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#takeaway\"><strong>Lo que te llevar\u00e1s<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#who\"><strong>\u00bfQui\u00e9n deber\u00eda asistir?<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#speaker\"><strong>Tu altavoz<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#facts\"><strong>Datos r\u00e1pidos<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#faq\"><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"#register\"><strong>Reg\u00edstrese en<\/strong><\/a><\/li><\/ul><h3 id=\"why\">Por qu\u00e9 los niveles de servicio de Tricise importan ahora<\/h3><p class=\"translation-block\">Una licencia por s\u00ed sola no garantiza un funcionamiento estable. Las deficiencias en el soporte t\u00e9cnico, las versiones que llegan al final de su ciclo de vida, las transferencias manuales de objetos y los conocimientos t\u00e9cnicos que dependen de personas concretas son los motivos habituales de fallo, y el riesgo operativo suele superar el propio coste de la licencia. A partir del tercer trimestre de 2026, la Silver Edition se convertir\u00e1 en el est\u00e1ndar autom\u00e1tico para todos los clientes <a href=\"https:\/\/www.broadcom.com\/products\/automation\/dataops\/automic-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>de Broadcom y Automic<\/strong><\/a> en la regi\u00f3n DACH: un momento natural para reconsiderar c\u00f3mo se gestiona la plataforma y qu\u00e9 tareas puede aliviar un <a href=\"https:\/\/tricise.com\/es\/lpa\/niveles-de-servicio-de-tricise-para-el-sistema-automic\/\" target=\"_self\"><strong>modelo de servicio estructurado<\/strong><\/a> a su equipo. En esta sesi\u00f3n se repasan las diferencias pr\u00e1cticas para que pueda elegir el modelo adecuado para su entorno en lugar de tener que adivinar. El objetivo es tomar una decisi\u00f3n deliberada sobre el modelo operativo, no pasar otro a\u00f1o m\u00e1s sorteando las dificultades.<\/p><h3 id=\"tiers\">Plata, Oro y Platino de un vistazo<\/h3><p>Los tres niveles de servicio de Tricise se complementan entre s\u00ed, por lo que solo pagas por el modelo operativo que realmente necesitas, y puedes ascender de nivel m\u00e1s tarde sin un proyecto de migraci\u00f3n.<\/p><p class=\"translation-block\"><strong>Silver<\/strong> es el nuevo nivel est\u00e1ndar dentro de los niveles de servicio de Tricise, que se incluir\u00e1 autom\u00e1ticamente a partir del tercer trimestre de 2026 para todos los clientes con una licencia Automic de la regi\u00f3n DACH sin coste adicional. Incluye asistencia t\u00e9cnica de nivel 1 las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana; un \u00fanico punto de contacto que conoce su entorno; gesti\u00f3n estructurada de incidencias y escalados; asistencia avanzada para la versi\u00f3n m\u00e1s reciente fuera de servicio; la edici\u00f3n 3C Release Manager Light con Action-Packs; y una cuenta Tricise University Flat. Es la base de asistencia y herramientas sobre la que se construyen todos los dem\u00e1s niveles.<\/p><p class=\"translation-block\"><strong>El plan Gold<\/strong> a\u00f1ade servicios de gesti\u00f3n de operaciones a los del plan Silver. Tricise se encarga de la administraci\u00f3n y la supervisi\u00f3n de su infraestructura Automic durante el horario laboral \u2014supervisi\u00f3n proactiva, gesti\u00f3n de agentes y optimizaci\u00f3n de bases de datos\u2014 e incluye una revisi\u00f3n de estado \u00fanica de Automic, adem\u00e1s de una asignaci\u00f3n mayor de University. Se pueden contratar tres complementos de AMS adicionales: una ampliaci\u00f3n de la infraestructura 24\/7, operaciones y supervisi\u00f3n funcionales, y servicios de dise\u00f1o para la creaci\u00f3n de flujos de trabajo. Es ideal para organizaciones que desean liberar a su equipo interno de las operaciones diarias de la plataforma sin renunciar al control.<\/p><p class=\"translation-block\">En la cima de los niveles de servicio de Tricise, <strong>el plan Platinum<\/strong> ofrece Automic como un servicio SaaS totalmente gestionado en la nube europea: una plataforma basada en Kubernetes distribuida en dos centros de datos de la UE con una disponibilidad del 99,95% y sin necesidad de infraestructura local por su parte. Incluye todo lo de Gold, actualiza la infraestructura AMS a 24\/7 de forma predeterminada y a\u00f1ade el 3C Release Manager completo, disponible como SaaS o en las instalaciones. Para equipos con una estrategia centrada en la nube, elimina por completo los ciclos de parches y los gastos generales de infraestructura por su parte.<\/p><h3 id=\"takeaway\">Lo que te llevar\u00e1s<\/h3><p>La sesi\u00f3n de Niveles de Servicio Tricise est\u00e1 dise\u00f1ada para que te vayas con decisiones concretas:<\/p><ul><li>Una vista lado a lado de Silver, Gold y Platinum en soporte, operaciones gestionadas (AMS) y SaaS en la nube de la UE<\/li><li>Qu\u00e9 significa la Edici\u00f3n Silver incluida autom\u00e1ticamente para una licencia DACH existente a partir del tercer trimestre de 2026<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 componentes de AMS \u2014 Infraestructura, Operaciones y Monitorizaci\u00f3n, y Servicios de Dise\u00f1o \u2014 se pueden reservar en Gold y Platinum, y d\u00f3nde se detiene cada uno?<\/li><li>Una base pr\u00e1ctica para decidir entre operaci\u00f3n interna, operaciones gestionadas y SaaS completo en la nube de la UE<\/li><\/ul><h3 id=\"who\">\u00bfQui\u00e9n deber\u00eda asistir?<\/h3><p>La sesi\u00f3n est\u00e1 dirigida a los propietarios de Automic, a los equipos de operaciones de TI y de plataformas, y a los responsables de la toma de decisiones de los clientes de Tricise Automic en toda la regi\u00f3n DACH. Los niveles de servicio de Tricise est\u00e1n adaptados a la regi\u00f3n DACH, pero los participantes interesados de fuera de la regi\u00f3n son bienvenidos; en ese caso, buscaremos una soluci\u00f3n personalizada en una conversaci\u00f3n posterior.<\/p><h3 id=\"speaker\">Tu altavoz<\/h3><p class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guenther-flamm-48643812\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>G\u00fcnther Flamm<\/strong><\/a> \u00b7 Director general de Tricise<\/p><h3 id=\"facts\">Datos r\u00e1pidos<\/h3><ul><li>Fecha: 25 de junio de 2026 \u00b7 11:00 AM CEST<\/li><li>Duraci\u00f3n: aprox. 60 minutos, incluida la sesi\u00f3n de preguntas y respuestas.<\/li><li>Formato: En l\u00ednea \u00b7 gratuito<\/li><li>Idioma: Alem\u00e1n<\/li><li>Ponente: G\u00fcnther Flamm, Director General, Tricise<\/li><li>Tema: Los niveles de servicio de Tricise para Automic: Silver, Gold y Platinum<\/li><li>Enfoque regional: DACH \u00b7 participantes de fuera de la regi\u00f3n bienvenidos bajo solicitud<\/li><\/ul><h3 id=\"faq\">Preguntas frecuentes<\/h3><details><summary><strong>\u00bfSe grabar\u00e1 el seminario web?<\/strong><\/summary><p>S\u00ed. Cada participante registrado recibe un enlace a la grabaci\u00f3n despu\u00e9s de la sesi\u00f3n, para que puedan verla de nuevo o compartirla con colegas que no pudieron asistir en vivo. La grabaci\u00f3n suele estar disponible dentro de unos pocos d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/details><details><summary><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta asistir?<\/strong><\/summary><p>Nada. El seminario web \"Tricise Service Tiers\" es gratuito: no hay tarifa de inscripci\u00f3n ni ning\u00fan compromiso.<\/p><\/details><details><summary><strong>\u00bfEs necesario tener conocimientos previos sobre Automic?<\/strong><\/summary><p>No. Tener un conocimiento b\u00e1sico de Automic Automation te ayudar\u00e1 a seguir los detalles operativos, pero la sesi\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para resultarte \u00fatil tanto si ya utilizas Automic como si est\u00e1s valorando la posibilidad de hacerlo.<\/p><\/details><details><summary><strong>\u00bfPuedo asistir aunque no est\u00e9 en la regi\u00f3n DACH?<\/strong><\/summary><p>S\u00ed. Las ediciones de servicio est\u00e1n dise\u00f1adas para clientes de DACH, pero los participantes interesados de otras regiones tambi\u00e9n son bienvenidos a unirse a la sesi\u00f3n en directo. Donde el modelo est\u00e1ndar no se ajuste directamente a su situaci\u00f3n, encontraremos una soluci\u00f3n individual con usted posteriormente.<\/p><\/details><details><summary><strong>\u00bfHay una fecha alternativa?<\/strong><\/summary><p>S\u00ed. El seminario web se imparte en alem\u00e1n. Si el 25 de junio no le conviene, el mismo tema tambi\u00e9n se abordar\u00e1 el 16 de junio de 2026, de 13:00 a 13:45 CEST \u2014 puede registrarse para <a href=\"https:\/\/tricise.com\/es\/events\/niveles-de-servicio-de-tricise-webinar-aleman\/\"><strong>esa sesi\u00f3n<\/strong><\/a> en su lugar.<\/p><\/details><details><summary><strong>\u00bfPuedo enviar preguntas con antelaci\u00f3n?<\/strong><\/summary><p>S\u00ed. A\u00f1ade tus preguntas al registrarte y las abordaremos durante la sesi\u00f3n de preguntas y respuestas en vivo al final de la sesi\u00f3n. Si nos quedamos sin tiempo, te responderemos por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s.<\/p><\/details><h3 id=\"register\">\u00a0<\/h3><h3 id=\"register\">Reg\u00edstrese en<\/h3><p>Las plazas son limitadas, por lo que hay espacio para una sesi\u00f3n adecuada de preguntas y respuestas al final. Utiliza el bot\u00f3n de abajo para confirmar tu asiento.<\/p><p><!-- ELEMENTOR: Register button \u2192 WebinarJam registration URL below. --><\/p><p><a href=\"https:\/\/event.webinarjam.com\/310k0\/register\/o3zqzsn6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Reg\u00edstrese para el seminario web<\/strong><\/a><\/p><p class=\"translation-block\">\u00bfA\u00fan no est\u00e1s listo para registrarte? Sigue a <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/automic-automation-tricise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Automic Automation by Tricise en LinkedIn<\/strong><\/a> para no perderte la pr\u00f3xima sesi\u00f3n sobre los niveles de servicio de Tricise ni ninguna novedad.<\/p><p class=\"translation-block\"><em>\u00bfNo puedes asistir el 25 de junio? <a href=\"https:\/\/tricise.com\/es\/events\/niveles-de-servicio-de-tricise-webinar-aleman\/\" target=\"_self\"><strong>El 16 de junio de 2026<\/strong><\/a> (13:00-13:45 CEST) habr\u00e1 una <a href=\"https:\/\/tricise.com\/es\/events\/niveles-de-servicio-de-tricise-webinar-aleman\/\" target=\"_self\"><strong>sesi\u00f3n <\/strong><\/a>sobre el mismo tema.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acompa\u00f1a a G\u00fcnther Flamm el 25 de junio de 2026, a las 11:00 CEST, en un seminario web de 60 minutos sobre los niveles de servicio de Tricise: explicaci\u00f3n de los niveles Silver, Gold y Platinum para Automic.<\/p>","protected":false},"featured_media":16941,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"event_category":[223,227,244],"class_list":["post-16939","event","type-event","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","event_category-automic-automation","event_category-general","event_category-tricise-university"],"acf":[],"meta_box":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event\/16939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event"}],"about":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/event"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event\/16939\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"event_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tricise.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event_category?post=16939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}