{"id":16701,"date":"2026-05-26T14:08:13","date_gmt":"2026-05-26T12:08:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tricise.com\/?p=16701"},"modified":"2026-05-26T14:08:15","modified_gmt":"2026-05-26T12:08:15","slug":"fokus-automic-veranstaltung-2026-ruckblick-auf-tricise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tricise.com\/de\/fokus-automic-event-2026-tricise-recap\/","title":{"rendered":"Zwei Tage beim FOKUS in Hannover: Broadcom-KI, Mitgliederstimmen und die Tricise Service Tiers"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16701\" class=\"elementor elementor-16701\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89f2d4e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"89f2d4e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d76fad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d76fad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\">Das <strong>FOKUS Automic Event 2026<\/strong> \u2014 die 58. Konferenz des <a href=\"https:\/\/fokus.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>FOKUS e.V.<\/strong><\/a>, der deutschsprachigen Anwendervereinigung rund um Automic Automation \u2014 fand am 18. und 19. Mai 2026 in Hannover statt. Mit \u00fcber 80 Mitgliedsorganisationen aus Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein bringt FOKUS die europ\u00e4ische Automic-Anwendergemeinschaft zweimal im Jahr zu zweit\u00e4gigen Veranstaltungen zusammen \u2014 mit Hersteller-Roadmap, Kundenstimmen und Peer-to-Peer-Austausch. Drei Tricise-Berater waren vor Ort, Broadcom pr\u00e4sentierte die n\u00e4chste Generation der KI-Funktionen innerhalb von Automic Automation, und drei Mitgliedsorganisationen \u2014 die KV Niedersachsen, die Atruvia AG und die SVLFG \u2014 brachten reale Automatisierungs-Herausforderungen und -L\u00f6sungen auf die Agenda. Zwei intensive Tage, viele Gespr\u00e4che und ein klares Fazit: Zwischen den klassischen Schmerzpunkten im Automic-Betrieb und den neuen M\u00f6glichkeiten, die KI er\u00f6ffnet, liegt enormes ungenutztes Potenzial \u2014 und genau hier setzt Tricise an.<\/p>\n\n<h3>Wer war von Tricise beim FOKUS Automic Event 2026 vor Ort?<\/h3>\n\n<p class=\"translation-block\">Drei Tricise-Berater vertraten das Team beim FOKUS in Hannover: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/schumacher-sven\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Sven Schumacher<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martin-winkler-a165a41b3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Martin Winkler<\/strong><\/a> und <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/psanthapeta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pradeep Santhapeta<\/strong><\/a>, der als Automic Support Engineer die t\u00e4gliche Realit\u00e4t von Kundenf\u00e4llen in die Gespr\u00e4che einbrachte. Die drei deckten das gesamte Gespr\u00e4chsspektrum ab, das eine solche Veranstaltung verlangt \u2014 von technischen Deep-Dives mit Ingenieuren am Stand \u00fcber strategische Diskussionen mit Operations-Verantwortlichen bis hin zur B\u00fchnenpr\u00e4sentation der neuen <a href=\"https:\/\/tricise.com\/de\/lpa\/tricise-service-tiers-fur-automic-dach\/\" target=\"_self\"><strong>Tricise Service Tiers f\u00fcr Automic Automation<\/strong><\/a>, die ab dem dritten Quartal 2026 in der DACH-Region eingef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n<p class=\"translation-block\">Das Feedback nach der Tricise-Session best\u00e4tigte, was das Team seit Monaten aus Kundengespr\u00e4chen heraush\u00f6rte: Der Markt will ein klar definiertes Service-Modell, keinen fragmentierten Stack aus Add-ons. Die Fragen, die nach dem Vortrag aufkamen \u2014 <em>welches Tier passt zu welchem Reifegrad, wo wird der Mehrwert geliefert, wie funktioniert der \u00dcbergang zwischen den Tiers in der Praxis<\/em> \u2014 waren genau die Fragen, auf die die Service Tiers eine Antwort geben sollen.<\/p>\n\n<h3>Broadcom zur n\u00e4chsten Generation der Workload-Automatisierung<\/h3>\n\n<p class=\"translation-block\">Die Broadcom-Session beim FOKUS konzentrierte sich darauf, was als N\u00e4chstes f\u00fcr Automic Automation kommt \u2014 und der KI-Aspekt war kaum zu \u00fcbersehen. W\u00e4hrend fr\u00fchere Releases KI noch als experimentelles Add-on positionierten, rahmt die V26-Ausrichtung sie als First-Class-Funktion neu ein \u2014 AI Jobs, AI Connection Objects, MCP-Integration, ein KI-gest\u00fctzter Code Assistant im Skript-Editor und konversationelles Scripting \u00fcber BEGIN_AI_CHAT und END_AI_CHAT. F\u00fcr die vollst\u00e4ndige Feature-f\u00fcr-Feature-Aufschl\u00fcsselung siehe unseren begleitenden Beitrag zu <a href=\"https:\/\/tricise.com\/de\/automic-automation-v26-die-top-7-funktionen\/\" target=\"_self\"><strong>den sieben Flagship-Features von Automic Automation V26<\/strong><\/a> oder direkt die <a href=\"https:\/\/www.broadcom.com\/products\/automation\/dataops\/automic-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>offizielle Automic Automation Produktseite von Broadcom<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"translation-block\">Die Pr\u00e4sentation machte eines deutlich: Die n\u00e4chste Generation der Workload Automation entsteht gerade jetzt, und die L\u00fccke zwischen \u201eScheduler mit angeflanschter KI\" und \u201eAutomatisierungsplattform mit KI im Maschinenraum\" schlie\u00dft sich rasant. F\u00fcr Tricise-Kunden war dies die wichtigste Botschaft \u2014 denn jedes Gespr\u00e4ch \u00fcber die Tricise Service Tiers ber\u00fchrt am Ende dieselbe Frage: <em>Wie betreibt man eine Automic-Umgebung, die kurz davorsteht, eine v\u00f6llig neue Kategorie von F\u00e4higkeiten hinzuzuf\u00fcgen?<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8977619 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8977619\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5775dba elementor-arrows-position-inside elementor-pagination-position-outside elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"5775dba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;navigation&quot;:&quot;both&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"image-carousel.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel-wrapper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Bild-Karussell\" dir=\"ltr\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel swiper-wrapper\" aria-live=\"off\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"1 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260518_141257-150x150.jpg\" alt=\"Broadcom Automic Automation V26-Roadmap-Folie, vorgestellt auf der FOKUS 2026, mit den Spalten \u201eDELIVERED\u201c, \u201eNEXT\u201c (V26.1 \/ V24.4.5) und \u201eFUTURE\u201c (V26.2+) f\u00fcr Funktionen mit KI-F\u00e4higkeiten, SAP-Integrationen und SaaS-Funktionen\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"2 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260518_141917-150x150.jpg\" alt=\"Der Konferenzsaal bei der 58. FOKUS-Tagung in Hannover war w\u00e4hrend der Pr\u00e4sentation der Broadcom-Roadmap am 18. Mai 2026 mit Mitgliedern des Automic-Anwenderverbands gef\u00fcllt\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"3 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260518_194442-150x150.jpg\" alt=\"FOKUS Automic-Veranstaltung 2026: Abendempfang im Brauhaus Ernst August in Hannover \u2013 Networking f\u00fcr Mitglieder und Partner nach dem ersten Tag\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"4 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260518_194444-150x150.jpg\" alt=\"FOKUS Automic-Veranstaltung 2026: Abendempfang im Brauhaus Ernst August in Hannover \u2013 Networking f\u00fcr Mitglieder und Partner nach dem ersten Tag\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"5 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260519_092045-150x150.jpg\" alt=\"20260519_092045\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"6 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260519_103530-150x150.jpg\" alt=\"\u00dcberblick \u00fcber das Mittagsbuffet bei der 58. FOKUS Automic-Veranstaltung 2026 in Hannover mit Salaten, Brotsorten und Vorspeisen\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"7 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260519_103549-150x150.jpg\" alt=\"Kaffee, Getr\u00e4nke und Erfrischungsstation auf der 58. FOKUS Tagung 2026 in Hannover\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"8 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260519_122842-150x150.jpg\" alt=\"Mittagsbuffet bei der 58. FOKUS Automic-Veranstaltung in Hannover \u2013 Salate, Brot und Vorspeisen, zubereitet vom HCC-Cateringteam\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"9 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260519_122845-150x150.jpg\" alt=\"Geb\u00e4ckauswahl in der Vormittagspause der 58. FOKUS Automic-Veranstaltung in Hannover, Mai 2026\" title=\"\"><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"10 von 10\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img decoding=\"async\" class=\"swiper-slide-image\" src=\"https:\/\/tricise.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/20260518_115152-150x150.jpg\" alt=\"Sven Schumacher und Martin Winkler von Tricise auf der 58. FOKUS Konferenz in Hannover am 18. und 19. Mai 2026\" title=\"\"><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-swiper-button elementor-swiper-button-prev\" role=\"button\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-eicon-chevron-left\" viewbox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M646 125C629 125 613 133 604 142L308 442C296 454 292 471 292 487 292 504 296 521 308 533L604 854C617 867 629 875 646 875 663 875 679 871 692 858 704 846 713 829 713 812 713 796 708 779 692 767L438 487 692 225C700 217 708 204 708 187 708 171 704 154 692 142 675 129 663 125 646 125Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-swiper-button elementor-swiper-button-next\" role=\"button\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-eicon-chevron-right\" viewbox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M696 533C708 521 713 504 713 487 713 471 708 454 696 446L400 146C388 133 375 125 354 125 338 125 325 129 313 142 300 154 292 171 292 187 292 204 296 221 308 233L563 492 304 771C292 783 288 800 288 817 288 833 296 850 308 863 321 871 338 875 354 875 371 875 388 867 400 854L696 533Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-pagination\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05b1b27 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"05b1b27\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18de5f4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18de5f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Die Stimmen der Mitglieder, die den Unterschied gemacht haben<\/h3>\n<p>Die st\u00e4rksten Sessions auf einer FOKUS-Automic-Veranstaltung sind selten die Hersteller-Keynotes \u2014 es sind die Beitr\u00e4ge der Mitgliedsorganisationen, in denen das Publikum erf\u00e4hrt, wie Automic tats\u00e4chlich im produktiven Betrieb eingesetzt wird. Drei Vortragende stachen beim FOKUS Automic Event 2026 besonders heraus:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><strong>Kassen\u00e4rztliche Vereinigung Niedersachsen (KVN)<\/strong> \u2014 sie brachte die Perspektive einer regionalen Gesundheitsverwaltung in den Raum, in der Automatisierungs-Zuverl\u00e4ssigkeit kein Nice-to-have ist, sondern eine regulatorische Erwartung. Der Beitrag war ehrlich, was die betrieblichen Realit\u00e4ten beim Einsatz von Automic im Gesundheitsumfeld angeht: was funktioniert, was nicht, und wo die n\u00e4chste Investitionsrunde ansetzen muss.<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><strong>Atruvia AG<\/strong> \u2014 der IT-Dienstleister der genossenschaftlichen Bankengruppe, der in einer Gr\u00f6\u00dfenordnung operiert, in der sich jede Workflow-Optimierung unmittelbar in messbaren Einsparungen niederschl\u00e4gt. Die Session von Atruvia konzentrierte sich auf die Engineering-Seite der Automatisierungs-Diskussion: Wie h\u00e4lt man eine gro\u00dfe Automic-Landschaft wartbar, wenn die Zahl der Workflows Jahr f\u00fcr Jahr w\u00e4chst?<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><strong>Sozialversicherung f\u00fcr Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau (SVLFG)<\/strong> \u2014 der Sozialversicherungstr\u00e4ger f\u00fcr die deutsche Land- und Forstwirtschaft sowie den Gartenbau. Der Beitrag der SVLFG rundete das Bild des \u00f6ffentlichen Sektors ab und unterstrich, wie breit die Automic-Anwenderbasis in der DACH-Region tats\u00e4chlich ist \u2014 von der regionalen Gesundheitsverwaltung \u00fcber das genossenschaftliche Bankenwesen bis hin zur landwirtschaftlichen Sozialversicherung, alle mit gesch\u00e4ftskritischen Workflows auf derselben Plattform.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Genau diese Art von Austausch zu erm\u00f6glichen ist die Daseinsberechtigung des FOKUS e.V. Hersteller-Roadmaps sind n\u00fctzlich, aber die gelebte Erfahrung von Mitgliedsorganisationen, die Automic durch mehrere Major Releases gef\u00fchrt haben, sagt einem, was am Montagmorgen tats\u00e4chlich funktionieren wird. Das Tricise-Support-Team beobachtet dieselbe Dynamik w\u00f6chentlich in der Fallarbeit \u2014 aktuelle Beispiele wie der <a href=\"https:\/\/tricise.com\/de\/awi-logon-failure-automic-support-case\/\" target=\"_self\"><strong>AWI-Logon-Fehler durch eine Java-Deinstallation<\/strong><\/a> zeigen, dass oft das Umgebungsdetail die Antwort h\u00e4lt, nicht die Hersteller-Dokumentation.<\/p>\n<h3>Warum der Zeitpunkt der Tricise Service Tiers entscheidend ist<\/h3>\n<p>Die Vorstellung der Tricise Service Tiers beim FOKUS war kein Zufall. Der Markt befindet sich in einem ganz bestimmten Moment: V24-Kunden stabilisieren sich auf V24.4.x, V26 zeichnet sich am Horizont mit seinen KI-Features ab, und das Betriebsmodell, das viele Organisationen rund um fr\u00fchere Automic-Versionen aufgebaut haben, wird sowohl durch die KI-Ausrichtung als auch durch den breiteren Wandel hin zu Cloud-First-IT-Strategien auf die Probe gestellt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die drei Tricise Service Tiers \u2014 <strong>Silver<\/strong>, <strong>Gold<\/strong> und <strong>Platinum<\/strong> \u2014 wurden genau f\u00fcr diesen Moment konzipiert. Sie bieten jedem Tricise-Automic-Kunden in der DACH-Region ein klar definiertes Service-Modell \u2014 vom Lizenzbezug \u00fcber den t\u00e4glichen Betrieb bis hin zum vollst\u00e4ndig gemanagten SaaS-Angebot in der EU-Cloud.<\/p>\n<h4>Silver \u2013 der neue Tricise-Standard ab Q3 2026<\/h4>\n<p>Silver ist ab dem 1. Juli 2026 f\u00fcr jeden Tricise-Automic-Kunden in der DACH-Region automatisch und ohne Aufpreis enthalten. Es b\u00fcndelt 24\/7-L1-Produktsupport, Incident- und Eskalationsmanagement, einen Single Point of Contact, der die Umgebung kennt, Advanced Support f\u00fcr die j\u00fcngste Major-Version, die das End-of-Service erreicht hat, den 3C Release Manager Light Edition, die Tricise Automic Action-Packs sowie einen Tricise-University-Flat-Account auf Tier 0. Der Sinn von Silver: kein Tricise-Automic-Kunde steht ab Tag eins ohne verl\u00e4ssliches operatives Sicherheitsnetz da.<\/p>\n<h4>Gold \u2014 Managed Operations<\/h4>\n<p>Gold baut auf Silver auf und erg\u00e4nzt den vollumf\u00e4nglichen Betrieb durch Tricise-Experten zu Gesch\u00e4ftszeiten (Mo\u2013Fr, 8:00\u201317:00 Uhr MEZ\/MESZ): Administration und Monitoring der Automic-Infrastruktur, Agent-Management sowie Datenbank-Optimierung. Gold beinhaltet zudem einen einmaligen Automic Health-Check und hebt den Schulungszugang auf Tricise University Flat Tier 1 mit f\u00fcnf Nutzern an. Drei AMS-Add-ons sind zus\u00e4tzlich buchbar \u2014 die 24\/7-Erweiterung f\u00fcr AMS Infrastructure, AMS Operations &amp; Monitoring (funktionales Job-Monitoring) sowie AMS Design Services.<\/p>\n<h4>Platinum \u2014 vollst\u00e4ndige SaaS-L\u00f6sung in der EU-Cloud<\/h4>\n<p>Platinum ist der Premium-Tier \u2014 Automic Automation als vollst\u00e4ndig gemanagter SaaS-Service auf einer Kubernetes-Plattform \u00fcber zwei EU-Rechenzentren mit 99,95 % Verf\u00fcgbarkeit. AMS Infrastructure ist standardm\u00e4\u00dfig 24\/7 enthalten, der vollwertige 3C Release Manager ersetzt die Light Edition, und Tricise University Flat Tier 2 deckt 15 Nutzer ab. F\u00fcr Organisationen mit einer Cloud-First-IT-Strategie nimmt Platinum die Infrastrukturfrage komplett vom Tisch.<\/p>\n<h3>Wie es weitergeht: der Deep Dive in jeden einzelnen Service Tier<\/h3>\n<p>In den kommenden Tagen wird Tricise auf LinkedIn vertiefende Einblicke in jeden der drei Service Tiers ver\u00f6ffentlichen \u2014 welcher Tier zu welchem Reifegrad passt, wo jeder einzelne den gr\u00f6\u00dften Mehrwert liefert und wie der \u00dcbergang zwischen den Tiers in der Praxis bei Kunden funktioniert, die Automic bereits produktiv betreiben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wer das Gesamtbild lieber in einem Rutsch haben m\u00f6chte: Die <a href=\"https:\/\/tricise.com\/de\/lpa\/tricise-service-tiers-fur-automic-dach\/\" target=\"_self\"><strong>Landingpage zu den Tricise Service Tiers<\/strong><\/a> deckt jeden Tier im Detail ab \u2014 inklusive der AMS-Rollen, der Tricise-University-Flat-Stufen und der Seite-an-Seite-Vergleichstabelle. Zus\u00e4tzlich ist f\u00fcr den 8. Juni 2026 ein Live-Walkthrough mit G\u00fcnther Flamm und Dierk Senholdt angesetzt \u2014 45 Minuten inklusive Q&amp;A.<\/p>\n<h3>H\u00e4ufig gestellte Fragen zum FOKUS Automic Event 2026 und zu den Tricise Service Tiers<\/h3>\n<p>Nach den Gespr\u00e4chen in Hannover kehrten immer wieder dieselben Fragen zur\u00fcck \u2014 von Mitgliedern, die dabei waren, von Mitgliedern, die es nicht geschafft haben, und von Kunden, die zum ersten Mal von den Tricise Service Tiers h\u00f6ren. Die folgenden Antworten decken die h\u00e4ufigsten Punkte ab.<\/p>\n<details>\n<summary>Was ist FOKUS e.V. und wer kann beitreten?<\/summary>\n<p class=\"translation-block\">Der FOKUS e.V. ist die deutschsprachige Anwendervereinigung f\u00fcr die Broadcom Automic Automation Plattform (ehemals UC4), gegr\u00fcndet als unabh\u00e4ngige, mitgliedergetragene Organisation f\u00fcr Unternehmen, die Automic produktiv betreiben. Die Mitgliedschaft steht Unternehmen und Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors in Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein und \u00d6sterreich offen, die Automic Automation in ihrer Umgebung einsetzen. Der Verein vertritt derzeit mehr als 80 Mitgliedsorganisationen und veranstaltet regelm\u00e4\u00dfige Events, Arbeitskreise sowie ein mitgliedsexklusives Portal f\u00fcr den Peer-to-Peer-Austausch. Die offizielle Seite ist <a href=\"https:\/\/fokus.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>fokus.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wann und wo fand die FOKUS Automic-Veranstaltung 2026 statt?<\/summary>\n<p>Die FOKUS-Tagung 2026 fand am 18. und 19. Mai 2026 in Hannover statt \u2014 zwei Tage mit Hersteller-Sessions, Mitgliederbeitr\u00e4gen, Partner-Showcases und Community-Networking. Der Veranstaltungsort Hannover setzt die Tradition des FOKUS-Anwendervereins fort, seine Konferenzen \u00fcber die St\u00e4dte des DACH-Raums rotieren zu lassen, um die Veranstaltung f\u00fcr einen m\u00f6glichst breiten Querschnitt der Mitglieder zug\u00e4nglich zu halten.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Was waren die Hauptthemen der FOKUS Automic-Veranstaltung 2026?<\/summary>\n<p>Drei Str\u00e4nge pr\u00e4gten die beiden Tage. Erstens die Broadcom-Roadmap-Session zur n\u00e4chsten Generation von Automic Automation \u2014 wobei die KI-Funktionen von V26 (AI Jobs, AI Connection Objects, MCP-Integration, KI-gest\u00fctzter Code Assistant) als First-Class-Ausrichtung statt als experimentelles Add-on positioniert wurden. Zweitens die Mitgliederbeitr\u00e4ge der KV Niedersachsen, der Atruvia AG und der SVLFG \u2014 drei unterschiedliche Branchen (Gesundheitswesen, Bankenwesen, Sozialversicherung), die alle gesch\u00e4ftskritische Automic-Workflows betreiben. Drittens die Partner-Showcases, darunter die Vorstellung der Tricise Service Tiers f\u00fcr Automic in der DACH-Region.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Die Tricise Service Tiers sind ein gestaffeltes Angebot zur Unterst\u00fctzung von Unternehmen, das darauf abzielt, den passenden Grad an technischem Support und Service f\u00fcr unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse und Budgets bereitzustellen. Sie reichen von grundlegenden Supportpaketen f\u00fcr kleinere Projekte bis hin zu umfassenden Enterprise-L\u00f6sungen mit dedizierten Ansprechpartnern und proaktivem Management, um die Optimierung und Stabilit\u00e4t der eingesetzten Tricise-Technologien sicherzustellen.<\/summary>\n<p>Die Tricise Service Tiers sind drei Editionen \u2014 Silver, Gold, Platinum \u2014 die jedem Tricise-Automic-Kunden in der DACH-Region ein klar definiertes Service-Modell \u00fcber den gesamten Automic-Lifecycle hinweg bieten. Silver wird ab dem 1. Juli 2026 zum neuen Standard, ohne Aufpreis in jeder Tricise-Automic-Lizenz enthalten: 24\/7-L1-Support, Incident- und Eskalationsmanagement, Single Point of Contact, Advanced Support f\u00fcr die j\u00fcngste EOS-Version, der 3C Release Manager Light Edition sowie ein Tricise-University-Flat-Account auf Tier 0. Gold erg\u00e4nzt den gemanagten Betrieb Mo\u2013Fr von 8:00 bis 17:00 Uhr, einen einmaligen Health-Check und Tricise University Flat Tier 1 mit f\u00fcnf Nutzern. Platinum erweitert das Angebot um den vollst\u00e4ndigen SaaS-Betrieb in der EU-Cloud mit 99,95 % Verf\u00fcgbarkeit, standardm\u00e4\u00dfig 24\/7 enthaltenem AMS Infrastructure, dem vollwertigen 3C Release Manager sowie Tricise University Flat Tier 2 mit 15 Nutzern.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Was geschieht am 1. Juli 2026 automatisch f\u00fcr bestehende Kunden von Tricise Automic?<\/summary>\n<p>Bestehende Tricise-Automic-Kunden in der DACH-Region erhalten die Silver Edition automatisch \u2014 kein Opt-in, kein separater Vertrag, keine zus\u00e4tzliche Rechnungsstellung. Die neue Service-Grundlage greift mit dem n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerungszyklus: 24\/7-L1-Support, strukturiertes Incident- und Eskalationsmanagement, der Single Point of Contact, Advanced Support f\u00fcr die j\u00fcngste EOS-Version, das Tricise-Tooling (3C Release Manager Light Edition, Automic Action-Packs) sowie der Tricise-University-Flat-Account auf Tier 0 mit einem Nutzer. Kunden, die bereits auf Gold- oder Platinum-Service-Niveau arbeiten, sind nicht betroffen \u2014 Silver bildet die Basis unterhalb dieser Tiers.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wie verhalten sich die Tricise-Service-Tiers zur V26-KI-Ausrichtung?<\/summary>\n<p>Die Service Tiers wurden genau f\u00fcr den Moment konzipiert, in dem sich Automic Automation befindet: stabile V24-Landschaften, V26 am Horizont mit neuen KI-F\u00e4higkeiten und Betriebsmodelle, die durch beides auf die Probe gestellt werden. Silver sichert den bestehenden Betrieb w\u00e4hrend des \u00dcbergangs ab (Advanced Support f\u00fcr die j\u00fcngste EOS-Version, Incident-Management, der SPoC). Gold \u00fcbernimmt Administration und Monitoring, damit sich das Inhouse-Team auf die Einf\u00fchrung der V26-KI-Funktionen konzentrieren kann statt auf die Plattformpflege. Platinum nimmt die Infrastrukturfrage komplett vom Tisch und gibt dem Kunden den Freiraum, sich ausschlie\u00dflich auf Automatisierungslogik und KI-Adoption zu konzentrieren.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wird es 2026 weitere Veranstaltungen von FOKUS und Tricise geben?<\/summary>\n<p class=\"translation-block\">Ja. \u00dcber die beiden FOKUS-Konferenzen pro Jahr hinaus \u2014 die n\u00e4chste findet im Oktober 2026 statt \u2014 veranstaltet Tricise im Jahr 2026 mehrere regionale Automic-Roundtables in der DACH-Region, unter anderem in Hamburg (17. Juni), D\u00fcsseldorf (25. Juni), M\u00fcnchen (20. Oktober) und Stuttgart (21. Oktober). Zus\u00e4tzlich f\u00fchrt Tricise am 8. Juni 2026 ein dediziertes Live-Webinar zum Walkthrough der Service Tiers mit G\u00fcnther Flamm und Dierk Senholdt durch \u2014 45 Minuten inklusive Q&amp;A, verf\u00fcgbar \u00fcber die <a href=\"https:\/\/tricise.com\/de\/lpa\/tricise-service-tiers-fur-automic-dach\/\" target=\"_self\"><strong>Landingpage der Service Tiers<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wird Tricise an der n\u00e4chsten FOKUS-Konferenz im Oktober 2026 teilnehmen?<\/summary>\n<p>Ja \u2014 Tricise wird auch bei der n\u00e4chsten FOKUS-Tagung im Herbst 2026 vor Ort sein. Der FOKUS e.V. veranstaltet zwei Konferenzen pro Jahr, und die Herbsttagung ist der zweite feste Termin im Kalender der Anwendergemeinschaft. Die Teilnahme ist ein bewusstes Bekenntnis, kein opportunistisches: Die Gespr\u00e4che beim FOKUS pr\u00e4gen, wie wir die Tricise Service Tiers weiterentwickeln, wie wir das Tricise-University-Curriculum strukturieren und welche L\u00fccken im t\u00e4glichen Automic-Betrieb wir als N\u00e4chstes angehen. Der Peer-Austausch mit den Mitgliedsorganisationen \u2014 den Betreibern, Engineers und Architekten, die Automic tats\u00e4chlich produktiv betreiben \u2014 ist die Quelle des eigentlichen Signals. Wir freuen uns darauf, die Gespr\u00e4che fortzusetzen, die in Hannover begonnen haben, zu h\u00f6ren, wie der \u00dcbergang zu den Service Tiers ankommt, sobald Silver am 1. Juli 2026 zum Standard wird, und Mitglieder der FOKUS-Community zu treffen, mit denen wir im Mai keine Gelegenheit zum Austausch hatten. Wer eine Teilnahme plant: Kommt auf Sven, Martin, Pradeep oder jeden zu, der ein Tricise-Badge tr\u00e4gt \u2014 wir sprechen gern mit euch.<\/p>\n<\/details>\n<h3><br><\/h3><h3>Das Fazit der FOKUS Automic-Veranstaltung 2026<\/h3>\n<p>Zwei Tage auf der FOKUS-Tagung in Hannover waren ein n\u00fctzlicher Realit\u00e4tsabgleich. Hersteller-Roadmaps r\u00fcckten in den Fokus, die Realit\u00e4t der Mitglieder forderte die Theorie heraus, und die L\u00fccke zwischen dem, wohin sich die Automic-Plattform entwickelt, und dem, wo die meisten Operations-Teams heute stehen, wurde sichtbar. Die KI-Ausrichtung von Broadcom ist real und substanziell. Die Schmerzpunkte der Kunden \u2014 Support-L\u00fccken, End-of-Service-Versionen, manuelle Transporte, in einzelnen K\u00f6pfen eingeschlossenes Know-how \u2014 sind real und substanziell. Die Tricise Service Tiers liegen genau in dieser L\u00fccke, und das Feedback beim FOKUS Automic Event 2026 deutet darauf hin, dass der Markt bereit ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00fcr Tricise-Kunden in der DACH-Region ist das wichtigste Datum ab jetzt der <strong>1. Juli 2026<\/strong> \u2014 der Tag, an dem die Silver Edition automatisch zum neuen Standard wird. F\u00fcr alle anderen ist die Landingpage der Service Tiers der richtige n\u00e4chste Klick.<\/p>\n<h3>M\u00f6chten Sie mit dem Tricise-Team \u00fcber Service-Tiers sprechen?<\/h3>\n<p>Ob du beim FOKUS in Hannover dabei warst oder zum ersten Mal von den Service Tiers h\u00f6rst \u2014 eine kostenlose 30-min\u00fctige Beratung ist der schnellste Weg, ein klares Bild davon zu bekommen, welcher Tier zur aktuellen Automic-Umgebung passt und welcher zur Roadmap f\u00fcr die kommenden zw\u00f6lf Monate.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/tricise.com\/de\/kontakt\/\"><strong>Buchen Sie eine kostenlose 30-min\u00fctige Beratung mit Tricise<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwei Tage auf der 58. 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